组织行为学 作者 刘怫翔 12 第十二章 组织文化.pptVIP

组织行为学Organizational Behavior Science 主讲教师：刘怫翔 博士PhD LIU FUXIANG 沈阳大学人力资源管理专业教授 第一节 组织文化的基本概念 一、组织文化的基本概念 （一）文化 “文化”，英语和法语culture，德语kultur，都源于古拉丁文的cultura，原意为：耕耘；练习；居住；留心；敬神。主要指由于人类思维和理性的发展而引发的社会生活的整体变化。古希腊时期，文化是指培养公民参加社会政治活动的能力。而启蒙运动时期，法国思想家和德国古典哲学家都将文化同人类的理性的发展联系起来，以区别于原始民族的“不开化”和“野蛮”，是资本主义发展需要在社会哲学思想上的反 第二节 组织文化的分类 组织文化的分类方式非常多，比如传统的分类方式中：按社会制度划分可分为封建文化、资本主义文化、社会主义文化；按照活跃程度划分为僵化型文化、保守型文化、渐进型文化、活跃型文化、激进型文化；按照内容性质可以划分为创业型文化、挑战型文化、发展型文化、技术型文化、智力型文化、服务型文化； 1. 人文关怀的文化 2. 高度归属的文化 3. 抉择互惠的文化 4. 传统保守的文化 5. 因循依赖的文化 6. 规避错误的文化 7. 异议反制的文化 8. 权力取向的文化 9. 效率竞争的文化 10. 力求至善的文化 11. 成就取向的文化 12. 自我实现的文化 第三节 组织文化的建立、维系和传播 一、构建组织文化的条件 组织环境 组织价值观 榜样人物 典礼或仪式 文化网络 案例分析1-1 太阳马戏团——给全世界观众带来欢乐 推荐阅读书 马作宽．2009．组织文化[M]．第1版．北京：中国经济出版社． 谭昆智．2008．组织文化管理[M]．第1版．北京：北京大学出版社． 埃德加?沙因（Edgar H.Schein）（著）．马红宇，王斌 （译）．2011．组织文化与领导力：如何以最有效的方式认识和打造组织[M]．第1版．北京：中国人民大学出版社． 金·S·卡梅隆 （Kin S.Cameron），罗伯特·E·奎因 （Robert E.Quinn）（著），谢晓龙 （译） ．2006．组织文化诊断与变革[M]．第1版．北京：中国人民大学出版社． Geert Hofstede．1991．Cultures and Organizations[M]．1th ed． New York： McGraw-Hill． Schein E H．1992．Organizational Culture and Leadership．[M]．2th ed．San Francisco: Jossey-Bass． 二、构建组织文化的步骤 创建组织文化的六步骤是： ①分析外部客观环境和内部主观偏好； ②提出里层核心价值观； ③设计反映里层文化的外层符号系统； ④设计组织文化的一致性和统一性； ⑤实施组织文化； ⑥评价组织文化的实施效果 （如图11-7所示） 图11-7 组织文化的创建步骤 （一）分析外部因素与内部偏好 首先，要分析组织所处的外部环境的特征，深刻理性地分析这种客观环境对组织的生存发展的挑战和机会。 其次，要分析组织大多数成员(包括高层团队)的个人特点、需要和偏好。例如，怎么做组织成员感觉最有意义?组织成员喜欢什么样的文化，这种文化能使我们和他们在一起高效而愉快地工作? 最后，要从外部环境与内部主观偏好进行对比分析。进而，由组织领导团队进行平衡和取舍。 （二）提出核心价值观 组织要得出将组织外部环境的客观性与组织内部成员的主观偏好相结合的组织文化的深层部分。它包括：①组织应该建立什么样的核心价值观；②组织应该建立什么样的基本假设；③组织应该建立什么样的核心追求、奋斗目标和愿景。 作为组织的领导者，既要突出组织的个性，又要顺应社会的潮流；既要听取自己内心的愿望，又要了解组织成员的心声；既要民主又要集中，其目的在于构建的核心价值观能为组织成员所认同。 在现实中，组织领导人对组织文化的影响是不一样的。有些组织的文化就是领导文化，领导人的偏好对组织文化影响极大。也有些组织的文化建立是一个发动群众讨论、集思广益的过程，组织文化反映了大多数成员的心声和愿望。 （三）设计外层符号系统 需要设计一系列的符号体现组织文化的核心价值观，可以通过下列问题提示，进而设计组织文化的内容，例如： （1）组织的标识(如徽标、商标)应该如何设计? （2）建筑物的式样、颜色、风格如何设计?装修装饰和