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金融IC卡业务培训内容 一、开卡及开电子现金账户 （1）具有完全民事行为能力的客户本人持有效身份证件填写“个人业务申请表” ，暂时填写《借记业务申请表》，勾选“其他”，在横线上填写“IC卡”。 （2）申请开立的IC卡主卡必须同时开立电子现金账户。不能跨法人开立。 （3）电子现金账户开立成功之后，根据客户要求维护所开立的卡片电子现金参数。卡片电子现金参数包括电子现金余额上限、电子现金单笔交易限额，默认值及最高值为1000元。 （4）电子现金账户开立成功之后，要求选择是否开通脱机密码。IC卡脱机密码用于境外只支持脱机密码校验终端的特殊情况。IC卡脱机密码的开通与修改需验证IC卡联机密码。（一般情况下不开通） （5）电子现金账户与银行卡借记部分共用同一卡号。 电子现金不能透支、不计付利息、不可挂失、不可冻结，其最高余额不得超过人民银行规定的最高限额（目前为1000元）。电子现金只能用于查询、圈存和消费，不提供支取现金和转账等其他支付结算功能。 （6）IC卡过期（IC卡片上所注明的有效日期）后，电子现金账户不能用于圈存等功能，只允许换卡、销卡。 系统操作： 1、操作“[037204]开卡”交易，执行开卡（037204）交易开卡后，不需收取工本费。开卡后会自动联动到平时开借记卡时修改交易限额的界面，按平时修改的操作处理，如需开通ATM转账限制、修改交易限额等，需填写《特殊业务申请表》作一式两联业务凭证的附件。 2、操作“[360401] IC卡开电子现金账户”交易，为客户开立电子现金账户。 3、电子现金账户开立成功之后，根据客户要求操作“[360402] IC卡电子现金账户参数维护”交易，必须先设置单笔交易限额，再设置电子现金余额上限 。 4、电子现金账户开立成功之后，根据客户所填写的《借记卡业务申请表》 ，操作“[360431] 脱机密码修改”交易，开通IC卡脱机密码。 5、维护卡明细（卡名称/年费）（037210）；填写《特殊业务申请表》，勾选其他，手工填写“IC卡免年费设置”，年费（%）为“0”，免年费期限根据实际输入。交易成功后打印一式两联业务凭证。 6、短信签约（620061），设置免短信费，填写《短信通业务申请表》，收费类型选择“0-包月收费”，费用折扣率选择“免费”，交易成功后打印一式两联业务凭证。 注意事项 1、如IC卡未启用电子现金账户，当执行电子现金账户圈存、临时挂失、书面挂失时，系统将自动为客户开立电子现金账户，且限额将自动默认为1000元。 2、为客户开卡后应为客户开立电子现金账户，如不开立电子现金账户，则后续客户进行换卡、销户处理将出现问题。 3、电子现金账户的余额只能用于消费，不能进行支取，如需进行支取只能销卡圈提处理。 4、建议：如客户无需使用电子现金账户，也应为客户开立电子现金账户，并设置限额为0.01元。 IC卡电子现金圈存 1、基本规定 （1）IC卡电子现金圈存是从借记卡的主活期账户，转入IC卡电子现金户，或者现金存入IC卡电子现金户。 （2）电子现金圈存暂只支持指定账户圈存（以IC卡借记主账户转账方式）。 （3）电子现金的圈存金额不能超过已设置的电子现金限额。 （4）电子现金圈存可以跨法人办理，需收取手续费，相应的手续费标准参照通存通兑业务。 （5）电子现金圈存不允许隔日撤销。 （6）电子现金圈存仅支持已加入大集中系统农村合作机构发行的IC卡。 2、注意事项： （1）若交易失败，后台将自动冲正。 （2）若交易成功，写卡失败，需到电子现金圈存撤销手动冲正 （3）支持跨法人跨机构交易，异地交易收取通存通兑手续费 写卡异常处理 由于系统故障或操作错误等原因，导致圈存失败后，根据实际情况选择相应的处理方法： 1、对于圈存交易失败、写卡失败的，通过“[360419] IC卡信息查询、[360420] IC卡圈存明细查询”、“IC卡脱机明细/余额查询 (360418)”交易确认圈存失败后，重新发起圈存交易。 2、对于当日圈存交易成功、写卡失败的，通过“[360419] IC卡信息查询、[360420] IC卡圈存明细查询”、 “IC卡脱机明细/余额查询 (360418)”交易确认交易成功、写卡失败后，发起“[360416]IC卡电子现金圈存撤销”交易，进行圈存撤销。 3、圈存交易成功而写卡脚本已发出和隔日发现圈存交易成功而写卡失败的情况都通过“[360432] IC卡写卡异常处理”交易进行补写卡处理 。 IC卡写卡异常处理（360432） ※ （一）业务功能： 1、用于IC卡圈存交易成功而写卡脚本已发出和隔日发现圈存交易成功而写卡失败的情况为客户补写该圈存金额。 2、其中写卡脚本已发出状态，需经过圈存明细查询360420,确认写卡状态及交易时间，以及需查