公务礼仪与个人形象设计.ppt

* * * * * * * * * * 公务交往中位次排列礼仪 在生活和工作中，您是否遇到过这样的尴尬和困惑： （1）会场上，面对着大大小小的领导，不知道该如何安排他们的座位？ （2）酒桌前，看着满桌的菜肴，分不清究竟自己该坐在哪个地方？ （3）汽车里，上座到底是哪个位置？ （4）行进中，前后左右又该如何体现对客人的尊重？ 如此众多的问题使得人们往往迷失在座次的选择上。 上下楼梯时，应注意哪些礼仪？ 返回 （1）一定要牢记“单行右行”规则。 （2）上楼梯时，应请尊者先行；下楼梯时，应请尊者后行。女性若穿裙子，上楼梯时走在后面，下楼梯走在前面。 （3）上下楼梯时不应交谈。 （4）注意行走的姿势、速度，注意与他人保持一定的距离，以免相互冲撞。 乘 电 梯 的 礼 仪 （1）电梯无人控制时，位卑者先进按住“开”的按钮，位卑者先入后出，为尊者操纵电梯； （2）电梯内有人控制，请客人先进，下时请客人先下，位卑者后入后出； （3）人多拥挤时，位卑者可后入先出，并注意照顾尊者不被电梯门夹住。 乘坐轿车的位次排列 1、商务面包车 上座位为车辆中前部靠近车门的位置。 此类汽车上座位置的确定，一般考虑乘客的乘坐舒适性和上下车的便利性。 2、越野吉普车 前排副驾位置为上座位。 越野车功率大，底盘高，安全性也较高，但通常后排比较颠簸，而前排副驾的视野和舒适性最佳，因此为上座位置。 3、双排座轿车 情况一 主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时。这种情况下，副驾位置为上座位。你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的，非常不礼貌。 如果有两位客人，则与主人较熟悉、关系密切的一位坐在前面副驾位。 情况二 专业司机驾车，一般商务或公务接待场合。这时，主要考虑乘车者的安全性和下车时是否方便，第二排司机斜对角位置为上座位。而前排副驾一般为陪同人员座位。 情况三 职业司机驾车，接送高级官员、将领、明星知名公众的人物时。 这种场合下，主要考虑乘坐者的安全性和隐私性，司机后方位置为汽车的上座位，通常也被称作VIP位置 三排七座轿车座次安排 与人交谈的位次排列 1．自由式 特点：不分身份、不分地位； 2．中心式 特点：犹如众星捧月，具有较明显的尊卑关系； 3．相对式 特点：相对而坐，有一定距离； 4．并列式 特点：平起平坐，亲密友善； 会议的位次排列规则 1、小型会议 面门为上 居右为上 居中为上 远门为上 2、大型会议 大型会议应考虑主席台、主持人、发言人位次。 主席台的位次排列规则 大型会议位次排列 规则一：前排高于后排。 规则二：中央高于两侧。 规则三：右侧高于左侧（国内政务会议则为左侧高于右侧） 主持人之位，可在前排正中；也可居于前排最右侧。 发言席一般可设于主席台正前方，或者其右前方。 照相时的位次排列 合影留念时，一般由主人居中，主人右侧为第一主宾的位置，左侧为第二主宾，双方其他人员相间排列，两端的位置不要留给客方，由主方人员把边。第一排人员的安排既要考虑人员的身份，又要考虑场地的大小，能否摄入镜头。人数多时还应准备阶梯架。 四 仪餐礼仪 中式宴会的位次排列：桌次和座次 1、桌次 宴会桌次排列礼仪 以右为上（见图一） 居中为上（见图二） 以远为上（即离房间正门越远，位置越高）（见图三） 图一 右为上 图二 居中为上 图三 以远为上 图四 图五 2、宴会座次（见下页图） 面门居中者为上，坐在房间正门中央位置的人一般事主人，称为主位。 主人右侧的位置是主宾位。 面门居中位置为主位； 主左宾右分两侧而坐； 或主宾双方交错而坐； 越近首席，位次越高； 同等距离，右高左低。 西 餐 座 次 原 则 女士优先（女主人：主位/男主人：第二主位） 恭敬主宾（男女主宾分别仅靠女主人和男主人） 以右为尊（男主宾坐于女主人右侧，女主宾坐于男主人右侧） 距离定位（距主位越近，地位越高） 面门为上（面对门口高于背对门口） 交叉排列（男女，生人熟人） 仪 餐 礼 仪 赴宴礼仪 必须把自己打扮的整齐大方，这是对自己和别人的尊重。 要按主人邀请的时间准时赴宴。 当你走入宴会厅时，应首先跟主人打招呼。 入席时，自己的座位应听从主人或招待员的指派。 用餐一般是主人示意开始后方可进行。 吃到鱼头、鱼刺、骨头等物时，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在紧靠自己的餐桌边，或放在事先准备好的纸上。 席间，言谈要注意自己的身份。 饮酒要适度，不能失态，酒后不宜谈论重要工作，尤其不能酒后许诺。 宴会未结束，自己已用好餐后，不可随意离宴，要等主人和主宾先起身离席。 宴请安排菜单时，必须考虑来宾的饮食禁忌。 返回 一是宗教的饮食禁忌，比如，穆斯林通常不吃猪肉，并且不喝酒；国内的佛教徒不吃荤腥食品等。 二是出于健康的原因，对某些食品