《中大型企业业务流程管理软件（BPMS）选型报告2016年12月》.pdf

中大型企业 业务流程管理软件（BPMS） 选型报告 AMT 陈立云 畅享网 刘 沙 李代丽 本文档所载信息和意见仅供参阅。本报告并不提供量身定制的管理信息化咨询建议。报告的 撰写并未考虑到企业的具体状况。本报告所探讨的问题可能不适用于所有企业。畅享网建议 企业根据 自身的状况和 目标确定具体的战略措施。 摘要 摘要 2013 年初，畅享网发布《中国业务流程管理软件 (BPMS) 选型指南》，从 BPMS 行业市 以上两部分的主要目的是让企业用户确定自身企业是否有实施 BPMS 的需求，以及借鉴 场群体细分、BPMS 价值链分析、BPMS 架构以及 BPMS 新技术四个方面对 BPMS 市场进 其他企业用户的选型标准和步骤。 行了深入分析；总结了已实施 BPM 系统的用户对中国主流 BPM 产品及服务的评价；并对企 业用户在选型 BPM 系统时的决策要点进行了概括。 第三章从流程梳理、流程建模、表单设计、流程监控、决策支持、系统集成、扩展性、 系统运维（系统可管理性）几个角度，分别归纳了各中大型企业用户对各自企业使用中的 为了继续给广大企业用户提供更丰富、更详实的选型参考，畅享网选择了来自机械制造、 BPMS 的评价，并对上述评价进行对比； 房地产、高科技、食品饮料、能源、医药、餐饮、零售连锁、互联网等不同行业、已经应用 BPMS、员工人数为 500 人以上的二十家中大型企业用户，对以上企业应用的四家主流 BPM 第四章对比了中大型企业应用 BPMS 所取得的效果和价值，以及评价和建议。 产品的选型和应用过程进行了一对一的调查，并发布《中大型企业业务流程管理软件（BPMS） 选型报告》。 以上两部分的主要目的是通过企业用户对市场上主流 BPM 产品的应用效果对比，帮助用 户选择到适合的 BPM 产品。 本报告共分为四大部分： 本次报告的研究资源包括： 第一章归纳了中大型企业实施 BPMS 的各类背景情况和原因； 对中国已实施 BPM 系统的大中型企业的 IT 决策者的采访； 第二章总结了中大型企业在做 BPMS 选型时的目标、步骤和决定性因素； 企业用户在畅享网选型中心（）分享的 BPMS 选型案例。 1 2 目录 第一章 中大型企业业务流程管理软件(BPMS) 应用背景 摘要……………………………………………………………………………………………………………..…..…3 根据畅享网的调查，中大型企业应用 BPMS 主要是基于以下四个情况：进行业务优化、 目录……………………………………………………………………………………………………………..……..3 实现系统集成、提升管理效率、替换原有的不能满足需求的系统。其中实现系统集成是企 第一章：中大型企业业务流程管理软件 (BPMS) 应用背景 ……………………………………….4 业最