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资 讯 *市场调查工作 的基本步骤 *完成市场调查 报告写作应做好 前期基本准备工作 *设计调查表 注意事项 市场调查报告主要类型 市场调查报告的结构和写法  （一）标题 1.公文式标题,即由调查对象和内容、文种名称组成。 2.文章式标题，用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题。 资 讯 社交谈话的 十六字原则 真诚尊重 平等适度 自信自律 信用宽容 ⒎以叙述事实为主，夹叙夹议。（5分） ⒏文辞简洁。语言简洁、生动、准 确，议论要精当、扼要。 （5分） ⒐结构完整，层次清楚，整体设计科 学合理的文字稿件。 （10分） ⒑调查数据分析科学、合理、能为写 作调查报告提供准确依据。 （10分） ⒒展示可运用多媒体文件。 （10分） ⒓调查活动有照片为证。 （10分） 《旅游应用写作与口才》精品课程 * 《旅游应用写作与口才》精品课程 情境四 旅游策划 子情境1 市场调查 旅游市场调查是本情境的基础部分,在这一情境的学习中,精心设计实施以某特色旅游线路为目标的旅游市场调查过程，在过程中完成旅游市场调查报告的写作，同时锻炼社交过程中的口才。 情景描述 方法能力目标 社会能力目标 专业能力目标 能够熟练写作旅游市场调查报告。同时锻炼社交过程中的口才。 使学生具有收集材料的方法和能力，调查研究的方法和能力,社交过程中的口才。 团结协作的能力，与人交往和沟通的能力，严谨细致的工作作风敬业精神。 职业能力目标 任务完成过程 六步骤 资讯---报告写作知识 决策---选择目标 计划---制定写作讲解计划 实施---具体分工协作落实 检查---小组交流汇报 评估---任务完成评价 教学做一体化 市场调查 上页内容涉及后续专业课程《旅游市场营销与策划》，我院的该课程为省级精品课。 市场调查工作的基本步骤 1. 明确调查目标； 2. 设计调查方案； 3. 制定调查工作计划； 4. 组织实地调查； 5. 调查资料的整理和分析； 6. 撰写调查报告。 完成写作应做好前期准备工作 1. 明确调查目的与要求 2. 确定调查对象 3. 规范调查内容 4. 制定调查表。 5. 划分调查地区范围 6. 完成样本的抽取 7. 掌握资料的收集和整理方法 设 计 调 查 表 注 意 事 项 ⒈调查表的设计要与调查主题密切相关，重点突出。 ⒉调查表中的问题要容易让被调查者接受。 ⒊调查表中的问题次序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序。 ⒋调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、无偏见的词汇。 设 计 调 查 表 注 意 事 项 市场调查报告的写作 一、市场调查报告的特点 二、市场调查报告的主要类型 三、市场调查报告的结构和写法 资 讯 针对性 逻辑性 基础 深度 规律 写实性 市场调查报告的特点 1.情况调查报告。 2.典型经验调查报告。 3.问题调查报告。 结 尾 主 体 标 题 引 言 （二）引 言 引言又称导语，应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情况，也可概括市场调查报告的基本观点或结论。 （三) 主 体 1.情况介绍：对调查所获得的基本情况进行介绍，是全文的基础和主要内容。 2.分析预测：在对市场调查所获基本情况进行分析的基础上对市场发展趋势作出预测。 3.营销建议：要在上文调查情况和分析预测的基础上，提出具体的建议和措施。 （四）结尾  结尾是市场调查报告的重要组成部分，要写得简明扼要，短小有力。 一般是对全文内容进行总括，以突出观点，强调意义；或是展望未来，以充满希望的笔调作结。 塑造形象 培养自信 沟通信息  增进交往 引导学生根据情境接受、熟悉工作任务 1．接受任务。 2．熟悉制作旅游市场调查问卷方法及写作旅游市场调查报告的相关程序和知识。 下达工作任务 指导学生进行小组讨论对每位同学担当角色、承担任务、完成市场调查报告步骤、方法等情况进行决策。 决策与计划 制定写作计