房地产企业流程化与规范化管理.doc

弗布克流程化与规范化管理手册系列 房地产企业 流程化与规范化管理手册 （配套光盘） 周 鸿 编著 北 京 目 录 第一部分 用流程优化 7 第1章 投融资管理流程 9 1．4 项目决策管理工作流程与标准 9 1．4．1 项目决策管理工作流程 9 1．4．2 项目决策管理工作标准 10 第2章 营销管理流程 11 2．2 广告策划管理工作流程与标准 11 2．2．1 广告策划管理工作流程 11 2．2．2 广告策划管理工作标准 12 第3章 工程造价与预决算管理流程 14 3．1 工程预算编制工作流程与标准 14 3．1．1 工程预算编制工作流程 14 3．1．2 工程预算编制工作标准 15 第4章 材料设备管理流程 16 4．1 材料设备采购管理工作流程与标准 17 4．1．1 材料设备采购管理工作流程 17 4．1．2 材料设备采购管理工作标准 18 第5章 工程技术与质量管理流程 20 5．2 工程质量监控管理工作流程与标准 20 5．2．1 工程质量监控管理工作流程 20 5．2．2 工程质量监控管理工作标准 21 第6章 工程项目管理流程 22 6．1 项目施工管理工作流程与标准 22 6．1．1 项目施工管理工作流程 22 6．1．2 项目施工管理工作标准 23 第7章 财务管理流程 25 7．1 财务预算管理工作流程与标准 25 7．1．1 财务预算管理工作流程 25 7．1．2 财务预算管理工作流程 26 第8章 行政与人力资源管理流程 27 8．3 员工培训管理工作流程与标准 28 8．3．1 员工培训管理工作流程 28 8．3．2 员工培训管理工作标准 29 第二部分 用制度规范 31 第9章 投融资开发管理制度 32 9．1 投资管理制度 32 9．1．1 项目投资管控制度 32 9．2 融资管理制度 36 9．2．2 融资执行管理办法 36 第10章 营销管理制度 40 10．1 营销策划管理制度 40 10．1．2 营销费用预算管理办法 40 10．2 销售与服务管理制度 41 10．2．1 地产项目销售管理制度 41 第11章 工程造价与预决算管理制度 45 11．1 工程造价管理制度 45 11．1．1 工程计量计价管理规定 45 11．2 工程预决算管理制度 48 11．2．1 工程预算编制管理规范 48 11．2．2 工程项目预结算管理细则 50 第12章 工程材料设备管理制度 55 12．1 工程物料设备采购制度 55 12．1．2 重要设备招标采购管理制度 55 12．1．4 相关部门指定材料采购管理细则 58 12．2 材料设备运输与存档制度 60 12．2．2 仪器设备档案管理制度 60 第13章 工程技术与质量管理制度 61 13．1 工程技术管理制度 61 13．1．2 施工图纸管理规定 61 13．2．2 工程质量管理实施办法 62 13．2．3 工程竣工验收管理制度 65 第14章 房地产项目管理制度 68 14．1 房地产项目开发制度 68 14．1．2 项目可行性研究管理办法 68 14．1．4 房地产项目立项报批办法 72 14．2 房地产项目实施制度 74 14．2．2 工程施工控制制度 74 14．2．4 工程验收管理办法 76 第15章 房地产财务管理制度 78 15．1 财务会计管理制度 78 15．1．2 会计核算规范 78 15．2 审计与差旅费报销管理制度 86 15．2．2 纳税管理办法 86 第16章 房地产行政人事管理制度 92 16．1 房地产行政管理制度 92 16．1．2 行政事务管理制度 92 16．2 房地产人力资源管理制度 95 16．2．2 考核管理制度 95 第三部分：用工具执行 97 第17章 市场调研管理工具 98 17．1 政治环境调研工具 98 17．1．2 政治环境分析工具 98 17．2 经济环境调研工具 98 17．2．1 经济环境分析模型 98 17．3 文化环境调研工具 99 17．3．3 文化环境分析工具 99 17．4 城市房地产调研工具 102 17．4．1 城市房地产调研模型 102 17．4．7 三级市场交易情况分析工具 102 17．4．8 地产政策法规调研工具 103 17．5 购房者行为调研工具 104 17．5．1 购房者购买行为调研模型 104 17．5．3 购房者购买动机分析工具 105 17．5．4 购房者产品需求分