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第四章 事务文书 ? 主要内容 一、概说 二、计划和总结 三、调查报告和简报 四、规章制度 一、事务文书概说 1、概念：事务文书是机关、团体、企事业单位在处理日常事务时用来沟通信息、安排工作、总结得失 、研究问题的实用文体。是法定公文、日常公关类文书和其他专业文书之外的公务文书。它虽然不属于法定的正式公文，但因种类多、使用范围广、使用频率高，被称为准公文。 2、事务文书与行政公文的区别：一是无统一规定的文本格式；二是不能单独作为文件发文，需要时只能作为公文的附件行文；三是必要时它可公开面向社会， 或提供新闻线索(如简报)或通过传媒宣传(如经验性总结、调查报告等)。 3、计划的写法 1）标题：单位名称、适用期限、计划内容、计划的种类。例：《郑州市公安局2005年度公安信息工作计划》、《1997年防汛工作计划》、《1998年工作计划》 2）正文：正文的内容可分为三部分：前言、主体和结尾。 前言（为何做）：制定计划的根据、指导思想、主要任务等等。 主体：目标、措施、要求 结尾：或强调、或补充、或号召 3、落款：署名和日期。 2005年公司宣传工作计划 ??????? 为统一思想，提高员工素质，增强凝聚力，塑造公司良好形象，更好地做好新形势下的企业宣传工作，推动企业文化建设，制定本计划。??????? 一、指导思想坚持宣传党的路线方针政策，以经济建设为中心，围绕增强企业凝聚力，突出企业精神的培育，把凝聚人心，鼓舞斗志，为公司的发展鼓与呼作为工作的出发点和落脚点，发挥好舆论阵地的作用，促进企业文化建设。??????? 二、宣传重点??????? 1、公司重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等；??????? 2、党的方针政策、国家法律法规；??????? 3、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验；??????? 4、员工思想动态；??????? 5、公司管理上的薄弱环节，存在的问题；??????? 6、企业文化宣传。??????? 三、具体措施??????? 1、端正认识，宣传工作与经济工作并重。??????? 2、强化措施，把宣传工作落到实处。??????? ①建立公司宣传网络，组建一支有战斗力的宣传队伍。 ??????? ②自3月份开始恢复《XX报》。 ??????? ③黑板报每半月一期。??????? ④宣传栏由公司办公室负责根据需要不定期更换。??????? ⑤更新、增添标语牌。??????? ⑥做好专题宣传活动。??????? …… （二）总结 1、概念：总结是单位或个人对过去一个时期内的实践活动作出系统的回顾归纳、分析评价，从中得出规律性认识用以指导今后工作的事务性文书。 总结具有“三定四性”的特点：三定指总结者、时限、事项已经确定；四性指回顾性、理论性、目的性、自述性。 2、总结的写法 1）标题： 文件式标题 ，例：《××局19××年度拥军优属工作总结》。 文章式标题，例：《我们是如何实行教学与科研相结合的》 双行式标题，例：《知名教授上讲台教书育人放异彩——××大学德育工作总结》。  2）正文　　 前言：一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价 。　　 主体：应包括主要工作内容、成绩及评价、经验和体会、问题或教训等。 　　 结尾：作为总结的结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进意见或表示决心信心等语作结，要求简短利索。3）落款 一般在正文右下方署名署时。如是报刊杂志或简报刊用的交流经验的专题总结，应在标题下方居中署名。 三、调查报告和简报 报告书和报告有什么区别 （1）报告是十三种行政公文当中的一种，而报告书只是现代社会通行的一种文书形式，不属于十三种行政公文之列。 （2）报告指的是向上级机关汇报工作，反映情况，提出意见或者建议，答复上级机关询问的一类行政公文；报告书指的是经过周密的调查、科学的分析、深入的研究之后所形成的书面报告形式； （3）报告可以反映撰写者的主观见解与意见，而报告书表达的不是个人的主观见解和意见，而是根据客观事物的调查研究结果所作的书面报告。 （二）简 报 1、简报的含义： 简报是国家机关、社会团体、企事业单位内部向上级机关、有关部门、下属单位定期汇报和通报工作、反映情况和交流信息的简要报告。也叫“情况简报”、“情况反映”、“工作动态”、“信息通报”、“内部参考”等。 2、简报的特点 内容的真实性 选材的新颖性 编发的快捷性 篇幅的短小性 表达的灵活性 格式的规范性 3、简报的分类 按简报的编发时间分：定期简报、不定期简报 按简报的范围分：综合简报、专题简报 按简报的内容分：