仆人式领导详解.docVIP

仆人式领导与员工心理需要满足、工作满意度的关系研究 作者：xxx 摘要：本研究以仆人式领导理论和组织公正感理论为理论依据，探讨仆人式领导、组织公正感对员工心理需要满足和工作满意度的影响以及组织公正感在知觉到的仆人式领导行为与员工的心理需要满足、工作满意度之间是否起到中介作用。在广泛查阅国内外文献的基础上，翻译修订了仆人式领导问卷和心理需要满足问卷，同时对各问卷进行信效度检验，然后对来自江苏、浙江和陕西等地企业的466位员工进行了问卷调查，得到以下主要研究结论：（1）仆人式领导对员工心理需要满足及工作满意度具有正向的预测作用；（2）仆人式领导对组织公正感有显著影响；（3）组织公正感对员工心理需要满足和工作满意度有显著影响；（4）组织公正感在仆人式领导对员工心理需要满足和工作满意度的预测中起到部分中介作用；（5）员工心理需要满足对工作满意度具有正向预测作用；（6）人口学资料在仆人式领导、组织公正感、员工心理需要满足及工作满意度上存在一定差异。 关键词：仆人式领导 组织公正感 心理需要满足 工作满意度  1.引言 1.1 选题背景与动机 近年来，很多组织受到各种领导模式方面的困扰，例如权力的滥用（Sankowsky， 1995Currall Epstein，2003），不良情绪（Frost， 2003Sarros等，2002De Cieri等，2005；Thornthwaite， 2004； WrightCropanzano，2004Enron， World-Com，Tyco这些500强企业和全国其他各种企业都有所体现。众多管理者和学者一直在寻找解决这些问题的答案，先后提出了领导特质理论、领导权变理论及变革型领导等理论。然而，研究结果及实践经验告诉我们，这些领导理论对企业的绩效以及员工满意度等的预测作用极其有限。仆人式领导理论作为必威体育精装版的理论之一，将下属利益列于组织目标之上，实现了部属从客体向主体的根本性跨越，与传统的领导理论相比，能够最大限度地激励员工，让员工主动为组织服务。 随着全球经济危机的爆发，以及国际经济的逐渐转移，中国本土企业开始暴露出越来越多的短板，今天摆在企业家面前的已不只是市场的竞争、技术的竞争、品牌的竞争、服务的竞争，而是组织管理的竞争。决定企业能否持续赢利、基业长青的关键，在于企业的组织管理水准。2 文献综述 2.1 仆人式领导理论 2.1.1 领导的定义及领导理论发展概述 2.1.1.1 领导的定义 领导是一种普遍存在的社会影响过程，其概念和结构因为具体情况的不同而发生相应的变化。Stogdill在对领导的定义进行综述时指出，有多少人尝试着去定义领导，就有多少种领导的定义，因而领导的定义很难统一。有些定义认为领导是组织进程的核心，认为领导者是组织变化和活动的中心，比如Katz与Kvahn(1978)指出，领导是对组织日常活动的机制性的影响；也有些观点指出领导是个体所拥有的能够使他们引导其他人完成任务的物质或特征的结合，如House等人（1999）提出，领导是个人影响、鼓动和促使他人奉献于组织的效能和成功的能力；还有一些研究者把领导视为一种动作或过程等，比如Hemphill与Coons(1957)认为，领导是个人指导一个团体朝着一个共同目标活动的行为，Jacobs与Jaques(1990)认为领导是一个对集体给予目的（意义指导）的过程，以及激起期望达到目的的意愿而努力的过程。 纵上所述，虽然各个学者对领导的定义都不尽相同，但是我们仍然可以总结出领导的一些核心要素，即领导都处于一个集体或团体中，能够产生对他人（个人、组织或社会）的一定影响，并且促使达成组织目标。因此，本文将领导定义为引导并且影响他人（个人、组织或社会）为组织目标付出努力的行为过程。 2.1.1.2 领导理论的发展概述 关于领导行为的研究大致可以分为三种类型：领导特质理论、领导行为理论和领导权变理论。领导特质理论的研究开始于二十世纪三四十年代，重点在于找出领导者所具有的某些与生俱来的区别于普通人的特质和特征。但因为领导特质理论只单纯地分析特质而忽略了社会、组织及环境的影响，这种主张受到了强烈的挑战，从而出现了领导行为理论。 领导行为理论的研究以美国俄亥俄州立大学、密歇根州立大学以及Blake和Mouton(1964)的管理方格理论为代表。20世纪40年代末期，俄亥俄州立大学领导行为研究组在Stogdill研究的基础上进行领导风格研究，该小组通过编制领导行为描述问卷（简称LBDQ），寻找到描述领导行为的两大因素——“抓组织”和“关心人”。 20世纪60年代初，人们逐渐认识到，领导的效率与任务结构、领导成员关系、领导权威等情境因素有关，不能用固定的模式进行管理，于是产生了权变理论。该理论认为领导的有效性依赖于情境因素，并且情境因素可以被分离出来。代