teaching 第4章 电子商务环境下的物流配送中心新.ppt

电子教案制作：罗闻泉 第4章 电子商务环境下的物流配送中心 第1节 电子商务下的物流配送中心概述 一、配送中心的概念 1．配送中心的一般概况 配送中心是企业商流、物流、信息流的交汇点，承担着各企业所需商品的进货、库存、分拣、加工、运输、送货和信息处理等任务。欲发挥其集中供货的作用，首先须采取各种方式（如零星集货、批量进货）去组织货源，其次须按照用户的要求及时分拣和配备各种货物。为更好地满足客户需要、提高配送水平，配送中心还须有较强的加工能力以开展各种形式的流通加工。由此可见，配送中心实际上是将集货中心、分货中心和流通加工中心合为一体的现代化物流基地，也是能发挥多种功能作用的物流组织。 第1节 电子商务下的物流配送中心概述 2．配送中心的定义 日本《市场用语词典》对配送中心的解释是：“配送中心是一种物流结点，它不以贮藏仓库这种单一形式出现，而是发挥配送的流通仓库。也称作基地、据点或流通中心”。《物流手册》中对配送中心的定义是：“配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施”。国内物流专家给予如下定义：“配送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施”。2001年颁布的我国国家标准《物流术语》中对配送中心的定义是：“配送中心是指从事配送业务的物流场所或组织。应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；信息网络完善；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅”。 第1节 电子商务下的物流配送中心概述 总之，配送中心的内涵是： 1）货物配备工作是配送中心的主要工作，并全部由其完成。 2）配送中心有的是完全承担送货，有的是利用社会运输企业完成送货。在我国开展配送的初期，用户自己取货的较多，而配送中心主要组织配货，因而对于送货而言，配送中心主要是组织者而非承担者。 3）定义中强调配送活动与销售或供应等经营活动的结合，有一定的经营功能，以此排除了它是单纯的物流活动的看法。 4）定义中强调配送中心是“现代流通设施”，着意于与以前的诸如商场、贸易中心、仓库等流通设施的不同，在这个流通设施中以现代装备和工艺为基础，不但处理商流还处理物流，是兼有商流、物流全功能的流通设施。 第1节 电子商务下的物流配送中心概述 二、配送中心的类型 （一）根据功能划分 1）流通型配送中心（Tansfer Center，TC）。 2）流通储存型配送中心（Distribution Center，DC）。 3）储存型配送中心（Stock Center，SC）。 4）流通加工型配送中心（Process Center，PC）。 （二）根据不同的运营主体划分 1）制造商主导的配送中心。 2）批发商主导的配送中心。 3）零售商主导的配送中心。 4）仓储运输业主导的配送中心。 第1节 电子商务下的物流配送中心概述 三、电子商务下物流配送中心的功能 （一）传统的物流配送服务功能 1．运输功能 2．储存功能 3．装卸搬运功能 4．包装功能 5．流通加工功能 6．物流信息处理功能 （二）增值性物流服务功能 1．增加便利性的功能 2．加快反应速度的功能 3．降低成本的功能 4．延伸功能 第1节 电子商务下的物流配送中心概述 四、电子商务下配送中心的特点 1．配送反应速度快 2．配送功能集成化 3．配送服务系列化 4．配送作业规模化 5．配送目标系统化 6．配送手段现代化 7．配送组织网络化 8．配送经营市场化 9．配送流程自动化 10．配送管理法制化 第1节 电子商务下的物流配送中心概述 五、电子商务下新型配送中心应具备的条件 1．高水平的企业管理 2．新型配送中心对人员的要求 3．新型配送中心对装备配置的要求 （1）硬件设备 1）仓储设备。料架、栈板、电动堆高机、拣货车、装卸设备、流通加工设备； 2）配送设备。厢式大小货车、手推车、通信设备； 3）咨询设备。计算机系统设备、电子标签拣货设备、通信设备； 4）仓储设施。仓库库房及辅助设施。 第1节 电子商务下的物流配送中心概述 （2）软件系统 1）仓库系统。仓储流程规划、储存安全管理、存货管理； 2）配送系统。配送路径规划、配送安全管理、配送服务管理； 3）信息系统。进货管理系统、储位管理系统、补货管理系统、出货检取系统、车辆排程系统、流通加工管理系统、签单核单系统、物流计费系统等。 第2节 电子商务物下物流配送中心的作业流程 流程是指为完成某一目标而进行的一系列逻辑相关活动的有序集合。它包含了事物进行的始末、事情发展变化的经过，由活动、逻辑关系、承担者、实现方式等要素构成。物流作业流程具有如下