第8章电子商务精要.pptVIP

8.1电子商务的产生与发展 电子商务的发展大致经历了以下三个阶段： 基于EDI的电子商务（20世纪60年代—90年代） 基于Internet的电子商务（20世纪90年代-至今） 8.2 电子商务的概念 kan 狭义电子商务： 主要是指买卖双方及有关各方利用计算机网络和数字化手段进行产品与服务的交易活动，它仅仅将Internet上的交易活动归属于电子商务。这类活动常称为电子交易（E-Commerce）。 8.2 电子商务的概念kan 广义电子商务： 是指利用计算机网络和数字化手段进行包括市场分析、客户联系、交易、物资调运、公司内部联系等全部商务活动，即实现商务活动的电子化，这类活动常称为E-Business（或译为电子业务）。 广义和狭义概念的不同 它们审视电子商务的角度和侧重点不同：狭义电子商务强调活动过程，广义电子商务强调企业生产、经营、服务与应用； 它们对电子商务中的商务外延界定范围不同：狭义电子商务仅仅界定为商务交易，广义电子商务界定为是电子方式的所有商务活动，甚至包括除商务活动之外的生产、管理和服务领域； 它们对电子商务中的技术即电子手段的外延范围不同：狭义电子商务主要强调基于Internet，广义电子商务认为的电子方式涵盖所有的信息技术。 电子商务的优势kan 交易虚拟化 基于Internet的贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网完成，整个交易完全虚拟化。 交易成本低 Internet使用费用低，无店面，交易双方通过网络进行商务活动，减少中间环节。 电子商务的优势kan 交易效率高 由于互联网络将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，原料采购，产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险，货物托运及申报等过程无须人员干预，可在最短的时间内完成。 交易透明度高 贸易双方的交易全过程都是基于网络进行，其通畅、快捷的信息传输无需人为参与就可保证各种信息之间的互相核对，防止伪造信息的流通。 电子商务与传统商务比较 8.3 电子商务的功能 信息发布 咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子帐户 货物送交 意见征询 交易管理 8.4 电子商务的基础框架 8.5 电子商务的模式kan BtoC模式 BtoC（Business-to-Consumer）模式是指商家对消费者的电子商务模式，也就是通常所说的电子化的在线商业零售（即网上购物），直接面向消费者销售产品和服务。 随着Internet的普及，这类电子商务发展迅速。 最具有代表性的国内BtoC电子商务模式网站有当当()、卓越网（joyo），全球最著名的BtoC电子商务网站是美国的亚马逊网上商店（A）。 BtoB模式 BtoB（Business-to-Business）模式是商家对商家的电子商务模式，或者说是企业间的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 BtoB电子商务模式包括两种基本模式：一种是企业之间直接进行的电子商务（如制造商的在线采购和在线供货等）；另一种是通过第三方电子商务交易平台进行的商务活动。 BtoB模式是目前应用最广泛的一种，随着竞争的日益加剧，企业需要用电子商务来改善竞争条件，建立竞争优势。企业为寻求自身发展必将努力改善电子商务运行环境，从动态角度看，BtoB电子商务必将有较大发展。 典型的BtoB电子商务网站有阿里巴巴()、慧聪()、金银岛(315.)等。 CtoC模式 CtoC（Consumer-to-Consumer）模式是消费者对消费者的电子商务模式，是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 随着互联网用户的高速增长，外部条件也日趋成熟，CtoC蓬勃发展。 典型的CtoC电子商务网站有淘宝网（）、易趣网（）等。 BtoG模式 BtoG（Business-to-Government）模式是企业对政府的电子商务模式，指的是企业与政府之间进行的电子商务活动。 例如，政府将采购的细节在国际互联网上公布，通过网上竞价方式进行招标，企业也可通过电子方式进行投标。 因此，政府可以通过这种方式树立政府形象，通过示范作用促进电子商务的发展。此外，政府还可以通过这类电子商务实施对企业的行政事物管理，如政府用电子商务方式发放进出口许可证、开展统计工作，企业可以通过网上办理交税和退税等。我国的金关工程就是通过该模式建立我国以外贸为龙头的电子商务框架，并促进我国此类电子商务活动的开展。 8.6 企业电子商务的应用 面对激烈的竞争，企业电子商务的应用可以帮助企业： 加强与供应商之间的联系； 加快资金周转速度，降低综合成本； 减少产品流通时间； 加快对消费者需求的响应速度； 提高服务质量，实现信息系统的一体化； 建立企业站点，