1014212158_潘延申_C2C电子商务环境下信用评价模型分析和地研究.docVIP

分类号 TP315 单位代码 11395 密 级 学 号 1014212158 学生毕业设计（论文） 题 目 C2C电子商务环境下信用评价模型的分析与研究 作 者 潘延申 院(系) 信息工程学院 专 业 信息管理与信息系统 指导教师 李瑞华 答辩日期 2014年 5 月 18 日 摘要 C2C 电子商务模式是目前我国最为活跃的电子商务类型，完善的电子商务信用评价体系可以在很大程度上降低交易双方的信息不对称和时空分隔带来的不信任，消除网上交易风险和消费者的心理负担，促进 C2C 电子商务更好的发展，同时消费者与商家之间的信任问题成为阻碍电子商务发展的主要问题之一。C2C电子商务网站现有的信用评价体系,在一定程度上保证了线上交易的安全,促进了人们在网上购物的倾向。 因为现有的C2C电子商务环境下信用评价体系存在很多不利的因素，信用评价指标的笼统性，信用评价等级过于简单，信用度与交易金额关联性不强，信用评价的真实性不够充分，评价率不明确，对评价者本人的信用考虑不够周全等因素，出现信用缺失，卖家炒作信用，对买家信用欺诈；而由于买家信用度过低出现恶意评价对卖家造成很大影响。 本文综合分析了目前C2C电子商务信用评价模型中存在的问题，综合考虑信用对买卖双方造成影响的主要因素，对现有信用评价模型进行改进。通过对购买时间、质量、服务、价格、买家信用度、交易金额六个信用指标的评价计算，来确定最终对卖家的评价。本文的不足之处在于，只是从理论方面对C2C 电子商务信用评价模型进行了研究分析，还缺乏对模型的实际认证分析。 关键词：C2C E-commerce Environment Analysis And Research Of Credit Evaluation Model ABSTRACT C2C e-business model is the most active type of electronic commerce in our country, perfect the electronic commerce credit evaluation system can largely reduce the information asymmetry of both parties and the separation of time and space, eliminate the risk of online transactions and the consumers psychological burden, promote the better development of C2C e-commerce, problems of trust between consumers and businesses at the same time become one of the major problems hindering the development of the electronic commerce. C2C e-commerce sites of the existing credit evaluation system, to a certain extent to ensure the safety of online transactions, promoted the tendency of people shopping on the Internet. Because existing C2C e-commerce environment there are many unfavorable factors, the credit evaluation system of credit evaluation index, general credit rating is too simple, credibility and transaction value of correlation is not strong, enough of the authenticity of the credit evaluation, evaluation rate is not clear, the evaluators I dont have enough credit to consider comprehensive factors such as, lack of credit,