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《上承战略，下接人才》 第8-10章（本资料共18章） 本资料由清华出版社提供 潘平《上承战略 下接人才》配套表格、图片及文案（清华大学出版社） 图8-6 “知识树”课程体系 图8-12 培训需求分析模型 图8-13 供应商的评价标准 潘平《上承战略 下接人才》配套表格、图片及文案（清华大学出版社） 图9-3 新晋升管理干部培训项目学习地图 潘平《上承战略 下接人才》配套表格、图片及文案（清华大学出版社） 图10-4 绩效管理目标体系的建立 图10-10 部门指标分解模板 图10-11 个人KPI 分解模板 表10-8 企业常见绩效指标汇总 潘平《上承战略 下接人才》配套表格、图片及文案（清华大学出版社） 一级绩效 指标名称 指标定义、计算公式 利润计划完成率 实际利润/计划利润×100% 市场占有率计划完成率 业务销量/ 目标市场容量×100% 业务总 人事费用率 人工成本/销售收入×100% 绩效 劳动效率 当期销售收入/ 当期月均人数 OTD 周期 制造过程周期时间+市场过程周期时间 …… 销量 开票数 市场占有率计划完成率 销量/市场容量×100% 营销 营销环节费用计划完成率 月度实际费用完成/月度费用计划 市场过程周期 当月实际整车库存/ 当月实销×当月自然天数 顾客满意度 顾客对企业产品质量、交付、服务满意程度 的综合评价，通过顾客满意度评分来评价 …… 新产品开发计划完成率 按期完成产品开发数量/考评期内应完成产品 开发数量×100% 设计成本降低计划完成率 实际降低成本额/预算降低成本额×100% 价值工程平均单台下降值 价值工程月度降低总额/ 产品当月入库台数 研发 (分产品) (分产品) 研发费用预算计划完成率 月度预算完成值/ 月度预算计划值(集团预算 计划) 设计质量问题数量 由商改设计带来的质量问题数量 …… 表10-11 绩效护照参考模板 绩效等级 考核月/季 反馈辅导内容 1. 传承与创新 2. 有差距项目具体说明及原因分析 3.能力提升及 改进建议 上级领导签字： 员工本人签字： 潘平《上承战略 下接人才》配套表格、图片及文案（清华大学出版社）