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有效训练技巧 目 录 一、四步学习模型1 二、训练者形象4 三、训练者的指导原则5 1、做好你的准备工作5 2、运用适当的学习方法5 3、不要插手6 四、训练前、训练时和训练后6 五、适当的教学方 7 六、有效的训练——从学习者的角度来看9 1、拿走所有让人分心的东西 9 2、尊重我的智力9 3、尊重我的时间9 4、一次学一步9 5、一步足够小10 7、给我大量的反馈，告诉我做得怎样10 8、不要让我学的被忘记10 9、先消化我所学的10 七、怎样才能知道它是否有效10 八、如何让被教导者学习11 0 有效训练技巧 有效训练技巧 一、四步学习模型 大家都知道，经过长时间的锻炼，员工可以慢慢培训起进行有效工作的能力，但是， 管理者应该设法促进和优化这个过程 这就要求你了解人们是怎样学习的，然后负责引 导学习的过程  阶段1：无知无觉——意识不到自己的不足（Unconsciousincompetence）  阶段2：无知有觉——意识到自己的不足（Consciousincompetence）  阶段3：有知有觉——有意识地按正确方法进行（Consciouscompetence）  阶段4：有知无觉——自然而然地按正确方法进行（Unconsciouscompetence） 学习任何技巧都要经过这四个阶段 作为一个领班，如果你理解了这些步骤，你就 会成为一个有效率的导师，能够帮助你的员工加快他们的学习周期 在许多文化背景下， 被称作老师是一件很光彩的事情。作为领班我们应该努力成为我们下级的老师 对于有些人来讲，无知也许是一件值得庆幸的事，但是对于学习来讲，无知是最大 的障碍。这是因为，没有意识到自己不足的学员是不会提高的 拿卷绕来说，如果有的人不知道他们卷得很差劲的话，结果就可想而知了 但是对 于更复杂的管理技巧来说，比如与员工沟通，结果就不那么明显了 你作为一个领班或 者教师来说，首要工作应该是使他们由阶段1上升阶段2：能够意识到自己的不足 那么你应该从何做起呢？唯一的途径就是：改变他们的意识 你必须让员工认识到 他们没有认识到的东西 有时通过自我意识他们也能慢慢醒悟，但是你的基本职责之一 就是向他们指出他们本来能够做得更好，然后再让他们认识到怎样才能实现你的期望 你需要向他们说明应该使用什么方法或技巧，并提供一个范例，这就是第一阶段的 任务 一旦他们意识到自己有哪些无知，并愿意掌握你所提供的方法或技巧时，他们就 可以进入阶段2 了 反馈的重要性 2 在阶段 ，员工把他新获得的知识、技能运用到实践中去，在这个过程中，你的反 馈意见是至关重要的 但是你必须选好实践的角度，不能给他们泼冷水 注意，太多的 反馈意见或消极的批评意见都会使员工厌烦 1 有效训练技巧 你千万不要对你的员工说 “你根本就不会卷绕，最好去扫地算了”，而应该对员工 的每一点进步进行表扬 这一点是很重要的，因为你需要通过鼓励来提高他们的自信心， 指出他们每一个小的成功 你的反馈意见虽然是一个关键的因素，但是它本身并不能代替员工的学习 你必须 对兴致勃勃的新员工讲，在做电池卷绕时，必须头脑清醒，还应该对他们讲怎样来完成 卷绕的动作 但是你的指导意见的主要作用应该是向他们说明他需要做得更好 你的指 导本身不会将电池卷得又快又好，那是需要练习的，需要大量的不断的练习 进入阶段3 无论你采取什么形式的指导方法，分步骤检查都有助于员工进入阶段3：有意识地 进行改进