中坚干部如何承上启精品.pptVIP

目录 1.什么叫中坚干部? 2. 中坚干部怎样承上? 3.中坚干部怎样启下? 4.中坚干部怎样支援同仁? 5.中坚干部怎样处人处事? 1.干部在组织内之地位 无论那一阶层干部人员,其在组织中必形成一种居中之地位,由于分司或工厂亦是一种层级节制之组织系统,在此组织型态中每位人员皆有其不同的职务(位),直属上级主管.上级 有下达命令之权利,下级有接受命令之义务. 2.组织内之地位: 3.组织内之层级: 5. 由以上图标可知干部是工作单位之核心,是创造公司气氛,协调工作之领导者.因而其地位有: A.与下属之关系: (1)工作单位之中枢; (2)上员工之领导者. (3)上缔造合作而达成目标的推动者. B.与同级同事之关系: (1)询问有关工作场所之各种疑问或问题. (2)繁忙或发生事故时,请求援助. (3)交换数据之关系 C.与幕僚单位之关系: (1)请教专业性之事项. (2)提供新观念或改进意见. (3)请求办理专业性工作. (4)通知现场工作之情形. 三.中坚干部怎样承上? 1. 干部在承上的功能方面,必须有效地把高阶的交付任务技巧地(转化)成为基层所接受的指令. A.干部不是传令兵,不可以只知到传达上级的 命令.因为那样一来,员工势必有排斥,很难顺 利完成预期的目标. B.员工是否乐于接受,才是干部功力高低的真 正能耐,有能的干部,自然有一套技巧,使部属 在愉快的气氛当中,承受上级的旨意. 2.心目中要尊重上司的存在,却不可以存心讨好上司. A.中国人要求‘活在他人心中’,因此很容易走上 ‘讨好他人’的歧途. B.中坚干部如果存心表面讨好上司,迟早会弄得 彼此都不人愉快,最好的方式是‘心目中尊重 上司,却绝对不要存心表面去讨好上司. 3.以理智客观的心来顺,以求事事顺得恰到好处. A.中国人主张‘部属对主管的基本心态是要顺从’ 不是‘盲目顺从’,更不是‘表面顺从’. B.干部对主管的基本心态,应该是‘要顺从’,也已 是‘以理智客观的心境来顺’,惟有如此,才能够 事事顺得恰到好处. 4.把上司的指令转化为部属能够接受的好主意. A.直接传达,基层一定要抗拒,遇到抗拒再来设 法解决,已经慢一步. B.防患未然,站在部属的立场来考虑,怎样才能 为他们所乐于接受呢?此为第一步. C.把上司的旨意放在心腹中,不直接讲出来,却 设法让部属自己不知不觉地讲出来,此为中 心步骤. D.部属讲出来后,给予相当的尊重,他们就会乐 于接受,至此大功告成. 四.中坚干部怎样启下? 1.干部在启下的功能方面,必须适切地把基层的反应意见 转化成为高阶所乐于接受的数据,不但重视,而且自动参酌纳入决策体系. A.干部不是传声筒,不能够赤裸裸地反映下级的意见,因为那样一来,高阶势必难以接受,引起下情不能上 达的阻碍. B.高阶是否重视,乃是干部形象良好与否的真正考验,有级的干部,应该从平日做起,奠定良好的基础,获得上司的信任. C.对上沟通,自然有一套道理,不可掉以轻心,否则怎样都讲不通,久而久之也会失去基层的信心,那时上下都不通,悔之晚! 2.心目中有部属的存在,却不可以过份的溺爱. A.中国人主张‘上司应该关心、照顾部属’,但是 不赞成‘溺爱部属’,因为那样会‘爱之适足以害 之’,使部属无法正常成长,永远成不了大器. B.上司有教导部属的责任,干部既然是基层人 员的上司,自然不可以不教他、知他、辅助他. 3.以教他、安他、看得起他的心境来感应他们. A.感应就是互动,以此心感彼心,用己心动他心, 上司能够善感,部各就会产生良好的应. B.中国人最不喜欢人家管他,却最希望人家看得 起他,所以用看得起的心境来感应部属,最为有 效. C.不会做的,教他,不肯做的,知他.不敢做的,谅 他,不多做的,信他,不当做的,用他.一切的安人 为基础,自然产生良好的感应. 4.把部属的意见适当地转化成为高阶能够接纳的 好主意. A.直接把话传给上司,恐怕不是最好的办法,介 是擅自改变,说不定又会惹事生非,真是两难. B.上司听见之后,往往马上追问是谁说的?然后 立即把提意见的部属找去大骂一场,部属还 以为干部有意出卖他. C.把部属的讯息向上传达,应该另有一套比较 妥善的方式,必须好好磨练. 五.中坚干部怎样支援同仁? 1. 干部的主要功能,说起来就在承上启下.惟有具备这两种能力,才是有能的干部,得以圆满达成任务 A.中国人讲究‘圆满大于结论’,要求‘在圆满中有好的结果’,如何圆满达成任务,是必修的课题. B.承上是得到上司的赏识,启下则是获得部属的支持,只能承上不能启下,成为‘看高不看低’,部属会愈来愈反感,将来事情愈来愈难办.只能启下不能承上,叫做‘看 低不看高’得不到上级的赏识,那里还有什么前途