物业管理员知识模拟试卷.DOCVIP

物业管理员知识模拟试卷 单选题（每题1分，满分60分） 1.物业不仅有价值，而且具有使用价值或观赏价值，这体现了物业的（）。 固定性 B.高值性 C.耐久性 D.多样性 2.物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（）。 也要给住用人以满意的答复B.不必作出答复 必须彻底解决D.应及时向上级报告 3.物业管理企业接到报修后应立即行动，马上修好，这对物业管理企业（ ）的影响是非常明显的。 经济效益 B.知名度 C.规模 D.信誉 4.当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（ ）。 一般性服务B.特约性服务C.公共性服务D.公众代办性服务 5.物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有事做，事事有人管，这体现了（）。 业主至上原则B.权责分明原则 C.产权、经营权分离原则D.公平竞争原则 6.物业管理公司服务部的主要职能有（）。 依法建立各类服务网点B.扩大租赁业务 负责管理区域内的环境卫生D.负责管理区域内的房屋修缮 7.物业管理公司的（）是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。 工程部B.管理部C.产业部D.租赁部 8.业主直接参与物业管理区域的物业管理，这种自治管理是通过（）实现的。 业主大会B.业主代表大会 业主大会或业主代表大会D.物业管理公司 9.业主大会作出的决定，要有全体业主的（）通过方可生效。 A.1/3以上BRnbsp;B.半数以上BRnbsp;C.2/3以上BRnbsp;D.全部BR10.（nbsp; ）不是业主大会或业主代表大会的职责。BRnbsp;A.选举业主委员会委员BRnbsp;B.罢免业主委员会委员BRnbsp;C.修改业主委员会章程BRnbsp;D.选聘或解聘物业管理公司BR11.业主委员会为取得社会团体法人资格，需向（nbsp; ）部门提交有关资料。BRnbsp;A.工商BRnbsp;B.公安BRnbsp;C.房管BRnbsp;D.城建BR12.住宅小区物业管理的主要对象是（nbsp; ）。BRnbsp;A.房屋BRnbsp;B.业主BRnbsp;C.设备BRnbsp;D.环境BR13.（nbsp; ）是最容易被管理者控制的因素、住宅小区构成中最重要的因素。BRnbsp;A.人为环境BRnbsp;B.地理环境BRnbsp;C.自然环境BRnbsp;D.社会环境BR14.物业开发商可以通过与物业管理公司签订（nbsp;nbsp; ），委托其介入物业的前期管理和销售工作。BRnbsp;A.托管合同BRnbsp;B.临时委托合同BRnbsp;C.永久性合作协议BRnbsp;D.合作备忘录BR15.住宅小区物业管理公司生存与发展的关键性问题是（nbsp; ）。BRnbsp;A.创造最大的经济效益BRnbsp;B.减少漏交管理费的现象BRnbsp;C.使住宅小区居民满意BRnbsp;D.协调好业主之间的关系BR16.业主公约签定的条件是小区入住率达（nbsp; ）以上，已入住业主中持有产权（nbsp; ）以上。BRnbsp;A.30%，30%BRnbsp;B.30%，50%BRnbsp;C.50%，50%BRnbsp;D.50%，80%BR17.建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求有（nbsp; ）。BRnbsp;A.房屋完好率达98%以上BRnbsp;B.居民满意率达90%以上BRnbsp;C.房屋零修及时率达100%BRnbsp;D.新建小区公共绿地人均3平方米以上BR18.与物业管理公司签订写字楼物业管理合同的是（nbsp; ）。BRnbsp;A.大厦业主委员会BRnbsp;B.大厦承租人BRnbsp;C.大厦产权人BRnbsp;D.大厦投资人BR19.写字楼商务中心服务保障的前提条件是（nbsp;nbsp; ）。BRnbsp;A.物业的保值增值BRnbsp;B.物业的出租率BRnbsp;C.资金的良性循环BRnbsp;D.设备的正常使用和保养 20.写字楼的客务服务主要指（nbsp; ）。BRnbsp;A.硬件服务BRnbsp;B.软件服务BRnbsp;C.前台服务BRnbsp;D.保洁服务BR21.市级购物中心的建筑规模一般都在（nbsp; ）平方米以上。BRnbsp;A.1-3万BRnbsp;B.1-5万BRnbsp;C.1-10万BRnbsp;D.3-10万BR22.大型停车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于（nbsp; ）商业场所。BRnbsp;A.敞开型BRnbsp;B.封闭型BRnbsp;C.多用型BRnbsp;D.综合型BR23.商场具有（nbsp; ），才会吸引更多的顾客。BRnbsp;A.自己鲜明的特色BRnbsp;B.强大的经济实力BRnbsp;C.潜在的无形资产BRnbsp;D.大面积的停车场BR24.