互联网金融与大数据分析.pdfVIP

大数据时代下的银行智慧之路 IBM金融事业部 资深解决方案架构师 王雪 xuewang@ 电话 紧迫 标准 安全 创新 互联网金融与大数据分析 互联网金融在于普惠金融 互联网金融是更民主化、更大众化的金融模式，每个 人作为其中某一个体，都有充分的权利和手段参与到 金融活动之中，在信息相对对称中平等自由地获取金 融服务。 互联网金融 金融互联网 新型的基于互联网业态的 VS. 传统金融在互联网渠道上 业务模式；将会催生新的 的延展 产品创新，如新型的适应 于互联网业态的产品 我国互联网金融的四种典型形态 支付结算 融资 投资理财 保险 典型代表： 典型代表： 典型代表： 典型代表： 支付宝 P2P网贷：拍 阿里余额宝 众安在线 财付通 拍贷，红岭创 快钱 投、宜信 首信易支付 阿里小贷 拉卡拉 供应链金融： 京东 众筹融资：点 名时间 1.1 阿里余额宝  阿里余额宝实现了以第三方支付形式建立金融产品销售渠道的可能性， 目前已经有37家基金公司达成合作协议。  做平台的思路：即阿里搭台，商家唱戏  阿里余额宝产生的大环境：  国内金融产品销售渠道不畅  人们对金融产品的购买力存在很大差异，但是金融产品同质化严 重，差别化、个性化严重不足  用户对金融产品的设计完全被动  国内银行更愿意服务大客户  阿里余额宝的挑战  金融产品非生活必需品，和淘宝、天猫等零售电商服务不同  如何维持客户黏度是阿里余额宝的课题：支付宝沉淀资金＆银行账 户余额 1.1 阿里余额宝——Cont.  对银行的启示  获取新客户：余额宝目前1300万客户中，绝大部分以前没有基金投资经验，需 要获取客户的信任和增加客户黏度。  客户体验：建行对余额宝的份额评价：此次余额宝的推出，对商业银行的最大 启示应当是，商业银行在业务发展中必须‘以客户为中心’，加强市场调研， 准确把握客户的金融服务需求，切实换位思考，从客户的角度创新产品、优化 流程、提升服务，不断提高客户满意度。  专业化服务：阿里作为金融产品销售的平台和渠道，延续其在淘宝和天猫的经 验，重要的是客户体验和专业化服务。对于银行来说，专业化服务是银行的优 势，包括：金融产品的入门知识