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社会化电子商务信任影响因素对服装购买决策的影响——以“美丽说”为例.pdf
社会化电子商务中信任影响因素对服装购买决策的影响 ——以“美丽说”为例 摘要 随着电子商务的迅猛发展，网购服装模式进一步转型升级，由传统电子商务 的自主有哪些信誉好的足球投注网站式购物变为社会化电子商务的个性推荐式购物，优化了网购过程，提 高了网购效率。为探索社会化电子商务中哪些信任因素会影响消费者网购服装的 购买决策，促进社会化电子商务的快速发展，本研究以社会化电商平台“美丽说” 为研究对象，通过文献研究和深度访谈，归纳出社会化电子商务环境中影响服装 网购信任的因素；参考前人研究找出各因素相应的量表，设计问卷，并进行实证 研究(问卷调查)；通过对问卷数据结果进行分析，得出结论和建议。 本研究的主要结论有： (1)保障机制、网站形象、个人信任倾向正向影响购买决策中的信息甄选。 (2)关系强度、分享者专业能力、保障机制、网站形象、客服质量、信息 质量正向影响购买决策中的购买行为。 (3)相对硕士学历，本科学历受访者更易发生购买行为。 关键词：社会化电子商务：信任影响因素；购买决策；服装 DECISIONS OFPURCHASING ONTHEINFLUENCE ANALYSIS INSOCIALE-COMMERCE FACTOR ANDTHETRUST EXAMPLE SAYS’’FOR ITAKEt‘BEAUTIFUL Abstract becomes of shopping Withthe e—commerce，onlineclothing development rapid social e—commercesearch toautonomous further fromtraditional style upgrade the recommendationsonlyoptimizepurchase e．commerce style．Not personalized ofonline whattrust the explore also shopping．To improveefficiency process，but insocial the factorsaffect decisions e—commerce，andpromote consumers’purchasing this social ofs
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