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商场对销售人员的访谈统计 三、访谈结果 1、平板电脑渗透率较强,用户购买意向明显. 2、苹果引领平板电脑时代,iPad优势显著,但是对于大学生的消费水平以及近年来国内品牌的发展,华硕、联想、宏基、昂达、纽曼、宏基等也成为日渐为学生接受的品牌。 3、产品功能成为打算购买平板电脑的用户在选择产品时的首要考量因素,其次是产品外观而已有平板电脑的用户则多将品牌作为决定因素。 4、娱乐功能成为用户购买平板电脑的主要动因。其次是阅览网页和文件PPT。 5、对于外观来说:用户更加倾向于外观简洁大方的产品,大部分人倾向于白色,体积更薄为好,7英寸、9.7英寸和8.9英寸产品各自赢得市场中约四分之一用户的青睐。用户更愿意接触做工精致,LOGO处明亮,金属大气的产品。 6、2000-3999元产品成为半数用户的选择. 7、四成用户支持iOS操作系统,Windows支持率紧随其后。 商场对销售人员的访谈统计 8、产品功能方面,WIFI无线上网和多点触摸屏幕对用户的吸引力最大。 9、品牌专卖店、网上商城和家电3C卖场成为用户购买平板电脑的主要渠道。 10、下载应用软件时,选择在线商店等官方渠道与通过其他网站免费下载的用户各占半壁江山。而在用户下载的软件中,以娱乐休闲软件居多。 11、通过对平板电脑的长期使用,用户最希望改善之处是产品应用更加丰富。 12、对于不打算购买平板电脑的用户来说,价格偏高是用户放弃平板电脑的主因,而笔记本电脑成为最主要的替代品。 学生访谈会分析统计 问题一、你们理想中的平板电脑是什么样的 答:价钱合理,在2000左右 能够有好多免费应用程序和游戏 能和电脑顺利链接互相传导东西,共同使用一个系统 外观结实,耐磨损。 简洁大气、时尚。 学生访谈会分析统计 问题二、如果市场上出现一个新的品牌,配置高端价格低廉,您会选择么 答一、不一定。我对品牌要求比较高,我不想花钱买一个山寨机,用不 了 多久就出现很多问题,还不如直接买正品机,有保障,用着放心。 答二、可能会,看性价比吧,如果好,买一台也很好。 学生访谈会分析统计 问题三、您对平板电脑的售后服务怎么看 答一、售后很重要,敢于做承诺的平板电脑品牌,它的产品品质, 值得信赖。 答二、嗯,比较看重售后,再好的机器也会出现问题,售后是很 重要的保障。 学生访谈会分析统计 问题四、对于现有的平板电脑外型上还满意吗?会不会觉得单调? 答一、市场上现有的平板电脑出了尺寸上的差异,外形真的是大同小异,希望以后的产品能在外形上多下功夫吧。 答二、希望出现折叠的,不要太怪异,但一定要有创意。 答三、一直在靠平板套来弥补外观,希望有更好的外形。 学生访谈会分析统计 问题五、材质或者颜色呢,还满意吗? 答一、对于材质的要求还不高,耐用,美观就好了,不过我倒很喜欢出现 玻璃的材质。颜色不够绚丽,每个人都希望自己的电脑能够与众不同嘛,颜色上应该再大胆一下,就像手机一样,有撞色,或者其他线条搭配会比较好。 答二、才是还好,颜色单调,都是纯色的,希望出现民族风的。 学生访谈会分析统计 问题六、您觉得如今市场上的平板电脑有哪些需要改进的地方?具体想增加哪些功能? 答一、对目前的还是比较满意的,突出问题就是耗电快,长时间使用散热慢,用时间长了反应有些慢 答二、不能玩大型游戏或者网游 答三、没有外接口,用起来不方便 学生访谈会分析统计 从访谈情况看,很多人在购买平板电脑时还是优先考虑价格,希望出现更多性价比高的产品。平板电脑颜色单调,以纯色为主,缺乏撞色、拼色或者颜色与线条的搭配。材质单一,有待研发。外形大同小异,更多人希望外形有更好的突破,出现折叠、部分弯折的设计,能使平板电脑独自“站立”。 售后是消费者很看重的一点,认为好的售后是产品的保障,只有产品的质量过关,才敢于承担售后的承诺。 在产品的进一步开发上,每个人的观点都不同。虽然现有的平板电脑,不论功能还是外形,都做的相当不错,但还是出现各种问题,不能完全满足消费者的需求。首选,电池耗电量过大过快,使用长久平板电脑会产生发热的状况。其次,对于游戏爱好者来说,不能玩网游和大型游戏是平板电脑很大的缺陷。也有很多受访者认为,平板电脑应与手机更紧密的结合,取长补短,完善自身。 学生族与上班族区别分析 调查对象:大学生,年轻的上班族 调查内容:平板电脑外形尺寸配置等 调查目的:区分两个群体对于平板电脑使用要求的不同 一:对于外观 学生族:颜色倾向于黑白系,也有少部分人喜欢亮色系,大多数对尺寸没有具体要求,喜欢轻薄便捷的设计。 上班
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