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“IE 亮剑”全国大学生工业工程应用案例大赛总决赛（2007） 工业工程在我国民营制造企业中的应用 ——清华大学工业工程系：谭景宇、徐 磊、郑 鑫 摘要: 本文对中国民营制造企业的现状进行了分析，认为目前工业工程在民营制造 业中的应用尚未普及，许多企业不了解工业工程，即使是应用了工业工程的企业 也仅仅是将其应用到生产现场中，而且效果往往不容乐观。我们结合了某空调制 造企业应用工业工程知识进行生产改善的具体案例，来探寻工业工程在中国民营 制造企业中的应用前景。认为民营制造企业首先必须从传统工业工程做起，使用 工业工程改善企业的局部问题，在企业有了更深入的发展之后，再应用现代工业 工程方法对企业进行全局的优化。 关键词：民营制造业，工业工程，应用方向 一. 工业工程在民营制造企业的应用现状 工业工程（Industrial Engineering，以下简称IE）学科在其上百年历史中 对制造业发展起到了举足轻重的推动作用，我国引入该学科却不到20年。跟国外 同行相比，国内许多企业对其缺乏足够认识，因此在管理方法、生产绩效以及产 品质量等方面存在着较大差距。这个现象在起点较低的民营制造企业中尤为突出， 具体地表现为以下几点。 第一，企业员工需要认识工业工程，提高IE意识，使IE能够顺利地在生产运 营发挥重要作用。相当一部分企业的员工不清楚什么是工业工程，因此也就没有 应用它作改善。即使企业员工对它有所了解，程度也往往很浅，导致改善项目得 不到长期有效的贯彻落实。例如某企业导入TPS （丰田生产方式）后不久, 生产 工人就把工序间的“看板”当作无用的废物扔掉，仍然坚持原来的生产方式，导 致绩效提高不大。反观台资制造企业富士康集团，它的绝大多数员工都非常清楚 地知道工业工程的巨大作用，因此员工们能够持续不断地注意运用IE手法从各个 方面改善生产，做到无处不用IE。 第二，工业工程尚未在企业里得到应用，或者其应用范围有待拓宽。很多企 - 1 - “IE 亮剑”全国大学生工业工程应用案例大赛总决赛（2007） 业基本上处于IE “零基础”阶段。即使应用了IE的企业一般也局限于生产现场的 改善，如时间动作分析等，但在现代工业工程的其他领域如组织管理、信息系统、 供应链管理、人因工程等方面则少有涉足。然而富士康注重拓宽与挖掘工业工程 的应用范围与潜能，将其关注焦点提升到三大宏观应用层面，即衡量人力的绩效 管理、衡量活动的价值工程与衡量资源的经营管理，使整个企业的运营状况健康 稳定。 第三，企业应该努力及时跟上工业工程的学科进步。随着产业的发展，工业 工程学科出现了许多新的理论和方法，例如供应链协作博弈、RFID技术等等。然 而许多民营企业局限于既有IE知识，不能通过应用新知识来进一步提升企业绩效。 外资企业却能与时俱进。宝洁公司在供应链管理上就采取新理念、新技术以促进 效益最大化。它突破信息独享的旧观念，利用RFID技术与沃尔玛透明共享产品供 应链信息，做到供应商和零售商无隙配合，实现利润双赢。 通过这几点现状的分析，我们可以看出大部分民营制造企业缺乏足够的工业 工程应用经验，很少行之有效地利用工业工程对企业的各个方面加以改善。下面 我们就用一个具体的案例展示如何应用工业工程对这样的民营制造企业进行改 善，提高绩效。 二. 某民营空调制造企业改善案例分析 （1）企业背景介绍 该民营空调制造企业是一家以家用和商用空调生产、销售为主的企业集团，下 辖钣金厂、铜管阀门厂、塑料厂、喷唋厂、包装材料厂、电机厂、两器厂等几十 个下属机构和企业，除了少数关键零件（比如压缩机）以外，95%的零部件均由自 身配套厂提供。然后在总装厂采用人工作业的流水线方式进行空调内外机的组装 工作。 目前该企业为国内四大空调制造企业之一，空调年销售量超过到1000 万套。在 泰国、越南、博茨瓦纳、尼日利亚等国家设有多家合作工厂，市场营销网络遍布 全球 100 多个国家和地区，是目前中国最大的民营空调生产基地和出口创汇企业 之一。 在06 年中开始，该企业购买了ERP 软件并且将其逐步融入企业的生产管理之中。