YC公司绩效管理体系优化案例.doc

YC公司绩效管理体系优化案例 一、公司概况 1.公司简介 YC公司是一家小型的电子元器件代理商,主要代理销售国内消费类电子产品的部分电子元件,如电源IC、音频功放、稳压管等,公司注册成立于2005年1月,注册资本为50万元。经过几年的发展,员工由成立之初的2人发展为现在的21人,现经营地址为深圳市南山区科技园。近7年来,YC公司一直立足于诚信的经营、合作的态度、积极的改良、寻求与伙伴间长期配合,实现最大利益的双赢与分享。以较高的资信与供应商及客户建立了良好的合作关系,并获得了业内的高度肯定,随着近几年的行业的发展,YC公司察承务实、创新、发展的工作精神,企业业绩逐年上升,下表1是YC公司2007年以来的业务收入和利润统计表。 表1 YC公司近五年来业务收入和利润统计表 2.行业、社会背景 随着中国经济的发展和改革开放的深入,我国的电子行业获得了蓬勃发展,如家电及消费类电子产品等电子产业的生产如今已在全世界占有比较重要的地位,这就给与电子成品配套的元器件提供了巨大的表演舞台。任何一个电子成品都需要多种乃至上百种电子元器件组成,据了解,几乎没有一个生产厂商能够提供全套的产品、服务以及技术支持。由于各种元器件产地不同,市场的需求不同,这就出现了专门为元器件制造商服务的元器件代理商。元器件代理商作为制造商和客户的桥梁,为沟通国内外电子信息和服务电子制造业都起到了非常重要的作用。从营销角度分析,相对于一般产品而言,元器件产品有如下特点:第一,更新换代快,市场生命周期短。电子元器件尤其是集成电路,由于高新技术自身更新快、研发周期短和巨大的裂变能量,以及行业本身的特点,技术创新的“聚合效应”和“累积效应”,使元器件产品更新换代的速度愈发加快,产品的市场生命周期也大大的缩短;第二,使用比较复杂,需要比较强的专业知识。元器件产品中的集成电路,不仅在生产制造环节需要高新技术的凝结,其操作使用时也需要有较强的专业性和技术性。由于以上特点,专门的元器件代理商可以更好的服务于元器件制造商与客户。元器件的供应商主要分为中国本土和国外。随着中兴、华为等国内设备制造企业的扩张,其芯片设计能力有所提高,中国本土的元器件供应商也正在逐渐的登上历史舞台,但他们却面临着多方面的问题,如:技术水平低、产品型号单一、供货能力不稳定、市场营销体系不健全等等。因此,本土的元器件供应商虽然有一定的发展,但一些关键元器件,由于科技与产业发展受限仍以国外产品为主。而国外的元器件生产厂商们,由于对我国电子制造产业的生态模式不太熟悉,他们往往都会通过元器件代理商做物流和技术支持,这都为我国元器件代理商提供了良好生存与发展机遇。 目前,全球各个国家和地区的消费氛围好,消费者对已有的旧电子设备的淘汰愿望及对新产品的购买意愿都比较强烈。随着中国经济的飞速发展,半导体元器件行业在亚太地区尤其是中国,其市场份额占全球的比例现已高达40%以上,其中,有30%就是通过代理渠道分销出去的,由此可见,代理商对于半导体制造商来说,其作用非同小可。YC公司主要代理销售的电子元器件主要用于消费类电子产品。目前中国已经成为消费类电子产品生产大国,同时也是众多生产企业眼中最具消费潜力、发展最快的目标市场之一。信息技术日新月异,消费类电子产业的边界日益模糊,产品门类花样繁多。如满足个性化需求的大屏幕、高清晰数码影像产品、大容量快速存储技术、高度集成的信息终端等产品。这一切都使得消费类电子产品在消费品市场迅速走红。YC公司目前的代理产品在手机市场、P-DVD、机顶盒等手持消费类产品中都应用广泛。随着苹果IPAD的风行一时,2011年后国内跟风似的生产平板电脑(MID)尤其是低端产品如雨后春第,MID市场也有非常强劲的增长趋势。然而,随着整个代理产业的发展,处于半导体行业之中的我们明显旳感觉到这一行业竞争越来越激烈,工作强度也在逐渐加大,因此,要求得生存与发展,就需要行业的参与者积极提高其自身的能力,除了对公司的外部进行积极协调,还需要加强公司的内部管理,以满足产业日新月异的需求。 3.公司组织架构 根据公司的现实情况,公司设立营销部和总务部两个部门,财务专员直接由总经理管理,实行总经理负责制,两个部门经理根据分工分别负责具体的业务,由他们向总经理负责并汇报工作。其组织架构如图2.1所示。 图1 YC公司组织结构 公司的工作任务需要落实到营销部和总务部这两个部门,为了避免工作没有分配到具体人员的问题,公司根据现实情况核定了员工人数,明确每个员工的工作任务。下面就YC公司目前每个部门的工作职责以及人员编制情况进行介绍说明,如表2所示。 表2 YC公司各部门工作职责及人员编制情况 二、YC公司原绩效管理体系介绍 1. 原绩效管理体系基本情况。YC公司虽然有行政人员负责人力资源管理工作,却没有整套的人力资源管理系统,也没有