速特非凡员工职业道德培训.pptVIP

首先带大家温习一下中华民族传统美德 1、父慈子孝，尊老爱幼。 2、立志勤学，持之以恒。 3、自强不息，敢于革新。 4、仁以待人，以礼敬人。 5、诚实守信，见利思义。 6、公忠为国，反抗外族侵略。 7、修身为本，严于律己。 7、职业道德的作用：是增强企业凝聚力的手段 1）、职业道德是协调员工同事关系的法宝。 2）、职业道德有利于协调员工与领导之间的关系。 3）、职业道德有利于协调员工与企业之间的关系。 二、职业道德的内容 作为非凡的一名员工,应具有以下八方面的职业道德: 1、文明礼貌 要求 : 仪表端庄 语言规范 举止得体 待人热情 2、爱岗敬业 要求 ： 自觉强化自己的职业责任 自觉提高自己的职业技能 3、诚实守信 要求 ： 对公司要忠诚 自觉维护公司信誉 自觉保守公司秘密 4、办事公道 要求 ：公私分明 公平公正 光明磊落 5、勤俭节约 要求 ：节约利用办公费用 合理利用办公用品 6、遵纪守法 要求 ： 知法守法 自觉遵守公司纪律和规范 7、团结合作要求 ： 互相尊重 顾全大局 互相学习 团队协作 8、开拓创新要求 ： 要有创新精神 要勇于创新 第一讲 文明礼貌 先让我为大家讲述两个事例： 第一个事例是：新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些涉及文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢？人家回答：因为有这些不文明行为的大数是中国大陆的游客。 第二个事例是：据中央电视台报道，国庆节后的天安门广场，随处可见的口香糖残迹，显得格外刺眼，40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残渣，有的地方不到一平方米的地面上竟有9块口香糖污渍，密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈的反差。 小总结：播下一种行动，收获一种习惯； 播下一种习惯，收获一种性格； 播下一种性格，收获一种命运。 播种文明、收获温馨美是文明、美是智慧、美是奉献勿以恶小而为之、勿以善小而不为，礼貌是人类文明共处的金钥匙！ 做一个文明之人 人，一撇一捺，写起来容易做起来难。我们要经常性地思考，我在做什么，我做得怎样，我要成为怎样的人。”做怎样的人，一百个人会有一百种答案，但在每一个答案的背后都有一个基点，做人首先要做一个文明的人。 文明是什么？微笑，热情帮助，相处时的亲切，问早问好，一声“对不起”，垃圾放入垃圾箱的举动，不随地吐痰、不随地丢烟头……文明是一种品质，文明是一种修养，文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。 做文明之人，用文明语言，做文明事情。中国素有“礼仪之邦”之称，礼貌待人是中华民族的传统美德。 “良言入耳三冬暖，恶语伤人六月寒”，这句俗话大家要记住。 养文明习惯，做文明员工 1、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。 2、关心公司，我们的职责；爱护公司，我们的义务；热爱公司，我们的心声。 3、公司是工作之所，文明是成功之本。 4、向领导、同事说声好，不困难；困难的是，要坚持向领导、同事真心地说声好。 今天,你微笑了吗?你问候了吗?你礼让了吗?你帮助别人了吗?” 1．初次见面说：您好 2．好久不见用：久违 3．求人解答用：请教 4．赞人见解用：高见 5．请人帮助说：请多关照 6．表示谦意说：对不起 7．麻烦别人说：拜托 8．与人分手说：再见 9．中途先走说：失陪了 10．表示答谢说：谢谢 11．表示礼让说：您先请 12．接受感谢说：这是我应该做的 13. 助人为乐说：我能帮您做什么 第二讲 爱岗敬业 爱岗敬业：认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，无论在任何时候，都尊重自己的岗位的职责，对自己岗位勤奋有加。爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。 一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时，一个工作岗位的存在，往往也是人类社会存在和发展的需要。所以，爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。 目前在单量高峰的情况下，我们每个人都必须要服从公司的安排，公司按计划把我们每个人安排到一定的工作岗位上，安排完成一定的单量，大家在不同岗位上完成自我的工作任务，甚至是超额完成任务，那我们公司就有希望。 第三讲 诚实守信 诚实，即忠诚老实，就是忠于事物的本来面貌，不隐瞒自己的真实思想，不掩饰自己的真实感情，不说谎，