《营业厅营销团队管理培训》-精品.pptVIP

* * * * * * * 中国联通河南省分公司 什么是团队？每个人可能都会有自己的理解，有人认为…是一个团队，…是一个团队。那么到底什么才叫一个团队呢？先来看两张图片【让学员自己去分辨两幅图中哪个属于团队，然后提问为什么？最后根据学员的回答进行总结，给出正确答案：团队是为了一个共同目标而一起努力的一群人！】 * 怎样让一群不平凡的人做出不平凡的事儿呢？在团队管理中有一个木桶原理：一个木桶想要盛满水，跟三方面因素有关：1.每块木板的长度，和最短一块儿木板的长度决定着盛水量。2、每块模板之间的缝隙，缝隙如果过大，那么根本不可能盛满水。3.一个好的桶底，如果桶底不牢固，那么盛满水也只是一个空想。 要使这个木桶盛满水，我们要做三件事儿：补短板、紧板缝、固桶底。 * 有人可能会说，勤奋，为什么要勤奋，老板就给了我那么一点工资，我怎么能勤奋得起来？给我多少钱，就做多少事，天经地义。勤奋，除非他们是傻子。以他的观点，就是我们是为工资工作的。讲到这，我想起一位著名的学者卡耐基说过这样的一句话：拿多少钱，做多少事，钱就会越拿越少； 做多少事，拿多少钱，钱越拿越多。 ” * 有人可能会说，勤奋，为什么要勤奋，老板就给了我那么一点工资，我怎么能勤奋得起来？给我多少钱，就做多少事，天经地义。勤奋，除非他们是傻子。以他的观点，就是我们是为工资工作的。讲到这，我想起一位著名的学者卡耐基说过这样的一句话： 故事：三个人ABC都在拉沙子，当问到A你在干什么呢？回答：“没看见啊，在拉沙子啊！”。问B，回答:”我在盖房子”。问C，回答：“我在建造世上伟大的建筑！”。十年后，A还在沙拉子，B成了技术精良的建筑工，C成为了著名的建筑大师。 * 不完善的一种方案，让学员去找出这个方案中的问题所在。 * 不完善的一种方案，让学员去找出这个方案中的问题所在。 * * * * * * * * * 激励员工的主要方式 精神 激励 用远大的理想和抱负来激励，这是比较常用的一种方法，也是效果最好的一种方法，比如，说一些使他们比较兴奋的话语，或者是鼓励，这是成本最低的激励方式。 物质 激励 环境 激励 也就是说用金钱或者用物品来达到激励的目的这种方法也是比较常用的方式，比如加奖金、送奖品等。 这种方式需要的是先决条件，如需要你的团队里有非常强的人，用这些人来刺激那些工作效率不高或者工作态度不好的人。 1.打造一个好团队 * 激励员工的主要方法 分享成果 提供培训 轮岗晋升 有效授权 薪酬激励 给予荣誉 赞扬肯定 设定目标 积极参与 …… 1.打造一个好团队 * 激励是公司的事情 低效率靠管理 高效率靠激励 重业务，不重激励 把激励和奖励划等号 激励就是钱的问题 我的激励没有问题 激励技能 激励的误区 1.打造一个好团队 * 职务激励 知识激励 情感激励 让其承担一定的组织工作 自己出差时让其暂时代理职务 给予其更多的培训及学习机会 请其在团队介绍工作经验 走到其座位对其工作表示感谢 员工的生日、婚礼等特殊时刻表示慰问 经常与员工聊天、沟通 设定感谢日,定期表扬绩效优秀的员工 亲笔写张卡片，表达您的谢意 激励技能 1.打造一个好团队 * 荣誉激励 在公司刊物或同业杂志上予以表扬 将杰出员工的像片挂在走廊的一面墙上,布置成《光荣板》 员工聚会或部门会议时当众表扬 请更高层主管会见这位员工，肯定他的杰出表现 授予其先进称号或某种荣誉 委派重要工作 目标激励 行为激励 亲切地拍员工肩头鼓励其“加油” 允许其对管理决策参与意见 激励技能 1.打造一个好团队 * 金钱不是万能的,但没有钱是万万不行的。把钱作为唯一的激励手段是不明智的,但否认金钱的作用肯定是愚蠢的。 ——名人名言录 马里兰大学的教授埃德·洛克做过一项综合研究。他考察了四种激励员工绩效的方法：金钱、目标设置、参与决策和重新设计工作以便给员工更多的挑战和责任。研究结果如下： 激励方式 金钱 目标设置 参与决策 工作重新设计 激励效果 30% 16% 1% 17% 1.打造一个好团队 背景:公司十月份给营业厅下达终端合约销售任务1000户，如果完成会有3000元的奖励。 营业厅激励方案: 1.团体奖：营业厅分两个班组进行PK，每个班组任务500户，完成任务并且优胜的班组发团体奖金1000元。 2.个人奖：每个班组评选三名金牌销售能手，分别给与400元，300元，200元奖金奖励，并且纳入年终评优标准还可以带薪休假一天。 3.以上所有奖励建立在本月营业厅销量达标的基础上，所以请大家共同努力！ 案例分析二：营销竞赛激励方案 1.打造一个好团队 * 情 景 演 练 每人在纸条上, 写下自己日常现场管理工作中