无线网络用户感知系统解决方案-世纪鼎利-移动-201011.pptVIP

* 应用模式-历史数据分析 鼎利平台的海量数据库系统稳定而功能强大，通过对长期历史数据的存储，可以得到半年、一年或多年的话务量等指标的分布图。比较现网数据和历史数据，进行差值运算，得到话务量分布差值图，即各区域话务增长比例图。从话务量差值图，可分析得到各高话务增长区域。 根据历史话务数据和现网发展状况对各高话务增长区域进行话务预测，预估其话务增长率。 根据原始话务分布图和不同高话务增长区域的增长率得到预测增长后的话务分布图。 * 工程服务实力及市场覆盖情况 该区域占公司服务市场60% 专项服务（涵盖了2G、3G 网络） AFP专项优化服务 23G协同优化服务 商用手机和网络系统兼容性优化服务 信令深度分析服务 …… ??????? 世纪鼎利工程服务实力 经过多年实战经验积累，现已形成了项目管理专家团队和网 络优化专家团队，可引导工程服务工作的开展。 网优工程部600余人，其中有70人具备5年以上移动通信网络 服务经验，涉及爱立信、华为、中兴、诺西、摩托、阿尔卡特等 厂家设备；有足够的专业人才为客户提供高品质的服务。 * * * * * * * * * * * 准备一张对比图 数据接口须按输入输出进行分类 这张图什么意思？ * 通信保障主要是通过实时监控网络性能的方式来实现，这样可以第一时间发现问题、解决问题。 我们提供了3种方式去实时监控网络性能： 1、用优Phone终端做VIP用户的实时监控，如果VIP用户出现问题，可以通过短信或邮件的方式将告警信息发送给投诉处理人员去处理，从而保障VIP用户的感受。 2、使用我们的自动路测系统，可以将Light布于室内热点场所，将RCU布于出租车或高速大巴上，实时监控室内热点场所、市区主干道、主要高速的网络性能情况； 3、使用我们的信令监测系统，实时监控指定小区的KPI指标变化趋势，我们的信令监测系统在上海世博进行了两期的应用，负责了全部世博园区的监控，应用效果得到上海移动的肯定，为他们的通信保障起到了相当大的作用。 * 无线网络用户感知系统解决方案 * 目录 世纪鼎利简介 1 网络现状和存在问题 2 鼎利解决方案介绍 4 鼎利解决方案应用模式 5 提升用户感知，鼎利支持 3 工程服务 6 7 * 世纪鼎利公司简介 世纪鼎利成立于2001年；于2010年1月创业板上市，股票代码300050； 广东省信产厅和科技厅认证的“软件企业”和“高新技术企业”，通过ISO9001认证； 员工800余人，分布于珠海（总部）、北京、上海、广州、杭州、沈阳、西安、成都、香港等，为客户提供卓越的服务； 领先的移动通信无线网络测试系统供应商，为客户提供一系列无线网络质量提升解决方案和服务； 世纪通信，鼎利支持 网络指标连续提升 现状 目前测试方式的测试区域和数据有限， 网络指标很好但是用户的实际感知不好； 用户投诉不可追溯，难以还原问题发生时 的状态，解决问题时间长 存在问题 网管指标与用户感知和体验脱离； 传统的路测等方法和手段覆盖面小； 缺乏VIP用户感知提升的有效方法和手段； 缺乏大量用户的空口手机侧数据统计平台; 缺乏用户行为的分析和研究。 结论 无线网络质量和用户感知的提升需要更系统、多维度的测试和优化手段。 * 网络现状和存在问题 喂，喂，我听不见 * 如何提前于用户发现网络问题？ 如何让VIP用户投诉具有追溯性？ 如何对多维度信息整合和分析，快速做出决策并实时动态优化？ 如何进行资源整合，建立一套端到端用户感知评估优化体系？ 提升用户感知，鼎利支持 用户最大的权利是选择，谁满足了用户，谁就是胜利者！ 提升网络质量是网络运营之本 提高用户感知，迫在眉睫 10余年无线优化产品研发经验 260余人的研发和技术队伍 20余人的无线网络优化专家团队 10余种用户感知数据采集端产品 1个基于云计算的数据分析和挖掘平台 1套系统的端到端用户感知提升解决方案 * 用户感知系统结构 * 丰富的商用感知终端 Windows Mobile系列 多普达 TD/GSM OPhone系列 MOTO TD Symbian系列 Nokia GSM 商用感知终端 UMPC XP系列 在线监测、异常投诉、专业测试的完美统一 基于用户真实感知的测试角度，人人都成为一个网络监督员 远程自动测试模式 专业业务测试模式 问题投诉模式 应用模式 感知终端特性 2G、3G商用终端 世纪鼎利已推出自主品牌的TD商用感知测试终端“优Phone” 基于用户感知的随时投诉 用户投诉－关键技术分析 基于用户行为的网络监测 便携的移动式专业测试 基于鼎利智能“优Phone”手机 支持在使用手机自带CMMB播放器播放电视节目的同时，测量CMMB参数 支持GPS轨迹、柱状图、线图等方式显示参数取值 支持手机上简单统计