《2016年律师实务-民事诉讼接案技巧讲义》.docVIP

　提纲　　一、如何谈案　　二、如何接案　　　　一、谈案　　（一）如何理解谈案/谈案的重要性　　我想，在座的同学中很多是法学专业的，而其中将来又会有以律师为职业的，可能其中又有一些同学会想，为什么要跟那些当事人谈案，影视里案子不都是律师楼分派的么？又何须自己谈案？是，对于刚执业的律师来说，他们的案子可能由律师所分派，拿着代理费10%至30%的劳动成果；但对于另一些律师，或是执业三五年以上的律师而言，他们会不满足于这微小的提成，自己谈案，自己接案，签合同收费用，最后从中抽取80%左右的代理费。两者比较，哪个有利？这儿呢，我就不多讲了。　　可以说，谈案是每一个律师应具备的基本技能，谈案的目的在于接案，在于签合同，收费用，谈案效果的好坏在很大程度上决定和影响着能否接案、如何接案。那么，现在，咱们就来讲下，怎么谈案。　　（二）谈案的表现形式：　　电话、E-mail、MSN、QQ、拜访当事人、接待当事人，而在实际谈案过程中，几种形式往往交叉进行，其中拜访当事人和接待当事人是比较正式的谈案方式。本次培训主要针对这两种形式来探讨。也建议大家，不要忽略了其他几种形式的谈案，在接电话、发邮件、发短信等过程中都要注意自己的专业措辞和语气，不可小视一字一句，因为每一问一答都有可能是当事人对律师人品和专业素质的考察。　　同时，我建议，尽量约当事人面谈！增加签约的可能性。　　下面，我讲下谈案的过程注意事项：分两个版块，谈案前的准备和谈案中的流程。　　（三）谈案前的准备——凡事预则立不预则废　　1.收集和了解　　收集和了解当事人的相关信息，并就当事人所遇法律问题进行初步的了解。　　（1）如果是公司当事人，需要了解公司的名称、组织结构、规模及所属行业、主营项目以及在行业的地位。　　如果是个人当事人，需要了解当事人的年龄、性别、工作等相关信息。　　（2）每次正式的谈案前，最好先就当事人面临的法律问题有一个初步的了解，以便进行有针对性的准备。要尽可能多的了解与委托事项相关的事实，设想在谈案过程中的方式和侧重点。 　　2.告知　　告知当事人准备或携带的案件材料　　在初步了解案情后，询问当事人手头都有哪些材料，在询问后，如需要当事人补充的，要求当事人进行补充，并且告诉当事人，在谈案的时候，要把案件相关材料都带过来，最好委派了解情况的工作人员参加等。　　这样有助于律师了解案件相关情况，也有助于提高谈案的效率，否则，如果因为当事人忘记带了重要材料，可能会增加谈案的次数和时间。　　3.准备好律所材料　　如：宣传资料、律师名片、委托代理协议、授权委托书格式文本、以及明确的收费标准（根据实际情况）；　　4.整理研究　　对案件有关法律问题（如已知道）进行研究并整理研究成果；　　5.其他准备工作 　　（1）谈案地点的选择（结合自己的体会讲述）　　如果你把初次会谈的地点定在律师事务所，你等他，他赴会，他被动，你主动，你的从容和镇定容易取得当事人的初步信任。　　可以让当事人感受到律师服务的氛围和律所的实力，也方便律师出示、复印和查阅材料。而且如果当事人决定签约，律师可以马上办手续（拟定协议、盖章、开发票等）。　　（2）查看办公室物品摆放是否整洁、有序。 　　（3）如需要律师事务所其他部门给予必要的配合，比如说占用会议室等，也需要提前打好招呼。　　（4）如果案件是其他人给介绍的，在谈案前，还需要与介绍人进行必要的沟通。　　（5）见面前一天最好和当事人就面谈的事情进行确认。　　（6）对当事人参加人的情况要做初步了解。　　（7）共同参加接待的人员要提前进行沟通，做好分工。 　　（四）谈案的主要流程或阶段　　1.与当事人见面；　　2.当事人介绍案情；　　3.律师询问案情；　　4.律师分析案情和回答问题；　　5.律师提出处理建议；　　6.就委托意向和收费标准进行初步洽谈；　　7.约定或安排下一步工作；　　8.与当事人分手。　　下面呢，对以上8点我做细化讲解：　　1.与当事人见面　　（1）注意观察当事人（办公、交通、人员、业务、纪律、作风、素质、态度等），为谈案成功获取更多信息。如可以判断出面前的当事人能否为你带来实际利益的当事人，以及为你带来多大经济利益的当事人。　　（2）注意当事人的开场白（判断其对案件的重视程度、对事务所的信任程度等）。　　（3）等当事人落座后要安排人倒水，等当事人稍微休息片刻后先简要介绍律所和自己。这些就是一般的待客之道了。 　　（4）手机调成振动状态，不要不断的接打手机,接打电话要征得当事人的同意。　　（5）如果律师决定收咨询费，则应该提前告知当事人收费标准，并明确咨询开始的时间（最好放一块表在桌上）。　　细节是魔鬼！　　（1）着装。首要看的就是外在。着装问题是一个