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第1章 电子商务发展概况 电子商务的概念 电子商务的兴起与发展 电子商务的特点及功能 电子商务的分类和应用 电子商务对社会经济产生的影响及其发展模式 在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 本章要点 1.1 电子商务的概念 1.2 电子商务的发展现状及趋势 1.3 电子商务的基本运行框架 1.4 实现电子商务的技术支持 1.5 我国电子商务发展前景 1.1 电子商务的概念 1.1.1 电子商务的基本含义 1.1.2 电子商务的特征 1.1.1 电子商务的基本含义 电子商务（Electronic Business，也称为Electronic Commerce）是经济和信息技术发展并相互作用的必然产物，目前比较有代表性的定义包括： （1）联合国经济合作和发展组织（OECD）在有关电子商务的报告中对电子商务的定义为：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（Business to Business）、企业和客户之间（Business to Customer）的商业交易。 （2）美国政府在其“全球电子商务纲要”中，比较笼统地指出电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将涉及世界各国。 1.1.1 电子商务的基本含义 （3）加拿大电子商务协会给出了电子商务较为严格的定义：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转移，它还包括公司间和公司内利用电子邮件（E-mail）、电子数据交换（EDI）、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。 （4）全球信息基础设施委员会电子商务工作组在报告草案中对电子商务定义如下：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，公有企业、私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务项目。电子商务能使产品在全世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。 电子商务基本特征 以Internet为基础的网络环境，模拟跨国界的实际市场环境。 以计算机网站为基本单元，虚拟实际市场的商店、银行、税务等市场基本单元。 实际的商务事务处理信息化，信息处理电子化。即实际的商务事务处理包括订货、销售、支付、认证等都变成了网络上的信息处理。 电子商务的内涵 （1）电子商务的前提是商务信息化。以电子计算机为代表的电子信息技术的发明和创造主要针对的是人的知识获取、智力开发等的工具。它是对自然信息、人类信息进行采集、存储、加工处理、分发和传输等的工具。 （2）电子商务的核心是人。因为电子商务是一个社会系统，它的中心必然是人。以往的定义中只强调了电子工具及其电子流水线，而没有明确提出人的作用和人的知识、技能的变化。电子商务的出发点和归宿是商务，商务的中心是人（或人的集合）。 电子商务的内涵 （3）电子工具必然是现代化的。所谓现代化工具是指当代技术成熟、先进、高效、低成本、安全、可靠和方便操作的电子工具，如电报、电话、电传、电视、EDI、EOS、POS、电子货币、MIS、DSS等系列工具。 （4）对象的变化是至关重要的。以往的商务活动主要是针对实物商品进行的商务活动，电子商务则首先要将实物商品虚拟化，形成信息化（数字化、多媒体化）的虚拟商品，进而对虚拟商品进行整理、存储、加工传输。 1.1.2 电子商务的特征 简单地说，电子商务主要具有五大特征：公平与自由性、高效性、全球化特征、虚拟化特征以及交互性和主动性特征。 电子商务的发展现状及趋势 1.2.1 电子商务的产生背景 1.2.2 电子商务的发展现状 1.2.3 电子商务的发展趋势 1.2.1 电子商务的产生背景 电子商务迅速发展的社会、经济原因: （1）电子商务的发展得益于全球化信息基础的实现，是信息技术特别是因特网逐步普及的产物。 （2）全球经济一体化的要求。随着世界经济一体化的发展，资金流动越来越快，市场变化越来越快，各国间的经济依存关系更加紧密。 （3）电子商务较传统商务有着巨大的优势。这是电子商务快速发展的基本原因。电子商务的突出标志在于它增加了贸易机会、降低了贸易成本、简化了贸易流程、提高了贸易效率。 （4）各国政府的支持。 1.2.2 电子商务的发展现状 1．国外电子商务的发展现状 从世界范围来看，对电子商务应用最成功的是发达国家，尤其是美国和欧洲的一些国家。美国电子商务的发展得益于极为顺畅化的“信息高速公路”的建