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第二编 管理职能 （2）程序化决策与非程序化决策 根据决策内容的具体情况不同划分。 程序化决策是指决策过程的每一步骤都有规范化的固定程序，这一程序可以重复地用于解决同类的问题。 非程序化决策是指决策过程没有固定程序和常规办法，解决的问题是非重复出现的管理问题。（也称“非常规决策”） （3）平时决策与危机决策 根据决策所处的时期不同划分。 平时决策是指在一个相对稳定的时期，决策者针对各种管理问题所作出的决策。 危机决策是指当组织的重大安全利益和核心价值观念受到严重威胁或挑战组织生存于危机时期，决策者作出的重要决策和应急反应。 （4）初始决策与追踪决策（回溯分析、非零起点、双重优化） 根据决策所要解决的问题不同。 初始决策是指决策者对从事某种活动或从事该种活动的方案所进行的初次选择。 追踪决策是指在初始决策的基础上对组织活动方向、内容或方式所作出的重新调整。 追踪决策的特点：1、回溯分析 2、非零起点 3、双重优化 （5）确定型决策、非确定性决策和风险性决策 确定型决策是指在决策环境和条件完全确定的情况下，决策者所进行的决策。 非确定型决策是指在决策环境和条件不确定的情况下，决策者可以知道各种行动方案在各种不同条件下获得的结果。 风险型决策是指决策者有一个明确的决策目标，可以知道不同行动方案在不同环境条件下所获得的结果，虽然不能完全判断未来出现的是哪一种环境条件，但是可以预测其出现的概率。 4. ．根据决策对管理系统和管理过程的影响程度，可以分为【 】P74 A．战略决策和战术决策 B．高层决策和中层决策 C．常规决策和非常规决策 D．单目标决策和多目标决策 多选题 风险型决策方法应具备的条件是（　　 ）P328 A．存在着决策者希望达到的目标 B．存在着两个或两个以上的行动方案 C．存在着两个或两个以上的自然状态 D．各自然状态的概率可以预先估计和计算出来 E．不同方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来 填空．按决策目标涉及的规模和影响程度，决策可分为战略决策和__________。 判断说明：预测只不过是决策之前的活动P77 简答：简述决策与预测的关系（11.7） 2.决策理论学派的观点 （1）强调了决策在管理中的重要性 （2）分析了组织在决策中的作用 （3）阐述了决策过程 （4）提出了决策的准则（现实决策中只能满足“令人满意”的标准） （5）归纳了决策的类型 （6）研究了信息对决策的影响 2.渐进决策模式（林德布罗姆） （1）决策过程是一个按部就班的过程 （2）决策方案是在原有决策的基础上所做的修改 3.集团决策模式（杜鲁门和莱瑟姆） 集团决策模式认为，公共决策时社会中不同集团相互斗争的结果。 （1）集团的互动是公共决策的核心内容 （2）决策方案是各个集团相互斗争、相互妥协的结果 （3）各个集团占有的资源不同，对决策的影响力不同 1.成员数量； 2.财力状况 3.集团的实力； 4.领导者的能力； 5.集团的凝聚力； 6.与政府决策层的关系。 4.美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯·林德布洛姆提出的决策模式是（）P82 A．理性决策模式 B．渐进决策模式 C．集团决策模式 D．精英决策模式 多选：1.集团对公共决策的影响力的决定因素有（） A、集团成员的数量 B、财力的状况 C、集团的实力 D、领导者的能力 E、集团的凝聚力以及政府决策层的关系 判断:决策理论学派认为，决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策 简答题 1、简述简述决策理论学派的观点。 2、理性决策模式的主要内容。 1.确定决策问题（公共决策的逻辑起点） 2.明确决策目标 确定决策目标的根据：1.公众的利益诉求；2.决策环境； 3.决策条件； 4.价值的偏好。 决策中枢系统确定决策目标的过程实际上是一个价值选择的过程。 3.组织决策方案的设计 4.选择决策方案（最终选择决策方案是确实中枢系统的一项重要任务,也是决策中枢系统形式决策权的重要表现。） 注意：咨询系统和信息系统的参与只能起到辅助决策的作用，最终拍板定案的只能是决策中枢系统 三、决策信息系统 决策信息系统是指由专业信息的组成，从事信息的收集、加工、传递等活动，为决策中枢系统提供决策信息的组织体系。 1.收集信息（注意3点） 注意：（1）范围尽可能广泛；（2）历史的待续性；（3）信息收集要有预测性 2.加工信息 要求：（1）及时；（2）准确 3.传递信息（三种类型：一是纵向传递；二是横向传递；三是综合传递） 二、组织整合的层次性 人、物、财、信息，是组织的基本构成要素，可以称为组元 机构、职位、权责、程序、规制，称为整合要素 现代