鄂前旗移动gs无线网络优化总结报告.docVIP

???? 鄂前旗移动GSM无线网络 内蒙古移动鄂尔多斯分公司 2010-9-20 Rising Technology 北京日讯在线科技有限公司 (20 目录 1．概述 3 2．DT测试部分 3 2.1测试设备及具体测试方法： 3 2.1.1鄂前旗城区指标调整前后对比： 3 3．用户投诉部分 4 3.1概述 4 3.2问题分析 5 3.3典型案例 5 3.3.1天线故障类-上海庙东5公里欢乐农家度假村 5 3.3.2测试正常---上海庙街道 6 3.3.3测试正常---上海庙供电局 7 3.3.4弱覆盖---鄂前旗西收费站附近 8 3.3.5弱覆盖---二道川乡红旗排村欢乐农家院周围 10 4．优化总结 11 概述 应鄂前旗移动要求， 9月15日至9月17日，安排测试人员李金春到现场进行投诉处理工作，在处理投诉之前，对鄂前旗进行了详细的测试和优化工作，本次优化工作的主要内容如下： 1. 对区进行了详细全面的DT测试DT测试部分 对区进行了详细全面的DT测试， 2.1测试设备及具体测试方法： 测试情况说明：接通率＝总（Connect或Connect Acknowledge)数/总（Channel request和CM service request)数×100%，取主叫结果； 掉话率＝（主叫掉话+被叫掉话）/（主叫接通+被叫接通）×100％，取主被叫结果； 覆盖率＝（＝-90dbm采样点）/总采样点×100%,取主被叫结果 话音质量＝{[RxQ(0级)+RxQ(1级)+RxQ(2级) +RxQ(3级)]+[ RxQ(4级)+RxQ(5级)]×0.7}/总采样点×100％，取主被叫结果； 2.1.1鄂前旗城区指标： 鄂前旗城区测试指标情况： 网络 试呼次数 接通次数 掉话次数 覆盖率 话音质量 掉话率 接通率 移动GSM 42 42 0 99.48% 96.79% 0.00% 100.00% 1．鄂前旗城区移动G网覆盖电平图： 2．鄂前旗城区移动G网话音质量图： 3．用户投诉部分 概述 我们月日开始整理并着手处理投诉问题。投诉事件的来源我们主要从以下三个方面获取投诉信息。并进行分析解决。 、每天都会更新必威体育精装版的投诉工单，及时的现场测试处理问题。 、从各个区营业厅及负责人处获取当地用户所反应的投诉信息 本次优化期间，共处理用户投诉例，具体分类如下： 结果 投诉原因 数量 1 弱覆盖 区域弱覆盖 正常 -- 2 总计 -- 5 3.2问题分析 我们从月日开始处理投诉，对投诉点进行了网络现象归类，并对有可能存在网络问题的区域进行现场测试分析处理。经过的努力，对整个的投诉问题有了大体上的了解。由于特殊的地理环境，该地区的投诉主要有以下几方面的问题。 2、弱覆盖问题 在处理投诉的过程中发现弱覆盖的问题比较多，大多都是比较偏远地区。由于特殊的地理环境和阻挡导致信号的衰减较大，出现弱覆盖现象。 典型案例 -上海庙东5公里欢乐农家度假村 【投诉地点】上海庙东5公里欢乐农家度假村 【经度纬度】经度: 106.8989 ；纬度：38.2753 【测试日期】2010-09-15 【测试人】 李金春 【用户反映问题】有1个多月开始信号不稳定有断续和掉话 【现场测试情况】 图1“上海庙欢乐农家”测试 【问题分析】上海庙基站使用单极化天线，由于其接收天线和发射天线下倾角存在偏差，造成上海庙-1上下行链路不平衡，出现无法起呼，通话单通现象，经调整后网络恢复正常。 3.3.2测试正常-上海庙街道 【投诉地点】上海庙街道 【经度纬度】经度: 106.8345 ；纬度：38.2523 【测试日期】2010-09-15 【测试人】 李金春 【用户反映问题】通话不畅通。 【现场测试情况】 图1“上海庙街道”测试 3.3.3测试正常-上海庙供电局 【投诉地点】上海庙供电局 【经度纬度】经度: 106.8305 ；纬度：38.2531 【测试日期】2010-09-15 【测试人】 李金春 【用户反映问题】通话断续。 【现场测试情况】 图1“上海庙供电局”测试 3.3.4弱覆盖-鄂前旗西收费站附近 【投诉地点】鄂前旗西收费站附近 【经度纬度】经度: 107.4313 ；纬度：38.1526 【测试日期】2010-09-17 【测试人】 李金春 【用户反映问题】以前信号一直不好，最近这几天好多了。 【现场测试情况】 图1“通话时”测试 图2“空闲时”测试 【问题分析】问题地点位于9月15日刚刚建立的鄂前旗大沙头移民区基站北100米左右。联系机房工作人员，反馈是鄂前旗大沙头移民区基站目前正常没有让用户接入，因此在空闲模式下手机无法占用其主覆盖鄂前旗大沙头移民区-3。 【解决措施】大