翔丰员工手册(修稿).doc

翔丰国际酒店 Great International Hotel 员 工 手 册 Employee Handbook 目 录 第一部分 导言部分------------------------------------------3 第一章 总经理致辞----------------------------------------------3 第二章 前言----------------------------------------------------4 第二部分 酒店概况-------------------------------------5 第一章 集团背景------------------------------------------------5 第二章 酒店简介------------------------------------------------5 第三章 酒店管理模式与组织架构----------------------------------6 第四章 酒店文化------------------------------------------------7 第五章 酒店STAR明星服务标准-----------------------------------7 第三部分 劳动管理规定---------------------------------8 第一章 总则---------------------------------------------------8 第二章 招聘与录用---------------------------------------------8 第三章 聘用合同------------------------------------------------9 第四部分 薪酬福利和奖惩------------------------------11 第一章 工资、工时---------------------------------------------11 第二章 调职、晋升和裁员--------------------------------------11 第三章 劳保与福利--------------------------------------------12 第四章 奖惩条例----------------------------------------------15 第一节 总则--------------------------------------------------15 第二节 奖励--------------------------------------------------15 第三节 惩罚--------------------------------------------------16 第五部分 员工行为准则及安全守则--------------------------20 第一章 员工行为准则------------------------------------------20 第二章 安全手册----------------------------------------------24 第三章 修改、变更和补充--------------------------------------25 第六部分 附 则--------------------------------------------26 附件一：办理入职、离职程序---------------------------27 第一章 员工入职流程-------------------------------------27 第二章 员工离职流程-------------------------------------28 附件二：翔丰国际酒店《员工手册》确认书------------------29 第一部分 导 言 第一章 总经理致辞 欢迎您加入翔丰国际酒店，成为翔丰国际酒店这个大家庭的一员。相信您加入本酒店后一定能够热爱本职工作，出色地完成自己肩负的任务，为树立酒店的良好形象和声誉，为酒店的发展作出积极的贡献。 我们都共同生活在一个充满希望和竞争的社会，机遇与挑战并存。酒店业与其它行业一样，我们也不断地面临着新的挑战。但只要正确地面对现实，并视其为发展的机会，通过正直、诚实、忠诚、信任和全力以赴，相信我们定能从容面对挑战，并最终赢得胜利。 作为一名杰出的服务人员，您应该具备良好的文化修养、娴熟的专业技能、高尚的行为、端正的品行，谨望您与全体员工真诚合作，敬业乐业，尽心竭能。与此同时，酒店愿意为您提供展示才华，