公司培训讲义2012年10月_EQH.pptVIP

第二单元 培训评估标准的确立 学习目标 掌握 【知识】 培训效果评估的层次 培训标准建立的方法 培训四级评估 反应评估 学习评估 行为评估 结果评估 制定评估标准的要求 相关性 （标准干扰和标准缺陷） 可靠性 （信度） 区分度 （反映绩效别） 可行性 （难易程度） 培训评估标准的应用举例 五种培训成果的评估 P 188 - 认知成果 - 技能成果 - 情感成果 - 绩效成果 - 投资回报率（计算） 第三单元 培训效果评估的方法 学习目标 掌握 【知识+能力】 培训效果评估的具体方法 培训效果的评估方法 定性评估方法 - 问卷调查法 - 访谈法 - 观察法 - 座谈法 定量评估方法 - 生产率提高 - 产量增加 - 质量改进 - 利润增加 培训效果评估的综合运用 内省法 P198 - 准备阶段 - 全面实施阶段 - 排序计分阶段 笔试法 操作性测验（如考驾照） 行为观察法 第四单元 撰写培训评估报告 评估报告的撰写要求 1、注意接收调查的受训者的代表性 2、实事求是，切忌美化粉饰 3、综观整体效果，避免以偏概全 4、以圆熟方式论述消极面 5、当评估方案持续1年以上时，需做中期评估报告 6、注意报告文字的表述与修饰 1、导言 2、概述评估实施的过程 3、阐明评估结果 4、解释、评论评估结果和提供参考意见 5、附录 6、报告提要 撰写步骤 单项选择题： 1、要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等 基本特点是制定培训规划的（ ）要求。 A 系统性 B 标准化 C 有效性 D 普遍性 2、以下不属于教学计划的设计原则的是（ ）： A 普遍性原则 B 适应性原则 C 针对性原则 D 最优化原则 P144 P149 3、在课程设计文件中，以下不属于大纲部分的内容是（ ）： A 教学资源 B 交付要求 C 资料结构 D 课程评估 P 154 4、不同的培训内容需要利用不同的培训方法，以下最适合态度培训的方法是 （ ）： A 课堂讲授 B 测量工具 C 示范模拟 D 角色扮演 P 169 5、在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的培训效果评估是 （ ）： A 建设性评估 B 正式评估 C 总结性评估 D 非正式评估 P 179 6、以下不属于设计轮流任职计划的依据是（ ）： A 通过工作轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题。 B 将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围。 C 能够使受训者身临其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会。 D 公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任。 P 174 7、在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（ ）： A 受训者在工作过程中行为方式的变化和改进。 B 受训者在技能、态度、行为等方面的收获。 C 受训者取得生产经营和技术管理方面的业绩。 D 受训者对培训项目的主管感觉或满意程度如何。 P 184 多项选择题： 1、以下不属于员工培训直接成本的是（ ）： A 教室设备的租赁费用 B 培训教师的费用 C 培训项目的设计费用 D 学员的往来交通 E 学员培训期间的工资福利 P 146 2、企业管理人员一般培训要求的内容是（ ）： A 技能开发 B 知识更新 C 观念转变 D 知识补充 E 思维技巧 P 146 * * 外聘计算机讲师的笑话 * 放射状分布：适用于20-40人，以小组活动为主的培训。 “U”型分布：适用于30人一下，以集体讨论和交流意见为主的培训。 教室式分布：适用于各种人数，以讲座为主的培训。 培训课程设计的基本程序 信息和资料的收集 课程模块设计 课程内容确定 - 课程内容的选择 - 课程内容的制作 - 课程内容的安排 培训课程设计的基本程序 课程演练与实验 信息反馈与课程修订 - 检查课程目标与修改课程内容 - 修改活动 - 核查资料 - 调整培训的风格 注意事项 一、课程内容选择的基本要求 - 相关性 - 有效性 - 价值型 二、培训内容与企业发展阶段 - 创业期 - 发展期 - 成熟期 练习题：培训课程设置 某IT公司从长远发展角度考虑，最近刚招聘了50名应届大学毕业生，作为后备力量准备重点培养。 如果你是该公司的培训主管，将要为他