專案風險管理-長榮大學資訊管理學系.pptVIP

專案風險管理 Project Risk Management 大綱 風險與管理 風險管理程序 風險管理規劃(Risk Management Plan) 風險辨識(Identify Risk) 風險分析 (Risk Analysis) 風險回應規畫 (Risk Response Plan) 風險持續監控 (Risk Monitoring and Control) 風險管理-Risk Management 風險管理計畫中所需探討的問題 風險管理程序Risk Management Process 風險管理規劃(Risk Management Plan) 風險辨識(Identify Risk) 風險分析 (Risk Analysis) 定性分析及定量分析 風險回應規畫 (Risk Response Plan) 風險持續監控 (Risk Monitoring and Control) 由風險的來源- 辨認風險 風險管理程序-分析風險Risk Analysis 風險機率(Probability of risk) 問題發生的可能性 風險衝擊(Impact of risk) 後果的嚴重性 Brainstorming 腦力激盪法 將參與者﹝5~8 人﹞集合至會議室，面對白板 協調促進者(facilitator)說明問題及遊戲規則 * 不得批評和爭論所提的主意 * 主意沒有限制。(歡迎有創意、瘋狂的主意) * 主意的量勝於質 * 歡迎利用他人的主意加以變化和組合 將主意記錄在白板上 依現實限制篩選適用的主意 Delphi Technique 德爾菲法 Keep the identity of each expert confidential.對每個專家的身分必威体育官网网址(不能將專家集合在一起開會) Send questionnaire to experts for ideas. 發問卷給專家請求其意見 Circulate the responses to other experts for further comments. 將回覆傳閱給其他專家，並取得更多的意見 Repeat last step until consensus is reached. 重複上一步驟直到得到共識。 風險管理-Risk Management Probability/Impact Matrix Probability/Impact Risk Rating Matrix 機率/衝擊風險評等矩陣範例： 風險回應對策-Approaches 規避 Risk avoidance --Avoid it 使得風險不發生 如：不採用過去表現不良的供應商、不將資訊中心設於地震或水災地區、不採用未經驗證的技術。 承擔Risk acceptance -- Accept it 承擔風險所造成的後果,並準備ㄧ個緊急應變計畫 如：設立應變準備金或寬裕度，包括時間、預算或資源。 移轉Risk transference --Transfer it 將風險轉移至第三者 (share the risk) 如：保險、外包、履約保證、保固等等。 減輕Risk mitigation --Mitigate it 減低風險所帶來的衝擊 (Reduce the impact) 如：量產前先做原型測試、採用較可靠的供應商、選用較成熟的技術等等。 風險回應計劃書＜範例＞ 風險管理 風險持續監控 (Risk Monitoring) 新的風險產生(new risk): 二次風險/殘餘風險 更新目前的風險 在專案檢討會中進行(weekly review meeting) Homework 5 由小組運用課本提出的風險辨識技巧（如腦力激盪等）找出專案之各項風險，請描述使用之技巧及產生的結果為何（至少四項風險）。 根據以上的結果，評估各風險發生的機率及可能造成影響之嚴重性，並繪製一張機率／衝擊力矩陣圖（ Probability/Impact Matrix）。 針對以上評估，提出貴組建議運用之風險回應策略（規避、接受、轉移、減緩）及相關作法。 * 長榮資管系 吳明泉博士 2006 專案風險管理 * 長榮資管系 吳明泉博士 2006 專案風險管理 風險（Risk） 不確定會發生或不會發生 (Uncertainty) 如果發生會產生負面的衝擊 (Negative Impact ) 時間 成本 產出的品質 風險管理目的: 規避或降低風險對專案所帶來的衝擊minimize potential risks while maximizing potential opportunities. 競爭者的行動或反應、法規 外部因素 使用者的期望、銷售量、定價、市佔率 行銷能力 客戶的優先順序、客戶的專業知識、部門間