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2016-01-24 发布于贵州
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ABC有限公司质量手册

ABC有限公司 ABC Co.,Ltd 质量手册 QUALITY MANUAL 文件编号：CSP—QM—01 版本号： A/ 0 2005年 4月1日发布 2005年4月1日实施 Issue date: 2005-04-01 Implementation date 2005-04-01 ABC有限公司质量手册章节号质量手册编写人员名录 1 2005.4.1 编制日期 2005.4.1 审核日期 2005.4.1 批准日期 ABC有限公司质量手册章节号质量手册更改记录 1 更改状态/处数更改页号更改条款文件更改单序号更改人/ 更改日期生效日期 ABC有限公司质量手册章节号目录 1 章节名称页数第 1 章目录 1 第 1.1 章颁布令 2 第 1.2 章质量管理者代表任命书 3 第 1.3 章顾客代表任命书 4 第 2 章管理手册的说明 6 第 3 章企业概况 7 第 3.1 章质量体系职责分配表 9～第 3.2 章方针 11 第 4 章质量体系 12～第 5 章管理职责 24～2 第 5.1 章公司机构图 24～2 第 6 章资源管理 28～第 7 章产品实现 31～第 8 章测量分析和改进 43～第 9 章过程绩效 50～ ABC有限公司质量手册章节号颁布令 1.1 颁布令为了保证产品质量满足顾客要求，公司依据ISO/TS16949：2002标准的要求，结合公司的实际运作情况编制质量手册和相应文件。现予以批准发布，于2005年4月1日起实施，原文件同时废止。质量手册是公司实施质量管理体系活动的法规性、纲领性文件，公司的所有员工必须按手册中的各项规定进行实施和贯彻。总经理： 2005年 4 月 1 日 ABC有限公司质量手册章节号质量管理者代表任命书 1.2 任命书为贯彻执行ISO/TS16949：2002标准要求，加强对质量管理体系运作的领导，特任命质量部经理为公司质量管理者代表。管理者代表的职责是：确保质量管理体系得到建立、实施与保持。向最高管理者报告质量管理体系实施的业绩和改进需求。促进在整个公司范围内均能意识到顾客、法规及相关方的要求。监督有关部门采取纠正措施和预防措施，确保其有效性。就公司质量管理体系相关事项做好内外部协调。总经理： 2005年 4 月 1 日 ABC有限公司质量手册章节号顾客代表任命书 1.3 任命书为贯彻执行ISO/TS16949：2002标准要求，加强对管理体系运作的领导，特任命新产品开发阶段项目经理为顾客代表，批量生产阶段营销部经理为顾客代表。顾客代表的职责是： 1 在内部职能部门中代表顾客要求，包括特殊特性、确定质量目标、培训、纠正与预防措施、产品的开发，并确保顾客要求得到满足。 2 向最高管理者报告顾客需求（包括改进的需求）、顾客投诉及抱怨、顾客满意度的情况。 3 在整个公司内促进顾客要求意识的形成。总经理： 2005年 4 月1 日 ABC有限公司质量手册章节号绪论 2 1 总则本公司质量管理体系基于ISO/TS16949:2002标准建立，本质量手册作为本公司质量管理体系的最高层次的文件，规定了确保公司质量方针在公司各层次