电子商务环境下企业管理信息系统构架设计分析.pdfVIP

■管理创新 现代管理科学 年第 期 ■ ■2009 7 电子商务环境下企业管理 信息系统构架设计分析 ●徐小峰 刘家国 赵金楼 摘要 文章在对电子商务系统模型及服务功能与管理信息系统了解的基础上，结合电子商务环境下企业对管理信息 ： 系统的需求和功能分析，针对企业实际情况，对电子商务环境下企业管理信息系统的构架设计进行了探索性研究。 关键词：电子商务；管理信息系统；架构设计 一 电子商务与管理信息系统 信息转换的工作 所解决的关键问题是让传统的封闭的金 、 ， 电子商务在全球的兴起 特别是管理信息系统开发过 融网络能够通过网关面向互联网的广大用户 提供安全方 ， ， 程中软构件的技术成熟 为企业发展提供了广阔的市场空 便的网上支付功能 客户服务中心与传统的呼叫中心的分 ， 。 间 企业与企业之间通过企业内联网 与国际互联 别在于不但支持电话接入的方式 也能够支持 。 Intranet ， WEB 、E- 网 相连 使企业能在跨地区 甚至跨国之间方便地 等多种接入方式 使用户的任何疑问都能很快 ， 、 、 ， Internet MAIL FAX 收集市场信息 进行购销洽谈 营造出面向全国 全球的网 地获得响应与帮助 ， ， 、 。 上商贸环境 这不仅是商品流通市场的一次巨大的变革 电子商务是利用计算机网络等信息技术在企业之间 。 ， 、 同时也促使了全球经济网络化 电子商务不仅缩短了生产 企业与消费者之间进行网上交易 以及与此相关的企业内 。 ， 厂家与最终用户之间供应链上的距离 同时改变了传统市 部事务连网处理的商业模式 其主要的服务功能如表 所 ， 。 1 场结构 减少了交易成本 示 ， 。 。 电子商务系统模型及服务功能 电子商