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卫星电视共享故障用户自行判断流程 ————17kws 卫星电视接收器共享故障用户自行判断流程 注意：本文所涉及的问题仅限于本人的共享，非本人用户由于本文产 生的任何问题，恕不能负责。 一、 问题描述： 有些朋友在使用共享过程中，出现不能共享或者出线马赛克问题，顺 理成章的就认为是共享服务器出了问题，于是总是要服务商帮助解决 问题。实际上这类问题基本90% 以上都是用户方面自身的问题。服 务商告诉用户不是共享服务器的问题，用户往往又让共享服务商帮助 解决问题，这种要求往往超出共享服务商精力与职责之外，因为出现 这类问题可能的原因太多了，服务商难以让用户做选择题的方式，来 帮助用户远程判断问题。 二、出线问题第一步要做的工作： 出现了上述问题，首选最好做的一件工作，就是找同样使用本共享的 朋友，相互交流一下收看情况，如果仅仅是自己一个人出现的问题， 就可以立刻判断不是共享服务器的问题了。对于本人的共享客户，这 个问题很好解决。因为本人的客户可以参加本人按照地区分类的各个 用户群，与别的用户进行交流。作为共享服务器提供商，在接到多人 报告出现共享问题后，就会立即对服务器做出调整，或者做出相应的 解释。 这里首先要说明的一点是，共享服务，毕竟不是真正的一机一正版卡 卫星电视论坛 的收视方式，还是会出现网络方面以及授权方面等等问题的，特别是 还有无良经销商利用黑客手段进行攻击。对于共享质量的判断，不要 和正版卡相比，而要在多家共享提供商之间对比才比较合理。 在判断了不是共享服务器的问题之后，首先希望用户马上进行判断的 就是，是否真的启动了CCcam 。 这是因为这是大多数用户最容易出 现的问题。 判断的方法如下：首先选一个台，然后按遥控器info 键，可以看到信 息条，其中下部显示的CCcam2.0.7 或其他Cccam 这样的形式。如果 是这种形式，就说明CCcam 已经启动了。 如果显示的不是 CCcam2.0.X 这样的形式，而是显示的是 Common interface，那么就说明是没有启动CCcam 。 如果没有启动CCcam，那么我们要做的就是启动它。 首先我们按一下遥控器的蓝色键 我们可以看到第一行显示的是 Common Interface 。 我们将高亮框移动到它的上面，用左右导航键选择出CCcam2.0.X 。 然后我们按遥控器绿色键重启 CCcam，然后一路按遥控器的exit 退 出键，然后再按遥控器的menu 键，选择9shutdown 关机，然后选择 第一项reboot now ，待到机器重启完成后，在直接拔掉电源，等5 分 钟后开机，就完成了设置自动启动CCcam 的流程。 当我们在第一行看到的不是既不是 CCcam2.0.X 也不是 Common Interface ，而是Auto-Camd Setup 那么我们需要首先按黄色键终止自动Camd 方式。这时候第一行会出 卫星电视论坛 线 Common Interface 的形式，这样我们再按照上述的过程，改成 CCcam2.0.x 的形式，并设置成自动启动就可以了。 上述讲的这些是你的共享不能收看的情况下，首先要判断的问题。如 果显示的是CCcam2.0.X 的形式，但是还是看不了共享，那么就要做 些功课，判断问题到底出在哪里了。在此我将这类问题做个整体性的 总结，希望用户在出现问题的时候，首先根据这些原则进行一下分析。 三、共享故障分类： 从大类上来分析主要有两类 第一类是画面比较卡，马赛克很多 第二类是加密台无法收看。 四、共享故障分析 首先需要说明的是，真正由于共享原因导致的画面卡或者出现马赛克 的问题并不是很多，更多的是信号接收的问题。 出现上述问题的时 候，我们按照如下步骤来排除。 第一步：首先看一下采用的制式是什么，尽量采用multinorm 制式， 也就是多制式自动适应模式。 不要采用PAL 制式，因为象长城直播 系统等的节目是NTSC 制式，