激励理论在人力资源管理中的应用精要.ppt

期望值是人的主观估计，并不一定等于事实。人们对某项工作的期望概率若是估低了，则会影响工作积极性；估高了，实现不了，必然会遭受挫折和打击。由于期望值的判断受到个体和环境的影响，所以应从以下两个方面进行引导： 一是对员工设定具体目标时，要对员工的能力，努力和自我认识有充分的了解，设定难度适中的任务，既不过高使员工失去信心，又不过低使员工没有成就感。 二是改善生产条件，改善工艺流程，加强职工培训，创造和维护团结协作，良性竞争的工作气氛，以利于员工产生适当的期望值。 恰当的奖励能进一步激发员工的工作热情，倘若员工取得绩效后不能得到行之有效的奖励来强化，久而久之，积极性便会丧失。HR在运用奖励手段的过程应注意的问题： 一是奖励的针对性。根据每个人的阅历，年龄，经历等做出判断，根据不同的心理需求给于不同的奖励。比如说，年轻人渴望给予进一步深造的机会，中年人因为家庭负担过重渴望得到经济上的报酬，老年员工则会比较在意各种慰问活动。 二是奖励的制度性。首先是奖励要及时，其次是要公平，不应受到人际关系和个人喜好的影响，应该以实际的工作绩效为标准。 三是奖励的灵活性。HR可以运用不同的奖励内容和方式，实现员工激励。例如可以给予物质奖励，也可以给予评选先进，报送进修等精神奖励。既可以采取个体奖励，肯定个人对组织的贡献，也可以集体奖励，肯定团体的成绩，增强员工的集体荣誉感。既可以给予有形奖励，也可以给予无形奖励，使员工从领导对自己态度的变化，或从领导亲切的招呼，信任的眼神中感受到满足和喜悦。 谢谢观赏 THANKS! 主 讲 人： 资料搜集： PPT 制 作： 激励理论在人力资源管理中的应用 为什么要激励员工 有助于激发员工的积极性与主动性 有助于企业吸引人才留住人才 有助于人才的培养和潜能的发挥 有助于实现组织目标 有助于提高员工的工作效率与业绩 。 在人力资源管理中如何运用激励理论 马斯洛需求层次理论 激励理论 公平理论 期望理论 马斯洛需求层次理论及其在人力资源管理中的应用 1.企业可以通过提高薪水和激励性报酬满足员工的生理需要 2.企业要通过工作保障来满足员工的安全需要 3.企业要通过赢得人心来满足员工的社会交往需要 4.企业要通过沟通来满足员工可望受到尊重的需要 5.企业的管理者要通过授权来满足员工自我实现的需要 公平理论在人力资源管理中的应用 公平理论在人力资源管理中的应用 实际运用 期望理论 基本观点 内容解析 应用 在马斯洛的需要层次理论中，生理的需要人类的最原始、 最基本的需要。它包括摄食、饮水、睡眠、求偶等和生命延续有关的各种物质条件需要。体现在企业管理中，就是要向员工提供物质激励，来达到激励职工工作的目的。常见的物质激励主要有薪资激励、福利激励和股权激励。生理上的需要是推动人们行动的强大动力，所以对待生活困难的基层员工和没有经济基础的新员工，提高薪水是他们的优势需要也是最好的激励手段。如日本NTT公司重视员工的薪资激励，每年为员工加薪一次，并为员工提供其他津贴。针对高级蓝领和白领，可以同时采取福利激励和股权激励。 安全需要，是生理需要的延伸，也是人的基本需要。包括生命和财产的安全不受侵害，身体健康有保障，生活条件安全稳定等方面的需要。它可以分为两方面：一是指现在与未来生活安全需要都有所保障；另一方面是身体和心理的安全保健。安全的需要表现在企业管理中，管理者要为员工建立一个相对安全、稳定的工作大环境，这个大环境既包括物质环境也包括精神环境。如在工作中尽量保持员工身体的健康，远离职业病的危害；健全的申诉制度，对员工一视同仁，尽量让员工感受到公平；完善养老保险、医疗保险和失业保险制度，使员工面临疾病、年老和失业时不再恐惧；保证一个相对稳定的员工队伍，减少员工主动跳槽的机会，保持企业的稳定性和发展的连续性。 马斯洛认为，社交需要是指感情与归属上的需要，包括人际交往、友谊、为群体和社会所接受和承认等。这类需要体现在企业管理中，首先要求企业管理者通过各种手段建立和谐的工作氛围。比如，可以建立职工之家，组织旅游或娱乐活动等来增加团队的友谊和凝聚力。同时,关心员工生活和疾苦,不仅要关心员工本人,还要关心员工家庭和亲人。员工的生老病死、红白喜事企业都要有所表示，营造亲情管理的氛围，给员工以“家”的温暖。其次是制定并宣传企业奋斗目标和长远发展愿景，鼓舞员工士气。管理者必须告诉员工，他们正在追求什么和正在干什么，公司的目标和理想必须是激励人心的，共同的愿景会使企业上下团结起来，使员工在企业中找到归属感，战胜困难，创造辉煌。最后是建立教育培训制度。此类培训主要是使员工对人际关系问题有一个比较全面的认识。这包括：员工与员工之间的感情、交往；员工自己本身