物业公司员工入职培训大纲.pptVIP

XXXX物业服务有限公司XXX分公司XXX管理处 新员入职培训大纲 目录： 对新员工的欢迎致辞： 一、公司简介 二、组织架构 三、主要领导成员 四、员工守则 五、人事制度 六、物业管理基本知识 对新员工的欢迎致辞： 欢迎您加入XXX管理处！您的到来为XXX管理处的发展注入了新鲜的血液。我们对您表示热烈的欢迎和挚诚的问候！希望您能早日熟悉公司的环境和规章制度，尽快融入到堤亚纳湾管理处的队伍中来，相信您能很快胜任本职工作，成为我们团队中的优秀一员，并以您的努力实现自己心中的理想！ ※公司简介 XXX物业服务有限公司为国家一级资质的物业管理企业。公司成立于1995年10月，注册资金600万元人民币，是中国房地产协会会员、中国物业管理协会会员；广东省及深圳市物业管理协会理事单位。主要业务是为房地产开发项目和社区业主提供专业的物业管理服务。 ※公司简介 公司经营范围涵盖物业管理、园林绿化、信息咨询、机电工程、会所经营、商业管理等多个方面，在全国各地设立了多家分公司，同时拥有深圳市世博园林工程有限公司、深圳市世纪机电工程有限公司、深圳市世纪开元会所经营有限公司、世纪置业顾问有限公司等4家直属企业及多家专业合作合资公司。公司专业技术力量雄厚，在册员工大专以上学历人员占96%以上，持证上岗率达100%。中级以上职称人员包括电气高级工程师、土建、机电设备、园艺工程师、物业及人力资源管理师、企业培训师、企业文化师、各类经济师等多个专业。公司目前在管面积约500万平方米，涉及高中档住宅小区、综合性写字楼、酒店、医院、商业、工业区、学校等多种物业类型。 ※公司简介 ? 1998年公司开始实行ISO9001质量管理体系，2007年获 ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三证一体系国际认证，确保了公司规范管理与工作效率的持续改进和不断提高“英式管家”管理服务模式的引进，使公司的管理水平和服务质量更产生了质的飞跃。随着具有“5A”动态服务、全程管理、信息流畅、快速反应、及时反馈等特点的“英式管家”服务的全面推广，以“一对一”贴心服务为核心的三级服务体系等多种服务手段的全面运用，公司在管小区和谐安定，服务满意率不断攀升，在管物业90%以上都获得了各级荣誉称号。??? ※公司简介 ? 公司连续多年被评为深圳市物业管理先进单位，2009年被国家权威部门授予“新中国60年物业60名企”荣誉称号，在中国房地产年度总评榜活动中，被组委会授予“2009金牌服务物业管理企业”； 2010年，被中国房地产与物业管理协会授予“中国物业管理最具影响力品牌企业”的荣誉称号，同时在深圳市物业管理协会组织的年度物业管理业主满意度指数调查中荣获“领先企业”荣誉称号。目前，公司正以前所未有的速度向专业化、多元化、现代化的方向发展。 ※公司简介 企业文化： 企业文化： 公司： 为员工谋划——公司不断发展和创造更高效益的目的是要不断提高全体员工的福利待遇和生活素质，不断满足员工日益增长的物质和精神需求。 对员工关爱——关心员工的疾苦，解决员工的困难，不抛弃每一位员工，不放弃每一次努力。 使员工发展——创造更多的岗位，使员工有更大的升职机会和发展空间。 让员工快乐——营造良好的工作环境和氛围，让员工享受工作的快乐。 企业文化： 员工： 对公司忠诚——维护公司利益，顾全公司大局，保守公司机密，不利用职权谋取私利。 对同事友爱——己所不欲，勿施于人；宽以待人，严于律己；一事当前，先为公司和他人着想; 乐于助人，勇于奉献。 爱岗敬业——刻苦学习，积极向上；脚踏实地，尽职尽责；雷厉风行，令行禁止；开拓创新，努力进取。 ※公司简介 公司规模： ※公司简介 在管项目： 1、XX（深圳） 在管项目： 2、XX（深圳） 在管项目： 3、XX（深圳） 在管项目： 4、XX（长沙） 在管项目： 5、XX（河南） 在管项目： 6、XX（深圳） 在管项目： 7、XX（深圳） 在管项目： 8、XX（深圳） ※组织架构 主题 1 ※主要领导成员 总公司： 董事长： XX（左一） 总经理： XX（左二） ※主要领导成员 长沙分公司堤亚纳湾管理处： 总 管： （左一） 副总管： （左二） ※员工守则 1、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。 2、严格遵守作息时间，按时上下班，如实填写考勤表。 3、坚守工作岗位，集中精力做好本职工作。 4、上班时间不处理个人私事，不得做与工作无关的事情，不串岗及擅自离岗。 ※员工守则 5、因公外出要报告部门/管理处负责人，重大事情要及时报告公司领导。 6、公司/部门/管理处大事要记录详细、完整，有处理意见和结果，并分别存档。 7、公务接待要热情、大