自考毕业论文格式参考模板2015详解.docVIP

深圳大学管理学院 自学考试本科毕业论文 论文题目 电子商务中的消费者权益保护探讨 学生姓名 准考证号 学科专业 工商企业管理或商务管理 选一 指导老师 罗汉洋 副教授 提交日期 2015年3月30日 答辩日期 2015年4月11或12日 内容提要：（另起一页） 本文首先阐述了在电子商务环境中消费者权益保护所遇到的问题与挑战；然后根据国外的相关经验，结合我国电子商务中消费者权益保护的实际情况，提出合理的建议和可靠的对策，切实保护消费者的合法权益。 关键词：电子商务；消费者权益保护；对策；信用体系 提示：本模板主要提供格式标准，内容仅供参考。如果统一遵循了本模板的格式，那么格式将比较规范。规范的格式是毕业论文最为起码的要求。规范的格式有利于提高答辩老师对论文的整体评价。另外，请统一采用本模板中的各层标题序号： 一、 （一） 1. （1） 目录 （另起一页！可在正文中定义好一级和二级标题，然后采用“插入→引用→索引和目录”的方法自动生成目录，再将本目录改为小四号宋体、行距20磅即可。） 前言 4 一、电子商务及电子商务中的消费者权益 4 （一）电子商务的概念及其特点 4 （二）电子商务对消费者的影响及消费者权益保护的意义 5 二、电子商务中消费者权益保护存在的问题 7 （一）电子商务中消费者权益保护存在的具体问题 7 （二）电子商务中消费者权益受到损害的原因 9 三、国外电子商务中消费者权益保护的立法状况 12 （一）联合国对于电子商务中的消费者权益保护的立法 12 （二）其他国际组织对于电子商务中的消费者保护的立法 13 （三）发达国家电子商务中消费者权益保护的立法 13 四、我国电子商务中消费者权益保护现状、问题和对策 14 （一）我国电子商务消费者权益保护的现状与问题 14 （二）我国电子商务中消费者权益保护的对策 15 五、电子商务中消费者权益保护案例分析 18 （一）案情 18 （二）分析 18 参考文献 20 （注意：本文仅提供格式参考，不作内容参考。） 前言 （以上是一级标题，全部采用四号宋体加粗！） 电子商务作为经济全球化背景下的一种全新的商业机制，获得了空前发展，它的兴起拓宽了消费市场，增加了消费信息量和市场透明度。电子商务改变了商务的运作规则，提高了经济效益。消费者可以通过互联网简单快捷地获取自己所需的消费信息，并进行对比购物，从而极大降低消费成本。而且电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使得交易效率非常高。（正文部分除图表外全部采用小四号宋体，行距为固定值20磅，切记每自然段首行缩进2字符！图标名称和内容采用5号宋体。） 但是作为一种新型的市场交易方式，电子商务在给社会带来极大经济效益的同时也使传统市场的法律受到极大的挑战。一方面，网络带给人们便捷、丰富的消费商品和服务信息；但另一方面由于网络的虚拟性和相关法律法规的滞后性，使消费者权益在这一交易模式中受到损害，同时也给消费者权益保护带来了新的挑战。法律强调对消费者权益的保护是为了维护交易双方的实体平等。但在电子商务环境下，消费者的角色发生了转变，消费行为更信用化、理性化、个性化，同时在虚拟的网络市场中，消费者更关注自身权益能否得到法律的切实保护。所以只有切实保护消费者权益，电子商务才能得到长足发展。 一、电子商务及电子商务中的消费者权益 （以上是一级标题，全部采用四号宋体加粗！） （一）电子商务的概念及其特点 （以上是二级标题，全部采用小四号宋体加粗！） 20世纪90年代以来，计算机网络技术飞速发展，互联网的出现改变了人们的交流和联系方式，实现了网域全球化，也实现了应用范围向商业领域的根本性转变，开辟出区别于传统商务的全新商务模式――电子商务（Electronic-Commerce）。 尽管电子商务已经成为家喻户晓的概念，但各界对电子商务的概念还没有一个完全一致的看法。广义上的电子商务的概念源于联合国《电子商务示范法》，包括利用各种电子通信手段从事的商务。狭义的电子商务是指利用计算机网络进行的商务活动。概括地表述：电子商务是指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易，其中包括两方面的含义，一是商务活动所利用的电子手段，即进行电子商务活动的电子平台，二是电子商务的具体活动。本