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智能商务 ——商务智能基础理论 商务智能基础理论 内容要点： BI的框架层次 BI的架构模型 BI的组成 BI的功能 BI的核心技术 e-mail:xpdu@ 2 商务智能的框架层次 BI是企业利用  数据仓库（Data Warehousing，DW ）  数据挖掘（Data Mining，DM）  联机分析处理（On Line Analytical Processing ，OLAP ）  决策支持系统（Decision Support System，DSS） 等现代信息技术对企业经营过程中产生的大量结构化和非结构 化商务数据和信息进行收集、整理、分析，以便辅助企业 做出正确决策、采取有效商务行动、优化商务流程、全面 提升商务绩效的工具、方法、技术的统称 e-mail:xpdu@ 3 商务智能的框架层次 BI的框架层次  著名的六种方案：  Bill Inmon的企业信息工厂  Zachman 的企业框架  美国数据仓库研究院的商务智能组件架构  Gartner 的商务智能框架  商务智能厂商Business Object的商务智能架构  商务智能厂商Microstrategy的商务智能架构 e-mail:xpdu@ 4 商务智能的框架层次 最被推崇的Gartner 的BI框架 战略层  典型结构由 1. 交易系统层 组织层 2. 基础设施层 3. 功能层 功能层 4. 组织层 基础设施层 5. 战略层 5个层面自下而上构成 交易系统层 e-mail:xpdu@ 5 商务智能的框架层次 进化后的典型BI组成框架 战略层 未来战略（智能商务）：全球化、虚拟化、透明化 组织层 组织：技能与BI技术；过程：方法论与绩效管理 功能层 功能：战略、运营、分析；应用：BI套件、BI平台 基础设施层 使用技术：数据仓库、数据预处理、元数据 原始数据层 ERP CRM SCM 企业资源规划 客户关系管理 供应链管理 e-mail:xpdu@ 6 商务智能基础理论 内容要点： BI的框架层次 BI的架构模型 BI的组成 BI的功能 BI的核心技术 e-mail:xpdu@ 7 商务智能的架构模型 BI是一个涉及多领域的工具集合，集收集、 合并、分析、提供信息存