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第二章 物流项目运营管理 第一节 物流项目运营管理 2.1 物流项目管理概述 2.1.1项目管理概述 (一)项目有明确的目标. (二)项目是在一定约束条件下进行的. (三)项目有自己的的特殊性,是前人没有做过的. (四)项目一般涉及多个部门和专业,是一系列的工作. [编辑] [编辑] 熟悉物流信息系统的流程及操作方法，能够对物流流程做到优化整合； 有一定的组织管理能力和人格魅力； 有较强的沟通能力和相对市场营销能力，有商业敏感度； 有较强的敬业精神和职业道德。 　　　　误区5：写好物流解决方案是可以做好物流项目了。 　　解决方案是很重要，但前期的物流项目需求分析，物流项目立项报告，物流项目实地调研和数据收集这三个环节同样重要，只有上述三个环节做好了物流解决方案才能贴近客户，才能适合客户，以后的物流项目实施方案和报价才能进行的很顺利! 　　误区6：认为物流解决方案和实施方案是物流专家的事情。 　　这种思想的结果就是方案出台后不适用客户，方案做的是漂亮，客户不接受，有得认为是物流项目经理的，最终项目经理大量的时间花在写方案上，把项目整体的管理和策划耽误了。这就把物流项目管理的精髓给忘记了，项目管理之所以先进就是它能充分体现团队协作精神，能够发挥每一个人的能力，能够调动每一个人积极性，没有哪一种管理模式能够像项目管理这样先进了。 　　误区7：项目后期跟踪服务运营部门的事情。 　　项目合同签下来就没有事了，就交给运营部门了，这也是没有采取项目管理制的结果。运营部门的经理或者主管是不能代替项目经理的，项目经理必须做全过程的跟踪服务。物流项目合同签署只是物流项目成功的第一步，物流是服务行业，物流项目的合同签署少则一年，多则几年，这是一个连续的服务过程。 　　误区8：项目经理可以经常轮换和流失。 　　把项目经理当作普通的营销业务员看待，认为项目签下来就成功了，就可以不在乎项目经理了，认为物流项目不像其它行业，销售人员的离开是带不走客户的，这种说法不无道理，项目经理是不能带走客户，但客户全部是因项目经理的流失而流失!项目经理的流失最终会影响整个市场营销体系的，看似不影响公司的发展，不影响公司的运作，天天照样发货不影响，但有一天没有货发了，再让营销人员去到处找生意就难了。这种现象一旦在物流界形成影响后，就会好的项目经理有经验的项目经理招不进来，招进来的也不是合格项目，或者是没有经验的学生，经过企业辛辛苦苦的培养后又没有留住，最终又纷纷跳槽。 　　当然，做好一个物流项目只做好以上所介绍的方法是远远不够的，各个物流公司的情况也不尽相同，只有做到与时俱进，顺应物流市场的发展才行。 来自/wiki/%E7%89%A9%E6%B5%81%E9%A1%B9%E7%9B%AE 本条目对我有帮助0 2.1.2物流项目管理概述 物流项目是指为实现某一特定的物流目标而设定的一系列任务。 (一)物流项目的特点 1.周期较长 2.费用较大 3.设计面广 4.不可再造 5.项目投资大, 风险较大 6.项目完成缺少明显标志 (二)物流项目管理的特点 1.需要一支专业的项目管理队伍 2.全过程控制与管理 3.保证项目管理满足个性化要求 4.风险预警 5.准备充足的资金 6.人为界定项目完成标志 (三)物流项目的分类 1.按照项目的主要内容分：仓库项目、配送项目、物流加工项目 2.按照客户类型分：企业物流项目、社会物流项目 3.按照物流涉及区域分：全球、洲际、国际、国内、城际、市内物流项目 4.按照物流对象分：一般货物、特种货物、液态货物、散货物流项目 5.按照物流实施立体与物流项目的关系分：自营项目、第三方物流项目、物流咨询项目 (四)物流项目管理的八个误区 　 随着物流产业的高速发展，项目管理这种当今世界上较为先进的管理模式逐渐在物流行业中得到广泛的应用。项目管理制引入物流行业是在近五年左右的时间，被物流界所认可却是在近两年时间。物流的项目管理要求项目经理具备多方面的知识和能力，熟悉项目管理理念和流程，理解项目管理的精髓，能够发扬项目管理的优势。 　　误区1：物流项目管理制，别的企业能做我也能做。 　　这是相当错误的一种思想。能否实施项目管理制完全取决于企业的性质和企业的组织管理架构，甚至是企业文化和管理理念，就目前国内民营物流企业而言时机还不成熟，如果民营物流企业不上一定的规模、不走出家族式模式或者不能对目前物流市场有充分的认识都是很难做到物流项目管理制。 　　 误区2：营销人员就是项目经理，就可以做项目经理。 　　营销人员是不是项目经理，能不能完全胜任项目经理这个角色的，可以对照下面所述—“物流项目经理所具备的能力”就明白了。但实际上大部分物流企业的做法是，某