兽药店各种管理制度范本.doc

质量方针目标和承诺 为了强化质量意识，提高兽药经营质量管理水平，特订立本企业质量方针目标和承诺。 本公司坚持“质量第一”的原则，全面贯彻落实《药》、《药经营质量管理规范》等法律法规，加强基础管理，完善各项质量管理制度，确保各项质量管理制度的有效实施，强化全员的质量意识，提高员工素质，不断提高药经营质量管理水平。企业质量管理方针为：质量第一，用户至上。企业质量目标如下：确保企业经营行为的规范性、合法性；确保所经营药质量的安全有效；确保质量管理体系的有效运行及持续改进；不断提升公司的质量信誉及品牌效益；最大限度地满足客户的需求。 质量管理制度 为规范兽药经营，提高兽药产品质量，特订立本企业兽药经营质量管理制度。 1、业务经营原则： （1）在兽药经营活动中，应严格遵循《产品质量法》、《经济合同法》、《兽药管理条例》及《浙江省兽药经营质量管理规范实施细则》等有关法规要求办理。 （2）在兽药经营工作中，应围绕着公司的战略目标，采取切实可行的措施，保障战略目标的完成。 （3）以“浙江省兽药经营质量管理规范实施细则”的要求，促进公司在业务经营活动中实现全面、全员、全过程的规范化管理。 （4）在营销策略上，要继续追求市场占有率的最大化，逐步实施总经销、总代理制，逐步发展营销网络。 2、业务经营计划： （1）制订业务经营计划，以市场需求为导向，企业营销策略为基础，作好严密的调研和科学预测。 （2）在实施业务经营计划时，做到满足需求，防止脱销、勤进快销、合理库存，提高库存商品适销率，加速资金周转。 （3）在贯彻执行业务经营半年度、季度计划中，按月分解完成指标，进行检查和及时修订调整。 3、购销对象选择原则： （1）购进兽药时应选择“证照”齐全，具法人资格，管理水平高，产品质量优并稳定，信誉高的合法兽药生产经营企业。 （2）销售兽药不允许把兽药销售给“证照”不齐的兽药经营单位。 （3）建立购销单位台帐档案，每年对购、销对象进行一次分析和评价，巩固和发展企业信誉高、产品质量优的企业购销关系。逐步建立总经销、总代理制。 4、购销合同： （1）凡购进兽药，须依法签订合同，合同的签约人须是法人或法人委托人，应审核客户的资质，授权委托书。 （2）购销合同签订的内容： a、品名、规格、厂牌、单位、数量、单价、金额、包装； b、质量标准、验收方式，进口兽药须提供口岸兽药检验所检验报告书并加盖供货方红色印章； c、付款方式及期限； d、交货地点及办法、费用承担； e、双方单位信息； f、双方其他约定条款。 （3）购销合同的履行，合同一经签订应严格按期履行，并定期检查合同执行情况。如有困难须以书面形式（电报、函件）通知对方进行注销或更改，并留底存查，否则将承担违约责任。 （4）合同的管理，审核确保合同的合法性、有效性；保证合同的依法执行；分析合同履行情况，效益好坏；建立健全合同档案管理。 5、购销凭证和质量管理： (1）购销活动中应严格审查购销双方所使用的增值税发票的合法性，非增值税发票要做到格式统一规范适用。 （2）收到供货方的收款凭证后，核对无误后，财会人员凭质量管理人员签章的付款凭证方可付款。 （3）购销凭证应建档妥为保存，以利分析备查。 （4）填制的购销凭证发票，要内容准确无误，票面干净整洁，经复核后，做到票货同行。 6、供货单位与采购兽药 （1）供货单位，应按“对供货单位和采购兽药的质量评估制度”规定，由采购人员填报“供货单位审核表”，经审核批准后方可经营。 （2）凡采购的兽药，应按“对供货单位和采购兽药的质量评估制度”规定，由采购人员填报“采购兽药审核表”，经审核批准后方可经营。  质量责任制度 为明确员工质量责任，使之符合兽药经营质量管理规范要求，特订立本企业质量责任制度。 1、本制度旨在使企业的兽药产品质量、工作质量、服务质量符合“浙江省兽药经营质量管理规范实施细则”要求，适用于公司每个员工。 2、本制度依据《浙江省兽药经营质量管理规范实施细则》要求制定。 3、总经理对公司经营兽药质量服务和工作质量负全面责任。 4、质量负责人负责对全公司的质量监督、考核、管理等工作，并对总经理负责。 5、业务部门及仓库管理人员为本部门的质量负责人，负责质量管理制度和质量法规，文件的具体执行，对商品的进、销、存进行严格的质量管理，严防购销假劣兽药。 6、企业全体员工都应按照“浙江省兽药经营质量管理规范实施细则”要求，对本岗位的工作质量、服务质量和相关的兽药质量负责。 7、全体人员认真执行公司的各项管理制度，对现实的和潜在的质量问题不断地进行检查、发现，及时采取预防或补救的措施。 8、公司设立质量奖励基金制度，用于各种质量管理工作的奖励。  总经理岗位职责 为明确