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如何为项目制作高质量的WBS ？ WBS——高楼的基础，大树的根 ——周红青 项目管理无非是明确做什么、怎么做、以及做到何种程度的一门学问和实证 科学。这些一般都落实在两个基准上：一个是项目范围baseline，一个是项目计 划baseline。在这两个基准里，WBS 扮演了最重要的角色。 WBS 不是项目管理知识领域体系九大知识领域中的一个知识领域，它是项目 范围管理知识领域中最重要的知识要素，是项目启动阶段到项目计划阶段最重要 的衔接点，是实行项目挣值管理（EVM）的基础，也是项目管理中最难以突破的 难点之一。项目管理业內人士有人把WBS 称为项目实践的第一道门槛，也有人 用它来检验是否真正按项目来进行管理的标准。 项目管理最重要最基础的功夫主要在五个方面：组织好团队、理解分析透彻 项目背景和项目实施的环境、做出一个正确完整高质量的WBS 、做出一个比较符 合实际运行的进度计划（基线计划）、做好干系人的沟通，其中做出一个正确完 整高质量的WBS 是最见专业功底的，同时它也是对项目经理人最基本的技能— —分解能力和集成能力——的检验。我们的项目经常遇到的情况是系统开发出来 以后，客户不断的提出新需求，每天追着项目组和开发人员解决问题，甚至投诉 报怨到管理层，一个项目做了很久仍感觉总是做不完或总是难以进入实际操作， 项目就象是一个“无底洞”，没完没了的往下做，以致于项目组纳闷这到底属于 临时性的、特定时限性的项目性工作还是持续周而复始的运营工作，项目组成员 也是“肥的拖瘦，瘦的拖垮，实在做不下去的就拍屁股开溜”。 近期，随着我对项目管理方法论及严密的监管、直接干预和指导，甚至有时 会骂人，我们的很多项目经理和部门主管、经理对如何制定一个高质量的WBS 感到无从下手和束手无策，对一个高质量的WBS 在项目管理方法和实践中真正 的作用和意义不得其解或困惑重重。为此，特摘录《有效的工作分解结构》和PMI 的《工作分解结构（WBS ）实践标准（第2 版）》这两本书的重点章节以飨我们 长期奋战在一线的各级PM 和主管、经理们，特别是那些有志于在项目管理工作 领域有所成就、希望在该职业道路上继续走下去以及希望借助WBS 工具解决目 前现实实践中遇到的问题和困惑的人。 1 No.1： 《有效的工作分解结构》摘录 WBS 原理、步骤和审查表 本章包括3 部分内容，总结了 《有效的工作分解结构》一书前面章节的所有 内容：①WBS 原理；②项目经理在开发WBS 时要遵循的实际步骤；③项目经理在审 查WBS 时可使用的一个推荐的审查表。 审查表，就象前面章节讲述的WBS 模版，不是代表思考，它的使用是要方便 对某些元素的思考。 图1 重复了第2 章中的一般WBS，但是将其扩展为包括附加信息的结构。这个 图展现了不同类型的项目和典型的下一级元素类型，以及不同类型的横向关联元 素。 零级 项目群 一级 项目群管理 项目A 项目B 正在进行的工作 二级 1.产品分解元素 2.服务分解元素 3.结果分解元素 4.横向关联元素 5.项目管理元素 产品结构 分组 分步 综合的，分析的或过程的 图1 一般的工作分解结构元素 一、 WBS 原理 下面是一组WBS 原理集，分别讨论了每一个原理。 WBS 顶层  一个项目群WBS 的第二级包括一系列的项目或生命期阶段，也包括一个项 目群管理元素。  在项目群WBS 的每个阶段（或项目）下的工作分解对该阶段（或项目）是 唯一的，反映了该阶段末要产生的可交付成果。 2