、培训与开发课件.ppt

* * 讨论与分享 如何使培训效果更有效？您有哪些经验？ * 案例讨论 讨论案例\东方公司的培训难题.doc * 第六讲 新员工和管理人员培训 * （一）新员工培训 两个极端的新员工培训案例.doc * 新员工的特点 有理想无纪律 有知识缺能力 * 新员工培训的目的 认识并认同公司的企业文化，找到归属感，产生自豪感； 明确工作流程和规则，明白自己该做什么、怎么做； 建立企业中的人际关系，关系就是生产力； 塑造员工的职业精神；掌握工作需要的基本知识和技能； 围绕公司发展战略树立职业发展目标。 * 例子1 介绍公司的文化、价值观、规章制度、组织架构、工作流程等。公司总裁亲自授课，各部门总监亲临现场沟通（半天） 了解我们所处的行业（半天） 年轻有为者的发展之路（半天） 如何成为企业人（半天） HR及财务实务操作等工作流程（半天） 通用安全知识（２小时） 公司环境介绍（2小时） 网络和电脑实务（半天） 参观公司产品及厂区（1天） 工作知识和技能培训 新员工培训的内容 * 例子2 * 例子3 联想等企业的新员工培训.doc 康佳新员工培训.doc * 内容总结 人力资源部组织的入职培训包括：企业发展战略、企业文化、规章制度、商务礼仪、时间管理、沟通技能、团队精神通用素质等。 部门组织的岗前培训包括：部门和岗位职责、工作流程、必备技能等。 其他形式的培训：师带徒、导师制、校友座谈会、轮岗等。 * 新员工培训的成功要素 要让员工感受到企业的重视 内容设计要针对新员工的特点 培训方法要多元化：课堂学习、座谈、参观 户外拓展、导师制 要重视精神洗礼和文化塑造 * （二）管理人员培训与开发 管理人员开发的重要性 * 管理者的通用素质 * 情商被定义为：情绪的知觉、评估和表达能力；思维过程中的情绪促进能力；理解与分析情绪，获得情绪知识的能力；对情绪进行成熟调节的能力。具体表现在五个方面：认识自己的能力；控制自己的能力；为自己目标奋斗的能力；理解别人的能力；处理人际关系的能力。 管理者的情商EQ * 管理者的情商EQ 情商与智商两者具有明显的相关性，但并不等同。 在预测人的未来发展时，了解其情商比了解其智商具有更重要的价值。 情商与先天有关，但也要靠后天修炼。 * 管理者领导力开发的有效方法 管理者培养与继任.ppt * 高层管理者培训 宏观经济环境和趋势分析 法律法规 行业状况 市场发展与前景 新兴科技和产业 企业环境 经营思想 经营哲学 管理模式 企业宗旨 组织文化 发展战略 如何造就核心竞争力 战略思维和规划 企业产品发展战略 组织扩张战略 内部资源整合 组织设计和用人 激励理论和实践 内部授权和责任中心 劳资关系 人才开发 组织的人性化 管理的多元化 未来组织的发展趋势 控制和影响 权力结构的建立和维持 有效的控制机制 管理信息系统和电子商务系统 企业现代 管理技术 个人能力和修养的提升 企业社会责任 战略管理技术 预测决策技术 人力资源管理技术 财务管理技术 运作管理技术 质量管理技术 供应链管理技术 企业家精神 个人权威和影响力 现代管理思想 领导艺术 商业伦理 企业的公共关系 社会责任与企业责任的融合 培训可以采取高级研究班、研讨会、报告会、自学、企业高层交流案例研究、MBA教育、出国考察、业务进修等形式 * 中层管理者培训 目标 提供胜任现有和未来工作的所必须的经验、知识和技能 使他们能够适应不断变化的环境中复杂的具体问题 使企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化得到顺利传达 培养个别骨干分子成为企业未来高层管理者的接班人 主要 内容 方式 工作轮换 参与高层管理 在职辅导 高级管理培训班 MBA教育等 领导行为 冲突管理 人际关系 团队管理 目标管理 全面质量管理 绩效管理 企业目标和使命 职位的任务、责任和权限 专业技术知识 * 基层管理者培训 提供有效处理第一线日常工作的各种问题的技巧 管理基本知识 企业总体经营计划和分计划 任务职责和权限 工作标准化 人际关系和工作方法 会议组织与控制 合理化建议的组织 员工考核和激励 企业规章制度 管理工作的实施 企业现有问题 生产组织 安全管理 操作和流程改进 督导、指引下属员工 团队精神 改进员工的工作态度和工作表现 利用有效的奖惩制度 工作目标和标准的设定 * 人才评估会议 张三 李四 朱八 王五 牛七 马六 吕九 优秀 满意 不满意 潜 质 高 中 低 10%晋升 20%培养 65％一般员工 管理者继任计划和储备干部 * 管理人员的开发与培训 案例讨论 惠普的培训体系.doc 摩托罗拉的培训体系.doc * 第八讲 人力资源培训与开发的发展趋势 * 人力资源开发角色的转变 培训与战略