长安福特经销商总经理培训期PPT.pptVIP

课后测试的目的 进行课后测试，可以帮助你： 衡量你到底学到了什么？ 衡量学习是否成功？ * 课后测试 时间大约为30分钟。 本测试共16题,请独立完成所有的考题。 * * 成功只给有准备的人士！ 卡片见附件，通过活动，让经销商总经理了解： 领导者十大原则 经销商领导者准则 长安福特品牌经销商负责人职责 * 详见附件 将导演工作内容与经销商总经理工作内容相结合，用通俗易懂的方式讲解，回顾DGM1课程的课程目标 * 正面案例：中国女排 反面案例：中国男足 * 折6折，加30分 折5折，加20分 折4折，加10分 要求：大小，面积，形状一样 * 成功的团队不在于人数的多少 成功的团队在于团队中是否： 有人授权，有人做决定 每个成员知道自己的职责 每个成员具备相应的经验，知识和技能 * （某一时期）员工流失率=流失人数/期末人数（期初人数+补充人数-流失人数）*100% （某一时期）员工流失率的健康标准10% * 有效途径：公开招聘，内部推荐，内部选拔，委托（定向）培养，猎头等 岗位描述和资历条件：见附件，并已完成活动 筛选：见附件 面试流程：见附件 * 计算，见附件 * 3种常见留人方式：职务留人，薪水留人，环境留人 成本最低：环境留人 * 详见附件，7种激励手段： 认可，年资奖励，职务加级，福利，超额奖金，提成，底薪 * 案例： 掌声激励方式 车位激励方式 证书激励方式 * 季度反馈，半年度反馈，年度反馈 * 商业目标：产值，利润，客户满意度 产值=销售台数*平均单台售价。利润=车辆利润+衍生品利润。——销售 产值=入厂台次*平均客单价。利润=工时利润+零件加价利润+衍生品利润。——服务 计算方法很多，并且可以延伸很多KPI指标。 * 详见附件 * 进：订单满足率，意向车型满足率 销：产值，利润，客户满意度及5个关键KPI（有望客户获取率，试乘试驾率，有望客户转化率，订单丢失率，销售目标达成率） 存：库存车数盈亏平衡点，库存天数盈亏平衡点 * 为QCS项目做铺垫 * 二手车关键流程和获利点： 二手车检测/评估——交易金额的1%-2% 二手车置换/收购——价差 二手车翻新——提升服务（工时费），零件（加价），精品（毛利） 二手车销售——提升销售（毛利） 二手车质保——提升衍生品（毛利） * 除零售外额外补贴 * 保险返利，保证回厂率 金融返利，降低财务费用 * * 长安福特标准工时费=99.5元人民币（税前）/工时 * 一次修复率（98%）=（月进厂总台数-月返修台数）/月进厂总台数*100% 生产效率=产出工时/标准工时 生产力=产出工时/可用工时 * 零件供应率=充分供应的零件数/实际需求的零件数*100% 零件满足率=可满足的零件数/客户需求的零件数*100% 零件周转率=零件出库成本/平均库存成本*100% 平均库存成本=（期初库存成本+期末库存成本）/2，或浮动3个月平均值 * POPP政策缓解呆滞零件库存压力 * 详见附件：营业费用和管理费用的区别 * 1、介绍之前给学员几分钟讨论，使他们增进了解。 2、请学员介绍他左/右手边的学员。 3、甄选组长 选择组名 组长在白板纸上写下小组成员的姓名，个人背景和经销商信息 组长总结小组成员的培训期望，写在白板纸上 零件部的目标 及时准确提供零件 加快零件周转，改进投资回报率 * √ 追求客户满意 留存客户 获取利润最大化 零件部的主要工作内容 零件库存管理 合理订购零件 零件供应—服务部、批发商 * 零件部运转失败的因素 高库存量+低周转率 废旧零件 年久失窃 零件没有现货供应 提供错误的零件 * 提高零件部盈利能力的策略 零件管理 零件库存合理化 提前准备好所需零件 尽快售完特殊订购、成本高的零件 鼓励部门间良好的沟通 * 零件部和Quality Care 流程改善的关系 流程改善计划中可以直接影响零件部的关键步骤： * 利润最大化 通过销量和定价策略增加收入 尽量减少开支 提高零件发货率 * 【活动内容】 分别经营销售、售后服务、零件3个部门，围绕以下2个议题： 如何增加经销商的利润？ 如何降低经销商的成本？ 提出你们的观点 【活动要求】20-60分 讨论时间：20分钟 发言时间：20分钟 * 管理经销商的利润和成本（会计版本） * 经销商管理费用 * 经销商营业费用和财务费用 * 《损益表》 * 《资产负债表》 计算公式： 总资产= +流动资产合计 +固定资产合计 +长期投资合计 +无形资产合计 +递延资产合计 +其它长期资产合计 +递延税款借项。 总资产= +负债合计（流动负债+长期负债） +所有者权益合计 * * 【活动内容】 根据X企业Y月度《损益表》和《资产负债表》 计算（小数点后保留两位，四舍五入）： 销售回报率 资产周转率 营运资产回报