06.佛山市人民医院院CI策划(1034106 戚八).docVIP

佛山市人民医院院CI策划书 1034106 戚八 目录 一、什么是CI 二、医院为什么也要导入CI 三、佛山市人民医院简介 四、医院CI设计原则 五、医院Cl设计的个案分析 六、结束语 所谓CI战略，是指在对市场环境及医院内部进行充分的调查和研究的基础上，分别对医院的理念、行为、视觉传递三部分进行系统的、规范化的策划和设计，并制定CI手册和进行CI发布（对内和对外），并据此持久地、一贯地予以执行的策略。 一、什么是CI CI是英文Corporate Identity的缩写，意指法人（或团体）的个性。在我国一般翻译为“企业形象”或“企业识别”。CIS（Corporate Identity System）企业形象识别系统， 指社会公众和企业职员对企业的整体印象和评价，是企业的表现与特征在公众心目中的反映。 CI战略20世纪60年代初才于美国真正兴起，最早应用CI的是国际商用机器公司，即IBM公司，而起初也只局限于标志和商标的设计。在以后的几十年的发展中，CI逐渐形成了一个比较成熟的完整的体系，即企业（形象）识别系统（Corporate Identity System，CIS）该系统由三大部分组成: （1）MI理念识别（Mind Identity）如目标、信念、宗旨等内在品质与精神。 （2）BI行为识别（Behavior Identity）如机构、制度、奖惩、公关、宣传等，它是贯彻理念的一切行为与态度的动态体现。 （3）VI视觉识别（Visual Identity）如名称、标志、环境等，它是贯彻理念的一切视觉信息传递的静态统一。 二、医院为什么也要导入CI 对于企业来说，通过实施CI战略，来提高企业（或产品）的知名度、美誉度，进而实现其在竞争市场中的占有率，如今已成为一种成熟的、流行的、规范化的、系统化的设计方法和传播工具，当人们看到“CoCa-CoLa”的字型和图案，人们就会自然地想到，这是美国可口可乐公司的标志，人们可以凭籍自己的经验和知识认定这是世界上较可信赖的饮料。此外，我们还可以轻易地在商场业、宾馆业、广告业、航空业等服务性行业中发现CI战略成功运用的实例。 然而，由于我国医疗卫生体制改革的相对滞后，对于我国的医院来说，CI的作用还没有被充分认识和重视。尽管诸如“医院形象”、“医院文化”这样一些与CI密切相联的重要概念在医院管理中被广泛而频繁地运用，但是它们与统一的、深刻的、持久的CI战略相比，在推动医院的发展方面所起的作用还相当微弱。 医院虽然有别于工商企业，但社会主义市场经济体制的改革已把医院如同企业一样，推向了市场。医院既是以劳务方式向群众提供健康服务的提供者，又是从服务过程中参与社会商品经济活动的经营者。群众有权利自由选择医院，致使医疗活动已逐步形成了买方市场。因而，许多医院的经营管理者已开始感受到市场竞争的现实性和残酷性，感受到尽快提高自身竞争力的重要性和紧迫性。 在竞争中求生存和发展，既是挑战，也是机遇，优胜劣汰的准则只会使医疗市场走上良性循环的道路。因此，有条件的医院如果能够向成功的企业学习，实事求是地借鉴企业改革思路和管理方式，不失时机战略性地引入CI，必将在竞争中脱颖而出。 所谓CI战略，是指在对市场环境及医院内部进行充分的调查和研究的基础上，分别对医院的理念、行为、视觉传递三部分进行系统的、规范化的策划和设计，并制定CI手册和进行CI发布（对内和对外），并据此持久地、一贯地予以执行的策略。CI战略成功实施的结果必然是，社会公众（内部员工和社会大众）对该医院产生一致的认同感和价值观，从而创造出最佳的经营环境。如果一个企业或医院能成功地实施CI战略，同时也意味着它的经营管理走上成熟，寓示着企业腾飞时代的到来。 三、佛山市人民医院简介 佛山市人民医院创建于年，是佛山市唯一一间集医疗、教学、科研、预防、保健、康复和急救于一体的三级综合性医院。医院是国家级标准的爱婴医院，也是暨南大学医学院、广州医学院、江西省赣南医学院的教学医院。此外，佛山市人民医院是佛山市社会医疗保险定点医疗单位。医院坚持以“三个代表”思想为指导，坚持以病人为中心，坚持科技兴院、以德治院，坚持正确的办院方向，努力把我院建设成人民群众满意的现代化、高水平的人民医院。功能完善，专业齐备:医院分设总院和一间分院，开放病房张，开设科室个，其中一级临床科室个，专科分科个，并开设多个专科门诊。现有在职职工人，其中高级职称多人，士研究生人，形成一支结构合理、技术精湛、服务一流的医技队伍。年门诊量达多万人次，年收住院达万多人次。设备先进，技术领先:医院拥有目前国内医学最先进的磁共振、全身螺旋CT、移动式心血管造影系统（DSA）、四维彩色B超、500毫安X光机、腹腔镜、膀胱镜、电子胃肠镜、纤维支气管镜、全自动生化分析仪、全自动化学发光免疫分析仪等设备135台件。