物业练习课堂练习题.ppt

我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是( )。 A《城市新建住宅小区管理办法》 B《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》 C《物业管理企业资质管理使用办法》 D《物业管理条例》 2003年9月，国务院颁布的（ ）开始实施，标志着我国物业管理工作步入了新的发展阶段 A城市新建住宅小区管理办法 B城市房地产管理法 C物业服务收费管理办法 D全国优秀住宅小区标准 E物业管理条例 物业服务企业的组建和资质等级管理 具备组建条件（1.2.3…… ）写出申请报告——送（ ）——批准后——到（ ）注册——领取（ ）——（ ）天内持（ ）——到（ ）申办临时资质证书 申请核定资质等级（提交的材料）——审批权限审查期限——资质年检制度——业务规模限定——处罚规定 新设立的物业服务企业向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质应持的文件包括（ ）。多选 A企业章程，验资证明； B企业法定代表人的身份证明； C营业执照； D物业服务合同 E物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同。 新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起（ ）内，持有关文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。单选 A 20日 B 30 C 20个工作日 业主大会与业主委员会 ☆ 一、业主（p26）业主的十项权利及六项义务 二、业主大会 相关概念 六项职责 业主大户会会议 1、两种形式 2、1/2法定人数、 3、代理的规定、 4、业主代表（超过300户） 5、作出决定的法定人数：1/2和2/3 6、定期会议和临时会议20%提议、 7、提前15日通知、8、业委会记录存档 9、公告决定 第一次业主大会召开的条件和程序 条件：两个50% 筹备——30日内 5项召开程序 三、业主委员会（p30） 产生:委员的当选的6个条件和资格终止的7种情形 5项职责 8项日常工作 会议的规定 物业管理相关机构 一、房地产行政管理部门的四项职责 四、物业建设单位 房屋工程的最低保修期限及质量缺陷的维修责任 住宅小区竣工验收应符合的五项要求 七、街道办事处和居委会：基层政府职能 八、行业协会 中国物业管理协会成立时间及主要职能 第三章 住宅小区的物业管理知识 第一节 住宅小区的构成与特点 一、小区住宅的含义，什么是住宅(p40) 二、住宅小区由居住设施和居住环境构成 房屋及其产权 什么是异产毗连房屋 区分建筑物所有权 建筑附属设备与配套设施（小区物业管理的重点） 住宅小区的环境包括自然环境和人文环境 三、住宅小区的四个特点 第二节 住宅小区物业管理的内容与特点 一、概念 二、内容 三大项 三、五个特点：社会性、统一性、复杂性、 强调服务性、追求艺术性 第三节 住宅小区物业管理的目标与要求（p46） 目标——赢得社会、经济、环境效益 要求——1、全国物业管理示范住宅小区标准及评 分细则 2、普通住宅小区物业管理服务等级标准 3、其他规定要求 第四章 写字楼的物业管理知识 第一节 写字楼的类型与特点 一、含义 二、类型：四种划分 三、六个特点 第二节 写字楼的物业管理的方式与目标 一、委托服务和自主经营型两种方式 二、四项目标 其中第四项是符合全国物业管理示范住宅小 区标准及评分细则 第三节 写字楼物业管理的内容与特点 一、七大项管理内容 二、四个特点 第四节 写字楼的租赁管理 一、合同的签订过程 二、合同的执行：客户的迁入迁出程序 三、承租户的选择 四、租金的确定 租金的构成： 商业租金的8项因素 成本租金 基础租金和市场租金 租金的确定方法 在基础租金的基础上，对差异进行分类，作为定价的调剂因素； 租约分为毛租约和纯租约两类； 约定租金定期增长方式 ； 公摊面积的计算 业主全面有效行使对物业的管理权是在（ ）以后。 A、第一个业主入住一年 B、全部业主入住 C、成立业主委员会 D、接管验收 业主大会会议应当有物业管理区域内持有(?? )以上投票权的业主参加。 ?? A、2/3；?????????B、1/2；?????