投诉及转保课件.pptVIP

2、产品切入及说明 邀约客户：现在我们代理一款非常好的养老理财产品，我感觉非常适合您。您现在有时间吗？我给你介绍一下。 自信——你的状态，决定客户的状态 简简单单讲幸福——利益演示表 你看，您只要连续缴费5年就可以， 第一年起领取20%的年金，一直领取到60岁。 当然我们也可以选择现在不领，在账户里累计生息。 60岁领取年金的100%，再加上之前的账户累计，每年至少领取xxx，活多久领多久 60岁您也可以选择一次性领取，20倍的年金加上之前的账户累计共计xxx， 您如果60岁不想领取，可以选择70岁领取，这样您可以领更多。 细心，耐心，随时观察客户的表情 3、拒绝处理及促成 时间长—— 您是指缴费时间长还是领取时间长？缴费5年期，时间一点也不长，要是说领取时间长的话，咱缴费都交完了，还怕领取时间长啊，应该是越长越好啊，您说是不是？ 收益低—— 您说的产品收益低是跟什么对比呢？高收益的产品一定伴随高风险，就像有些高利贷公司，有的连人都找不到了更别说收益了。想要高收益一定会有高风险， 我给你说的这款产品没有任何的风险，是最稳健，也最适合您的的养老理财产品 　 社保 幸福 交费期 至少缴费15年 5年缴费 保费 按年度工资逐年上涨 保费固定 领取 现在：男60，女55 年年领取 保障 无 有保障 分红 无 累计生息、分红 运作 不透明 透明 作用 只能养老 多个帐户多个功能 变现 不能 可以 受益人 只有本人 三代 保本 不保证 保证保本 大姑娘嫁的远，每年都会来送钱——生存金 二姑娘条件好，一年一个金元宝 ——红利金三姑娘年尚小，主要负责来养老—— 60岁领取小儿子送终老，人人都夸孝顺好 ————个人账户 拥有幸福人生 相当于您即刻拥有了三个姑娘一个儿子： VIP客户尊享服务 帮你破解看病难 专家是“熟人” 住院“不排队” 手术“不等待” 报销“交通费” 服务内容： 安排指定的专家为客户进行门诊诊治服务 安排客户入住指定专家的病房 安排指定的专家为客户进行手术 报销当次异地就医交通费、住宿费 省内2000为限 省外5000为限 就医绿通服务介绍 不排队 不费神 不担心 就医绿通提供 “最高的医疗资源”， 彻底改变重疾客户面临的就医困境！ 不花钱 * 产品要点 谁能保：0——60周岁 保多少：四十种重大疾病，呵护全面 保多久：60岁 70岁 80岁 90岁 任意选择 交几年：5年 10年 15年 20年 多少钱： “康悦人生”优势简述 能保病——四十种重大疾病，呵护无微不至，时间任您选择，就医享受绿色通道； 能养老——年年领取养老金，越老越值钱 能增值——年年分红，复利计息，保证资金不缩水，品质生活不打折 成功的秘密： 客户虐我千百遍，我待客户如初恋。。。 * * * 退休前死亡，只能退个人账户部分的钱，有单位的，单位支付丧葬费和抚恤金，没有单位的，就没有这两个补偿了 退休后死亡，可以退个人账户的余额（扣除已经领取的），还可以向社保申请丧葬费和抚恤金 * * 虽然是句玩笑话，可我认为客户关系管理和工作中自我管理的要髓正在其中。 初恋也许酸涩、也许痛苦，但总是最纯净、最令人刻骨铭心的。眼睛里看到的都是对方的优点、一举一动都让人着迷，听不到她的声音会没精打采、一天看不见他的身影都觉得如隔三秋。各位，如果你对客户有这样的感觉，那么，你已经成功了一半。 而客户呢，也许在我们的建议下赚了钱，认为是自己的决定高明；但有小小亏损，就会每日追问认为自己上当受骗。他们会在早上6点给你打电话问今天有什么好理财。他们也会做过一百次同种类产品后，一百零一次的问你这产品靠谱吗。他们还会在你面前夸耀在别的银行受到的尊享待遇、会话里话外的索要礼品。他们甚至会把在他处惹的怨气发泄在你的身上。他们用各式各样的方法，让我们的精神备受虐待。。 可是，各位，他们还是将你视为他们亲近的客户经理。他们在提要求的时候，同样在试探你是不是值得他们付出更多。请始终如一的对待他们，总有一日会彻底打动他们的心。 各位，那就是我们真正的成功！ PowerPoint Template Guidelines/2007 心理测试：你离成功还远吗？ 看过《功夫熊猫2》吗？里面的每一位武者都在朝着自己的目标奋进。你会他们里面的谁，你离成功有多远？做个小测试看看。 1、如果可以选择投胎，你希望你会投胎到？　　跟鹅爸爸开面馆的小康之家→第2题　　金碧辉煌的孔雀帝王之家→第3题　　2、一个机会，让你能够飞黄腾达，你会　　考虑看看吧→第4题　　紧紧抓住它→第3题　　3、以前自己的偶像居然是现在的同事，你会告知对方自己曾经很膜崇拜TA吗？　　YES→第4题　　NO→第5题　　4、自己最亲