21沙坝河乡农村社会精细化管理探索思考.docVIP

农村社会精细化管理探索与思考 ———以松桃苗族自治县沙坝河乡为例 李 峰　龙金佩 （中共沙坝河乡委员会 贵州 松桃 554100） 摘 要：?行政管理粗放、效率不高是政府工作存在的主要问题，也是政府公信力不强、服务质量不高的主要症结。实施精细化管理是建设服务型政府的重要内容和有效途径，是深化行政体制改革、提高政府执行力和行政效率的必然选择。Exploration and Reflection on Meticulous Management of Rural Society ——Take Sha Ba He Township of Songtao Miao Autonomous County as an Example Li Feng Long Jin-pei (Sha Ba He Township Committee of CPC Songtao Guizhou 554100, China) Abstract: The extensive administrative management, inefficient government is the main issue, the Governments credibility is not strong and the service quality is not high is the main crux of the problem. To implement sophisticated management is an important and effective way to build social management innovation and service-oriented government, and it is natural choice to deepen administrative reform and improve government administration efficiency and execution as well. In order to further innovation management model to improve the administration of government level, Sha Ba He Township keeps exploring the implementation of refined management of rural society. This provides an example of grassroots governments social management innovation. Keywords: rural society; meticulous management; Sha Ba He Township; social management 北宋政治家欧阳修感叹：“夫祸患常积于忽微”，西方人称：“魔鬼隐藏在细节中”，他们所言都是一个道理：细节决定成败。 （附表1） 该表由三个部分组成，第一部分是家庭成员基本信息，第二部分是家庭经济状况，第三部分是困难反映和要求。在民情档案信息调查中，要求驻村干部必须进村入户，面对面与群众交谈并亲自填写，力求获得最真实的民情信息，并录入电脑。同时，制定《沙坝河乡民情档案管理制度》，按月对民情档案进行定期管理、使用和维护。基本做到了各类信息统一采集、集中汇总、对口上报、资源共享的格局。这样有利于，启动相应的处置机制来应对各种偶发事件或者调解无法化解的社会矛盾，争取在最短时间内在尽可能低的层面上和尽可能小的范围内将其加以处理。 第三，建立便民利民服务制度，服务管理规范化。为提高服务质量，制定了《沙坝河乡便民利民服务制度》，就接待服务群众作了明确要求。同时为方便群众联系干部，制作了《沙坝河乡驻村干部便民利民联系卡》，将驻村干部和乡联系领导的姓名、职务、联系电话制成40×60厘米的喷绘牌，分别悬挂在各村群众比较集中的地方，同时将其制成1000张名片发放到群众手中。 （附图1） 第四，建立民情会商制度，事务处理流程化。推行政府精细化管理的一个重要内容就是要完善行政管理的流程，强化责任定位。为明确任务，责任到人，提高办事效率，制定了《沙坝河乡民情会商制度》，细化了管理的流程。 （附图2） 通过对民情调查、群众来电来访、民情日记等信息的收集，经办公室梳理后，把群众反映的急难事项、热点问题填写在《沙坝河乡民情会商交办事项登记表》提交领导小组研究，并以“一事一策”方式，明确党政班子成员负责，限人限时办结，并把办理结果及时向领导小组反馈。民情会商根据实际需要不定期召开。 （附表2） 第五，开展“双星”评选