项目五 调查问卷设计课件.pptVIP

9.确定最终的问卷 当问卷的测试工作完成，确定没有必要再进一步修改后，可以考虑定稿。 10.问卷调查的实施 问卷填写完后，为从市场获得所需决策信息提供了基础。 5.2.2问卷设计的原则 问卷主要的设计原则主要表现在以下六个方面： 1.合理性 2.一般性 　 3.逻辑性 4.明确性 5.非诱导性 6.便于整理和分析 5.2.3问卷设计的整体要求 一份好的问卷调查表至少应该满足以下几方面的要求： 1.问题具体、表述清楚、重点突出、整体结构好。 2．确保问卷能完成调查任务与目的。 3．认真考虑数据统计和分析是否易于操作 。 4.明确正确的政治方向，把握正确的舆论导向。 5.问题数量合理化、逻辑化，规范化，以便于统计整理。 总体来说，问卷设计时应该注意以下相关问题。 用调查目的作为中心作总体构思 从调查内容出发，增加熟悉度和兴趣度 注意调查样本的构成情况 资料处理分析方法和问卷的使用方法等因素 5.3调查问卷题型设计 认识： 问卷问题的设计形式 问卷题型设计表述 5.3.1 问题的设计形式 问题的设计我们需要从受访者的角度出发，即设计问题的出发点。总的来说，问卷中问题的设计形式最常见的有以下四种： 开放式问题 封闭式问题 混合式问题 态度测量式问题 封闭式问题的分类 1）填空式 2）肯定否定式 3）多项选择式 4）排列顺序式 5）等级评分式 4.态度测量式问题 1）顺序式问句 2）语意差别式问句 3）比较式问句 4）尺度式问句 （1）衡量尺度法 （2）等级尺度法 （3）间接尺度法 5.3.2 问卷题型设计表述 1.设计问题的原则 1）客观性原则 2）必要性原则 3）可能性原则 4）自愿性原则 2.表述问题的原则 1）具体性原则 2）单一性原则 3）通俗性原则 4）准确性原则 5）简明性原则 6）客观性原则 7）非否定性原则 3.设计问题表述时的注意事项 1）避免肯定性语句 2）避免使用引导性语句 3）避免使用模糊语句 4）避免使用双重语言，题干要明确且要易于操作 5）防止虚假意见 1、请问对于这款手机，你的支付意愿是多少？ A500以下 B 500-1000 C 1000-2000 D2000以上 2、你对海尔的产品质量和售后服务是否满意？ A 非常不满意 B较不满意 C一般 D较满意 E非常满意 3、你懂不懂电脑啊？ A 不懂 B懂 4、人们都说，学习机有利于提高孩子的学习成绩，你同意这种说法吗？ A 同意 B不同意 5、你家的热水器安在什么地方？ A 厨房 B浴室 C卫生间 D其他位置 6、请问是什么吸引你购买西门子的灶具？ A 外观 B 服务 C 品牌 D 价格 E 颜色 F售货员态度好” 注意1：简单易懂，避免使用专业词汇，避免产生歧义 注意2：一个问题中只能有一个测试点，换句话就叫做测试点单一 注意3：要容易接受，避免冒犯和敏感的问题使受访者拒绝接受访问 注意4：问法要中性，就是要避免问题的倾向性和诱导性 注意5：选项要全面，不能有遗漏 注意6：选项之间要独立，不能有包含的关系 四、问卷设计中应注意的问题 答案要穷尽 Q8 您家中谁最常喝牛奶？ 1、孩子 2、青年人 3、中年人 4、老人 （ 5、全家） 答案要互斥 Q9 您选择什么时间旅游？ 1、周末 2、假日 3、平时 4、五一 5、国庆 6、暑假 讨论 敏感问题的设计 Q10 请问您的家庭月总收入大概为： 1、800元以下 2、801-1500元 3、1501-2000元 4、2001-2500元 5、2501-3500元 6、3501-4500元 7、4501-5500元 8、5501元以上 跳问 Q11 请问您订过东晨牛奶吗？ 1.订过（跳问20题） （接答20题） 2.没有 措辞准确 Q12 请问您经常喝牛奶吗？（每周3次以上） Q13 请问您是威海市常住人口吗？（在威海居住2年以上，每年10个月以上） 避免引导 Q14 您觉得蒙牛是中国乳业的老大吗？ Q15 我觉得…… 调查问题应易于回答 Q16 你一个月用几管牙膏？ 了解调查的目的要求 界定调查项目与内容 决定问卷设计形式 拟定问卷标题及说明词 问卷主体设计 问卷附注设计 修改定稿 修改问题及答案