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电子教案制作：罗闻泉 第5章 电子商务下的物流供应链管理 第1节 供应链及供应链管理基础 一、供应链概述 1．供应链概念的发展过程 供应链（Supply Chain）的发展大致经历了三个过程：企业内部供应链、产业供应链或动态联盟供应链、全球网络供应链。 2．供应链含义 所谓供应链，是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中这一过程涉及的供应商、制造商、分销商、零售商直致最终用户组成的一个供需网络。 供应链的网链结构可以简单的用图5-1表示。 第1节 供应链及供应链管理基础 第1节 供应链及供应链管理基础 供应链的网链结构主要包括：供应链的长度（即所包含的层面数）、各层面供应商或客户的数量、各层面之间的联系方式。供应链管理的任务是确定该链网中不同结点之间的不同关系、类型、关系的紧密程度和联系形式。 3．供应链的基本特征 1）增值性。 2）竞争性。 3）复杂性。 4）动态性。 5）市场性。 6）交叉性。 第1节 供应链及供应链管理基础 4．供应链的类型 按照不同的划分标准，供应链可以分为不同的类型，如以供应链管理对象来划分，可分为企业供应链、产品供应链和基于供应链合作伙伴关系的供应链；以网状结构划分，可分为“V”型（发散型）供应链、“A”型（会聚型）供应链和介于两者之间的“T”型供应链；以分布范围来划分，可分为内部供应链、集团供应链、扩展的供应链以及全球网络供应链等。下面具体介绍几种被广泛认可的划分类型： 第1节 供应链及供应链管理基础 （1）稳定的供应链和动态的供应链　从供应链存在的稳定性来看，可以将供应链分为稳定的和动态的两种。 （2）平衡的供应链和倾斜的供应链　根据供应链的满足能力及与用户需求的关系可以将供应链分为平衡供应链和倾斜供应链。 （3）有效性供应链和反应性供应链　根据供应链的功能模式不同，可以分为有效性供应链（Efficient Supply Chain）和反应性供应链（Responsive Supply Chain）。 第1节 供应链及供应链管理基础 5．供应链的组成 （1）供应链的物理组成　供应链由所有加盟的结点企业组成。 （2）供应链的逻辑“流”组成　供应链上有几种基本“流”在流动，即物流、信息流、资金流、作业流、价值流和商流。 1）物流。任何一个供应链上都存在物的流动，无论其核心企业是制造业还是服务业或是其它行业。 2）信息流。信息流是指整个供应链上错综交叉的信息流动，它是虚拟形态，包括了供应链上的供需信息和管理信息。 3）资金流。供应链上各企业的每一项业务活动都会消耗或产生一定的资源，所以必然会导致企业资金发生变化。 除了物流、信息流和资金流以外，供应链上还同时存在作业流、价值流和商流等， 第1节 供应链及供应链管理基础 二、供应链管理及其特点 1．供应链管理的概念 供应链管理（SCM）是指对供应链中发生的物流、信息流、资金流以及贸易伙伴关系等要素，进行统一组织、规划、协调和控制的一种现代企业管理战略。或者说，就是贸易伙伴共同以最小的成本和库存向客户提供最大的客户价值（包括产品和服务），并共享实施供应链管理所带来的效益。 供应链管理的主要内容包括：合理供应、准时生产、高效物流、需求满足、总成本控制、信息管理以及与供应链各环节上成员的战略联盟关系管理，包括客户关系等。 供应链管理涉及到四个主要领域：供应（Supply）、生产计划（Schedule Plan）、物流（Logistics）、需求（Demand）。 第1节 供应链及供应链管理基础 2．供应链管理的原则与目标 （1）供应链管理的基本原则 1）供应链管理必须站在一个战略的高度来对供应链中的核心能力和资源进行集成； 2）供应链管理必须以客户价值为导向，使整个供应链成为一个具有高度竞争力、能为消费者提供最大价值的源泉； 3）强调供应链中贸易伙伴之间的密切合作，共享利益，共担风险； 4）应用现代信息技术和通信技术，如条码技术、POS系统、电子数据交换等； 第1节 供应链及供应链管理基础 5）遵从共同的标准和规范，将它们应用于原材料、产品、服务、运输单元和位置的标识至关重要； 6）建立整个供应链的绩效考核指标，而不仅仅是局部、个别企业的孤立标准，供应链的最终验收标准是客户的满意程度。 第1节 供应链及供应链管理基础 （2）供应链管理的目标 1）持续不断地提高企业在市场上的领先地位； 2）不断对供应链中的资源及各种活动进行集成； 3）根据市场需求的扩大，不断地满足客户价值； 4）根据市场的不断变化，缩短从产品的生产到消费者手中的时间； 5）根据市场的不确定性，缩短供应与需求的距离； 6）根据物流在整个供应链中的重要性，企业要消除各种损耗，从而降低整