第4讲控制项目范围祥解.ppt

* 项目范围说明书 详细项目范围说明书是初步项目范围说明书的进一步细化。 详细项目范围说明书详细地说明了项目产品或可交付成果及生成这些项目交付成果所要求的工作。 详细项目范围说明书应该是项目相关利益主体对有关项目目标和要求的共同意愿表述，人们可以由此制定后续的详细计划和业绩评估基线，并开展各项项目工作。 * 详细的项目范围说明书主要包括如下内容： 项目目标和项目范围指标 项目产品范围说明 项目可交付成果的规定 项目约束条件和假定条件 项目配置关系及其管理要求 项目批准的规定 参照p107 表4-2 IT项目范围说明书 * * 软件开发人员为客户所承担的最重要的职能是不断重复地抽取和细化产品的需求。 事实上，客户往往并不知道自己需要什么，因此他们通常不知道哪些问题是必须回答的。 如果你无法详细而清晰地将客户的需求用书面的形式表达出来，则表明你没有完成系统范围定义的任务。 * 范围定义的工具是工作分解结构 工作分解结构（ Work Breakdown Structure-WBS）是一种为了便于管理和控制而将项目工作任务分解的技术。 WBS是一种以可交付成果为分解对象、以结果为导向的分析方法。 通过WBS对项目所涉及的工作进行分解,所有这些工作构成了项目的整体范围。 * WBS的用途 WBS确定了项目整个范围，并将其有条理地、分层次地组织在一起。 通过WBS，项目工作被分解为较小和更加容易管理的多项工作，而每下降一个层次意味着对其进行了更详尽地说明。 属于工作分解结构底层组成部分的计划工作叫做“工作细目”，可以安排在进度表中，用来估算费用，进行监视和控制。 * 制作WBS的方法 使用指导方针: 根据颁布的编制WBS的指导方针/样本/模板，制定WBS。 类比法 : 借助类似产品的WBS，用它作为起点，制定新项目的WBS。 由上至下法: 从项目最大的单位开始，逐步将它们分解成下一级的多个子项。 由下至上法: 让项目组人员一开始就尽可能地确定项目有关的各项具体任务，然后再将各项具体任务进行整合，并归总到WBS的上一级内容当中。 * 工作分解结构图的内容与要求 工作分解结构是一个以产品或服务为中心的项目组成部分的“家族树”，规定了项目的全部范围。 工作分解结构图是将项目按其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。 WBS主要有两个基本要素——层次结构、编码。 * （1）WBS的分解层次 ①先明确并识别出项目的各主要组成部分，即明确项目的主要可交付成果。 ②确定每个可交付成果的详细程度是否已经达到了足以编制恰当的成本和持续时间估计。 ③确定可交付成果的组成元素。 ④核实分解的正确性。 * 最顶层是项目本身，即整个IT项目所有的工作任务总和的概括性描述。 第二层是项目的主要可交付的成果，其中必须包括的是对项目完成阶段具有里程碑意义的提交成果。 第三层是根据第二层进一步细分之后的子成果的总结，可以根据第二层的划分标准从不同的方面对子任务进行划分，根据子成果不同的特点，不断地进行分解，直到小到可以直接管理的任务的最底层。这时，可交付的子成果就会被进一步分解成一系列的工作包。 工作包也叫工作任务。是整个项目的最小可控制单元。这个层次上的项目活动均是对项目客户的需求和目标的最直观的执行，也是项目团队成员关注的最底层。每个工作包都有明确的活动，有固定的执行人员，有确切的开始结束日期，有预算的资源消耗和成本计算。同时，每个工作包也是项目进度监督检查的最小控制点。 * （2）结构设计。 WBS结构的总体设计对于一个有效的工作系统来说是个关键。结构应以等级状或树状来构成，使底层代表详细的信息，而且其范围很大，逐层向上。 WBS结构底层是管理项目所需的最低层次的信息，在这一层次上，能够满足用户对交流或监控的需要，这是项目经理、工程和建设人员管理项目所要求的最低水平；结构上的第二个层次将比第一层要窄，而且另一层次的用户所需的信息由本层提供，以后依次类推。 * （3）WBS编码设计 由高层向下层用多位码编排，要求每项工作有唯一的编码 1000 1100 1110 1111 1112 1113 1120 1121 1122 1123 1200 * * WBS的应用 WBS描述了项目的工作范围，它可以使人们能够清楚地知道整个项目要做些什么工作，以及项目的可交付成果是通过开展哪些工作而生成的。 WBS不但是项目工作的客观描述，而且是后续项目估算、进度计划和跟踪考核的基本单位。 没有包含在WBS里的工作是不应该做的。 * 制定和应用好WBS要遵循的基本原则： 一个单位工作任务在WBS中是唯一的； 一个WBS项的工作内容是下一级各项工作之和； WBS中的每一项工作