第4讲网上拍卖与团购祥解.ppt

* * 信用度＝交易成功笔数-中评数-差评数*2 ＝好评数-差评数 好评率＝好评数/交易成功笔数 注：交易成功笔数指用支付宝完成支付的交易。 * * 信用等级制 淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。在交易中作为卖家的角色，其信用度分为以下20个级别： * * 买家等级 卖家等级 * * 店铺评分 什么是店铺评分？店铺评分与原有信用评价的区别是什么？ 店铺评分是指会员在淘宝网交易成功后，买家对卖家做出如下四项分别作出的1分－5分的评分：宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务，其中物流公司服务评分计入物流平台，不计入卖家的评分中。 店铺评分和信用评价是并存的，虽然两者的体现内容不一样，但都是为买家提供更多维度的参考价值。 * * 消费者保障服务 消费者保障服务：是指经用户申请，由淘宝在确认接受其申请后，针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户(下称“买家”)达成交易并经支付宝服务出售的商品，根据规则的规定，用户按其选择参加的消费者保障服务项目，向买家提供相应的售后服务。 服务内容包括：“商品如实描述”（基础服务，必选）、 “7天无理由退换货”、“假一赔三”、 “虚拟物品闪电发货”、“数码与家电30天维修”服务等。 如何加入“消费者保障服务”？ * * 店铺信用的查看：打开某宝贝浏览页面，将鼠标移到卖家用户名下面的下拉箭头，即会显示卖家店铺动态评分、服务、店铺信用等信息，用鼠标点击信用等级将会打开更加详细的信用评价统计及分析资料。如：/user-rate-c3dc0d2e54637f127365f8a907d55711.htm * * 支付宝安全支付 支付宝是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。 支付宝始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。 支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术的创新带动信用体系完善的理念，深得人心。在五年不到的时间内，用户覆盖了整个C2C、B2C、以及B2B领域。截止到2009年7月6日，支付宝注册用户达到2亿，日交易额达到7亿，日交易笔数达到400万笔。截至2011年9月，支付宝注册用户突破6亿，日交易额超过30亿元人民币，日交易笔数超过1100万笔。2011.11.11,一天交易额突破33亿，2012.11.11,一天交易额突破191亿。 目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家。 * * 支付宝账户安全吗？ /security/teach.htm 支付宝案例策略中心/index.htm 支付宝安全保障/security/index.htm * * 网上拍卖安全事项 学会查看卖家的信用真实状况。尽量选择信用等级在一钻以上，好评率在98%的卖家，店铺动态评分应该高于行业平均分。 看别人对该卖家及宝贝的评论，尤其是“追加评论”。 一定用支付宝付款，支付宝帐户尽量通过数字证书认证。 用旺旺沟通，保留聊天记录。 不随便点击旺旺或QQ中发来的链接，或如果点击后要你下载安装或输入用户名密码的，坚决拒绝。 尽量选择有消费者保障服务承诺的店铺购物。 留意付款页面是否受SSL协议保护。 电脑中要下载安装杀毒软件与防火墙，并在线保护实时更新。 * * 本课程课堂教学结束。祝大家购物安全愉快！ 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * * * * * 4．1 拍卖基础知识 一、网上拍卖的概况 在全球范围内，网上拍卖市场主要参与者包括eBay等数十家拍卖网站，热点区域主要在美国与欧洲各国。其中eBay、Yahoo、Amazon、uBid、QXL和Overstock 六家位于第一阵营，表现出明显的领先态势。 从中国网上拍卖市场结构来看，呈现出从“易趣”一家独大演变成“淘宝”垄断的局面。据正望咨询必威体育精装版发布的2006年度中国网上购物调查报告显示，淘宝在国内拍卖市场占据80%以上的份额，易趣下降到了15%左右，拍拍网不到3%。